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HubSpot × Generative AI
HubSpotと生成AIで
ビジネスを加速させる
HubSpot Breezeをはじめとした最新AI機能と、
ChatGPT・Claude等の生成AIを組み合わせた業務効率化を実現。
セールス・マーケティング・カスタマーサクセスの各領域で、
AIによる自動化と内製化を支援します。
HubSpot公式パートナーとして150社以上の導入実績。
AI活用のナレッジを持つ専門チームが、構想設計から運用定着まで一貫してサポートします。
Benefits
HubSpot × 生成AIで実現できること
業務時間の削減
問い合わせ分類、議事録作成、メール文面生成など、ノンコア業務をAIが代替
運用の内製化
生成AIを活用してHubSpotの設定・改修を自社内で完結できる体制を構築
データドリブン営業
AIによる自動分析で、顧客理解と営業活動の質を向上
顧客対応の自動化
AIチャットボットで一次対応を自動化し、対応品質を均一化
System Overview
HubSpot基盤のAI活用
システム全体構成
HubSpotをDX基盤としたセールス・マーケティング・CS領域で、生成AIを取り入れた全体システム設計になります。また、機能ごとにHubSpotの運用をAIで効率化し、内製化するための工数を最小限に抑える「AI組織化」構想もご紹介します。
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Use Cases
HubSpot Breezeと生成AIの実例
HubSpot開発・運用をAI組織で内製化｜「生成AI」を活用したメンテナンス
スモールの開発（PoC開発）を行う場合にAI駆動開発による簡易アプリを自社内で構築するケースが増えてきておりますが、HubSpotの運用や実装でも生成AIを活用して効率化することが可能。
・複雑なHubSpot「計算プロパティ」の実装
・Operations Hubのカスタムコード開発
など、その他にも複数のHubSpotで必要な運用をAIで効率化することが可能です。
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Google Meet/ZOOMを介して会議を行いHubSpotにコールを自動記録（AI議事録）
Geminiの機能を活用し、Google Meetでの録画をドキュメントに自動保存するほか、連携アプリでHubSpotにも「コール」を記録可能です。ZOOMやtl;dvでも同様の機能を実現することは可能なため、活用されている録画アプリによってフローを構築するようなイメージになります。
※ Googleワークスペースをご利用の企業様は、Googleで完結する方が安価で実現できるため推奨
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HubSpotのBreeze AIを活用したワークフロー構築
問い合わせ分類や、部署・役職の自動分類をAIで代替することが可能。日常のチームのノンコア業務の稼働時間を短縮することが可能です。
その他「ネクストアクションの提示」や「返信メールの文章を作成する」などの発展も可能なので、比較的拡張性はある仕組みになります。
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HubSpotナレッジベース・ブログを元にしたRAG構築/AIチャットボット実装
HubSpotの「顧客対応エージェント」の機能で、自社内の質問対応時間を大幅に減少。
HubSpotコンテンツだけではなく、「自社メディア」や「自社の社内ファイル」をナレッジの一部にすることが可能で、自社特化のAI設計が可能です。チャットボットについてはHubSpotのチャットボットを活用し、Webサイトに設置などが可能です。
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HubSpotの営業AI「案件創出エージェント」を営業現場に導入
案件創出エージェントにより、営業のノンコア業務を一部自動化し、営業のコア業務の純粋な時間を増加させ、売上増に向けたAI導入を行う
- AIエージェントへ登録：フォーム送信などの自動トリガーを設定可能
- Webリサーチ：Web情報をリサーチし、HubSpot情報とミックス
- ステップメールのレビュー：営業担当が直接メールを修正可能
- ステップメールの配信：ステップでの自動配信
HubSpot Copilotでプロンプトを活用して、企業リサーチや営業分析をAIで代行
Breeze CopilotはHubSpotのすべての画面上で呼び出せるチャットインターフェースを持ち、HubSpotのトップナビゲーションバーから簡単にアクセスできます。
- 会社を追加/会社を調査
- 取引を要約
- ブログ記事を生成
- ナレッジベース記事を生成
ChatGPTでHubSpotを読み込み、営業やマーケティング関連の調査・分析結果をアウトプット
ディープリサーチによる圧倒的に凝縮されたデータ分析を行うことができ、月別や営業担当ごとの傾向なども把握可能です。
かなり精度高く営業の分析やレポートも出してくれるため、「1年間の各月の受注傾向」や「営業担当ごとの営業実績」、「過去の顧客との接点を時系列で一覧化」を見ることが可能です。ChatGPTのネイティブアプリに組み込まれており、他のCRMとの差別化になっています。
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HubSpotで取引を作成したタイミングで自動的にNotionページを作成し、案件情報を連携
Notionを社内のデータ基盤として管理しつつ、HubSpotで取引を特定のステージに移動したタイミングで入力したプロパティをもとに、自動的にNotionページ作成するシステムです。
当社の場合はYOOMという連携アプリケーションを使っていますが、企業様によってはHubSpotの「Operations Hub」をご契約いただいている場合は、「カスタムコード」の機能が活用できるため、直接Node.js等でNotion APIによってページを自動作成する、などHubSpot内で完結することも可能です。
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SlackでAI（ChatGPT）を導入し、HubSpotやNotionから情報を取得し自動返答するbotを構築
Slack上からHubSpotやNotionの情報を呼び出し、自動的に応答することが可能。既存のDify等のアプリでのボット構築だとまだ使用に制限多いですが、拡張性は高いです。スレッドに返信やSlack内のボタンアクションなど、スクラッチ開発をすれば自由度は高いです。
※MCPサーバーでGoogleカレンダー登録やGmail下書き作成などのタスク実行も可能
Why StartLink
StartLinkが選ばれる理由
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HubSpot公式パートナー
150社以上の実績
HubSpot Solutions Partnerとして多様な業界での導入実績があり、貴社の業務に最適な構成をご提案できます。
AI活用の専門知識
HubSpot Breezeだけでなく、ChatGPT・Claude等の生成AIを業務に組み込むナレッジを持つ専門チームが支援します。
構想から定着まで
一貫したサポート
AI活用の構想設計から、実装、トレーニング、運用定着まで一貫してサポート。導入後も継続的に支援します。
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