HubSpot Breezeと生成AI
HubSpot活用に加えて、ChatGPT「ディープリサーチ」連携やHubSpot Breeze AIによるセールスマーケ領域の最適化と、MCP連携やAIエージェントにより構築するシステムをご紹介。
HubSpotをDX基盤としたセールスマーケ/CS領域で、生成AIを取り入れた全体システム設計になります。 また、機能ごとにHubSpotの運用をAIで効率化し、内製化するための工数を最小限に抑える「AI組織化」構想もご紹介。
スモールの開発（PoC開発）を行う場合にAI駆動開発による簡易アプリを自社内で構築するケースが増えてきておりますが、HubSpotの運用や実装でも生成AIを活用して効率化することが可能。
複雑な計算プロパティの実装や、Operations Hubのカスタムコード開発など、その他にも複数のHubSpotで必要な運用をAIで効率化することが可能です。
※HubSpot - AIによる運用の効率化をするための土台作りとなる知識や、HubSpotが提供している機能以外にも外部の生成AIを活用して、運用を自社で内製化
Geminiの機能を活用し、Google Meetでの録画をドキュメントに自動保存するほか、連携アプリでHubSpotにも「コール」を記録可能です。ZOOMやtl;dvでも同様の機能を実現することは可能なため、活用されている録画アプリによってフローを構築するようなイメージになります。
※ Googleワークスペースをご利用の企業様は、Googleで完結する方が安価で実現できるため推奨
問い合わせ分類や、部署・役職の自動分類をAIで代替することが可能。日常のチームのノンコア業務の稼働時間を短縮することが可能です。
その他「ネクストアクションの提示」や「返信メールの文章を作成する」などの発展も可能なので、比較的拡張性はある仕組みになります。
HubSpotの「顧客対応エージェント」の機能で、自社内の質問対応時間を大幅に減少。
HubSpotコンテンツだけではなく、「自社メディア」や「自社の社内ファイル」をナレッジの一部にすることが可能で、自社特化のAI設計が可能です。 チャットボットについてはHubSpotのチャットボットを活用し、Webサイトに設置などが可能です。
案件創出エージェントにより、 営業のノンコア業務を一部自動化し、営業のコア業務の純粋な時間を増加させ、売上増に向けたAI導入を行う
Breeze CopilotはHubSpotのすべての画面上で呼び出せるチャットインターフェースを持ち、HubSpotのトップナビゲーションバーから簡単にアクセスできます。
ディープリサーチによる圧倒的に凝縮されたデータ分析を行うことができ、月別や営業担当ごとの傾向なども把握可能です。
かなり精度高く営業の分析やレポートも出してくれるため、「1年間の各月の受注傾向」や「営業担当ごとの営業実績」、「過去の顧客との接点を時系列で一覧化」を見ることが可能です。ChatGPTのネイティブアプリに組み込まれており、他のCRMとの差別化になっています。
Notionを社内のデータ基盤として管理しつつ、HubSpotで取引を特定のステージに移動したタイミングで入力したプロパティをもとに、自動的にNotionページ作成するシステムです。
当社の場合はYOOMという連携アプリケーションを使っていますが、企業様によってはHubSpotの「Operations Hub」をご契約いただいている場合は、「カスタムコード」の機能が活用できるため、直接Node.js等でNotion APIによってページを自動作成する、などHubSpot内で完結することも可能です。
Slack上からHubSpotやNotionの情報を呼び出し、自動的に応答することが可能。既存のDify等のアプリでのボット構築だとまだ使用に制限多いですが、拡張性は高いです。スレッドに返信やSlack内のボタンアクションなど、スクラッチ開発をすれば自由度は高いです。
※MCPサーバーでGoogleカレンダー登録やGmail下書き作成などのタスク実行も可能
こちらのリンクより、会社/サービス資料をダウンロードいただけます。具体的な要件をご相談されたい場合は、こちらのフォームよりお問い合わせください。
サポート内容にもよりますが、ミニマムプランで15万/月〜ご相談可能でございます。ご要望に合わせてご調整も可能ですので、お気軽にご相談くださいませ。
はい、サポート期間は最短３ヶ月からですが、それ以上であればご選択いただけます。サポートによる結果を分析しやすい期間は６ヶ月ほどですので、そちらのプランをお勧めしております。
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