iPaaS比較ガイド｜HubSpot連携に最適な統合プラットフォームの選び方

「HubSpotと社内の業務ツールを連携させたいが、どのiPaaSを選べばよいかわからない」「Zapier、Make、Yoomなど選択肢が多すぎて比較が難しい」——こうした悩みを抱えるIT担当者や業務改善担当者は多いのではないでしょうか。

iPaaS（Integration Platform as a Service）とは、複数のクラウドサービスをノーコード/ローコードで接続し、データの同期や業務フローの自動化を実現するプラットフォームです。HubSpotと外部ツールを連携させる際の「接着剤」として機能し、エンジニアリングリソースなしで業務自動化を構築できます。

本記事では、HubSpot連携に対応する主要iPaaSを比較し、自社に最適なプラットフォームを選ぶための判断基準を解説します。

この記事でわかること

• iPaaSの基本概念とHubSpot連携での役割
• 主要iPaaS 5ツールの機能・料金・特徴比較
• HubSpot連携に最適なiPaaSの選び方
• 導入時の判断基準と意思決定フレームワーク
• iPaaS選定で失敗しないためのチェックポイント

iPaaSとは？HubSpot連携における位置づけ

iPaaSの基本概念

iPaaSは、異なるクラウドサービス間のデータ連携を実現するためのクラウドプラットフォームです。従来はシステム間連携にエンジニアによるAPI開発が必要でしたが、iPaaSを使えばGUI上の操作だけで連携フローを構築できます。

なぜHubSpotにiPaaSが必要なのか

HubSpotにはApp Marketplaceに1,700以上の連携アプリがありますが、以下のケースではiPaaSが必要になります。

• HubSpot標準連携にないツールとの接続（特に日本のSaaS）
• 複数ツールをまたぐ複雑な自動化フロー
• 標準連携では実現できないカスタムロジック
• 双方向のデータ同期

「HubSpotと直でNotionとかってつなげられないんですけど、Yoomを使うことで連携が結構円滑にできたりする」——当社でもiPaaSを活用してHubSpotと周辺ツールの連携を実現しています。

主要iPaaS 5ツールの徹底比較

比較サマリー

Zapier

特徴: 世界最大級のiPaaSで、7,000以上のアプリと連携可能。直感的な操作性と豊富なテンプレートにより、非エンジニアでも短時間で自動化フローを構築できます。HubSpotとの公式連携も充実しています。

メリット:

• 圧倒的なアプリ対応数
• テンプレートが豊富で学習コストが低い
• HubSpotとの連携がスムーズ

デメリット:

• 日本語UIがない
• 国内SaaSとの連携が限定的
• 複雑な分岐処理には向かない

Make（旧Integromat）

特徴: ビジュアルフローエディタが特徴のiPaaS。複雑な条件分岐やループ処理、エラーハンドリングを視覚的に構築できます。Zapierと比較して、より技術的に高度な自動化が可能です。

メリット:

• 視覚的なフロー設計で複雑な処理も構築可能
• コストパフォーマンスが高い
• HubSpotモジュールが充実

デメリット:

• 学習コストがやや高い
• サポートが英語中心
• 一部の国内SaaSに非対応

Yoom

特徴: 日本発のiPaaSで、国内SaaSとの連携に圧倒的な強みがあります。Chatwork、kintone、freee、クラウドサイン、board等、日本企業が日常的に使うツールとの連携テンプレートが充実しています。

メリット:

• 完全日本語UI・日本語サポート
• 国内SaaS連携テンプレートが豊富
• 学習コストが低い

デメリット:

• 対応アプリ数は海外iPaaSと比べて少ない
• 複雑な分岐処理は苦手
• グローバルツールとの連携は限定的

Workato

特徴: エンタープライズ向けのiPaaSで、大規模なデータ連携や高度なセキュリティ要件に対応。SOC2、HIPAA準拠でエンタープライズグレードのガバナンスを提供します。

メリット:

• エンタープライズグレードのセキュリティ
• 大量データの処理に強い
• 高度なレシピ（自動化フロー）設計が可能

デメリット:

• 料金が高い（要問い合わせ）
• 学習コストが高い
• 中小企業にはオーバースペック

n8n

特徴: オープンソースのiPaaSで、セルフホスト版は無料で利用可能。技術者にとってはカスタマイズ性が高く、独自のノード（連携モジュール）を開発することも可能です。

メリット:

• セルフホスト版は無料
• カスタマイズ性が極めて高い
• コードによる拡張が可能

デメリット:

• 技術者のリソースが必要
• セルフホストの場合はインフラ管理が必要
• 非エンジニアには使いにくい

HubSpot連携での選び方フレームワーク

判断基準1: 連携先ツールの構成

最も重要な判断基準は、「HubSpotと連携したいツールがどこの国のサービスか」です。

• 国内SaaS中心 → Yoom一択
• グローバルSaaS中心 → Zapier or Make
• 両方ある → Yoom + Zapier/Makeの併用

判断基準2: 自動化フローの複雑さ

• シンプル（トリガー → アクション1つ） → Zapier
• 中程度（条件分岐あり） → Make
• 高度（ループ・エラーハンドリング・データ変換） → Make or n8n

判断基準3: 社内の技術リソース

• エンジニアなし → Zapier or Yoom
• ライトな技術者がいる → Make
• 専任エンジニアがいる → n8n or Workato

判断基準4: 予算と処理件数

月間の自動化処理件数が少ない場合は無料プランから始められます。処理件数が月200〜300件を超えてきたら、上位プランへの移行を検討しましょう。

導入成功のためのベストプラクティス

1. スモールスタートで始める

いきなり全社展開するのではなく、1つの部門・1つのフローから始めることをおすすめします。「まず自社で活用できそうなものから優先順位をつけてトライいただければなと思っています」。

2. 既存のHubSpot連携を先に確認する

iPaaSを導入する前に、HubSpot App Marketplaceに標準連携アプリがないか確認しましょう。標準連携で対応できるなら、iPaaSは不要です。

3. 運用担当者を明確にする

iPaaSのフロー管理（エラー対応、メンテナンス、新フロー追加）を担当する人を明確にしておきましょう。「作ったけど誰もメンテナンスしていない」状態は、業務混乱の原因になります。

まとめ

iPaaSの選定は「自社の連携先ツール構成」「フローの複雑さ」「社内の技術リソース」「予算」の4つの軸で判断するのが基本です。迷った場合は、まず無料プランで試してみて、実際の使い勝手を確認してから本格導入を判断しましょう。

HubSpotをCRMの中核に据え、iPaaSで周辺ツールを連携させることで、データの一元管理と業務自動化を同時に実現できます。段階的に連携フローを拡張し、CRMのデータ資産を最大限に活用していきましょう。

無料相談はこちら → StartLink お問い合わせ

よくある質問（FAQ）

Q1. 複数のiPaaSを同時に使っても問題ありませんか？

問題ありません。実際に、国内SaaS連携にはYoom、グローバルSaaS連携にはZapierやMakeを併用している企業は多くあります。ただし、管理が煩雑にならないよう、メインのiPaaSを1つ決めておくのがおすすめです。

Q2. iPaaSとHubSpotのワークフロー、どちらを優先すべきですか？

HubSpot内で完結する処理はワークフローで対応し、外部ツールとのデータ連携が必要な場合にiPaaSを使うのが基本です。ワークフローはHubSpotの標準機能なので、追加コストなく利用でき、動作も安定しています。

Q3. iPaaSの導入にどのくらいの期間がかかりますか？

アカウント作成から最初の自動化フローの稼働まで、シンプルなフローであれば1〜2日で完了できます。ただし、複雑な連携フローの設計・テスト・本番移行を含めると、2〜4週間程度を見込んでおくとよいでしょう。

Q4. iPaaSのセキュリティは問題ありませんか？

主要なiPaaS（Zapier、Make、Workato）はSOC2認証を取得しており、エンタープライズレベルのセキュリティを提供しています。ただし、自社のセキュリティポリシーとの適合性は事前に確認が必要です。

Q5. iPaaSの処理が失敗した場合、データの不整合は発生しませんか？

iPaaSのフローが途中で失敗した場合、データの不整合が発生する可能性はあります。重要なフローにはエラーハンドリングとリトライ処理を設定し、エラー通知を必ず受け取れるようにしておきましょう。