HubSpot × Stripe決済連携ガイド｜サブスク課金からWebhook設定まで完全解説

HubSpotとStripeを連携すると、Commerce Hubの「コマース」>「決済」からStripeアカウントを接続するだけで、支払いリンク・サブスクリプション課金・入金消込までをCRM上で一元管理できます。日本の事業者は自社Stripeを接続する「Stripe決済処理」（プラットフォーム手数料0.75%）を利用します。

「HubSpotで商談管理しているのに、決済はStripeで別管理になっている」「請求・入金ステータスをCRMに手動で転記するのが手間」——営業とバックオフィスの間で決済情報が分断されている課題は、多くのBtoB企業が抱えています。

HubSpotとStripeを連携させることで、見積作成から決済完了・入金確認までの一連のプロセスをCRM上で一元管理できます。 HubSpot Commerce Hub の決済機能はStripeを決済基盤として活用する設計になっており、HubSpotで発行した支払いリンク（Payment Links）の決済をStripeが処理し、その結果がCRMにリアルタイム同期されます。サブスクリプション課金も同じ仕組みで管理できます。

本記事では、HubSpotとStripeの連携設定から、支払いリンクの作成、サブスク課金フローの構築、決済イベントの同期、入金消込の自動化まで、実務に必要な手順を体系的に解説します。

この記事でわかること

HubSpotとStripeを連携させて決済・課金を効率化したいSaaS事業者・EC担当者に向けた記事です。

• HubSpotとStripeの連携セットアップ手順 — HubSpotとの連携には、Stripeの本番アカウントが必要です。
• 支払いリンクの作成方法と活用パターン — 支払いリンク（Payment Links）は、HubSpotで発行する支払いページのURLで、決済処理は接続したStripeが担います。
• サブスクリプション課金の設定方法 — HubSpotの商品カタログにサブスクリプション型の商品を登録します。
• 決済イベントの同期と自動化 — 決済成功・失敗・返金などのステータスは連携で自動的にHubSpotへ同期され、ワークフローで通知やステージ更新を自動化できます。
• 入金消込の自動化とレポート連携 — Stripe決済の入金情報をHubSpotの取引（Deal）に紐付けることで、入金消込を自動化できます。

HubSpot × Stripe連携の全体像

なぜStripeとの連携が必要なのか

HubSpot Commerce Hubは、CRMと決済機能を統合するための仕組みです。HubSpotの画面上で支払いリンクの作成・送付・ステータス管理を行えます。

HubSpotで決済を受け取る方法には、HubSpotがネイティブに提供する「HubSpot Payments」と、自社のStripeアカウントを決済プロセッサとして接続する「Stripe決済処理（Stripe payment processing）」の2つがあります。HubSpot Paymentsは米国・英国・カナダの事業者のみ対象のため、日本の事業者は自社のStripeアカウントを接続する「Stripe決済処理」を利用します。 本記事は日本での利用を前提に、後者の手順を中心に解説します。

従来、BtoB企業では以下のような課題がありました。

• 営業がHubSpotで商談管理し、経理がStripeダッシュボードで入金確認する「二重管理」
• 請求書の送付タイミングと入金確認のタイムラグ
• サブスクリプション更新・解約のステータスがCRMに反映されない

HubSpot × Stripe連携は、これらの課題を解決します。

連携でできること

Stripe連携のセットアップ手順

ステップ1：Stripeアカウントの準備

HubSpotとの連携には、Stripeの本番アカウントが必要です。「Stripe決済処理」の連携は、自社のStripeアカウントへのログイン（OAuth認証）で接続する方式で、APIキーを手動でHubSpotに登録する必要はありません。

Stripeアカウント・連携の要件

• ビジネス認証（本人確認・法人情報の登録）が完了していること
• 日本円（JPY）での決済に対応していること
• HubSpot側で「スーパー管理者」権限を持っていること（連携設定に必要）
• 1つのStripeアカウントは1つのHubSpotアカウントにのみ接続可能（サンドボックス・開発者テスト用アカウントは不可）

ステップ2：HubSpotとの接続

Stripe決済処理の連携は、アプリマーケットプレイスではなく「コマース」メニューから設定します。

1. HubSpotの「コマース」>「決済」>「決済の設定」を開きます
2. 「Stripe決済処理アカウントと連携」を選択します
3. Stripeのログイン画面に遷移するので、自社のStripeアカウントでログインします
4. 連携する事業情報を確認し、内容に同意して「送信」します
5. 連携が完了すると、決済設定画面に接続済みのStripeアカウントが表示されます

なお、アプリマーケットプレイスにある「Stripe」連携（Stripe data sync）は、StripeのデータをCRMに同期する別機能で、決済を受け取るための「Stripe決済処理」連携とは異なります。決済連携の目的では上記の「コマース」>「決済」から設定してください。

ステップ3：決済設定の確認

接続後、HubSpotの「コマース」>「決済設定」で以下を確認します。

• 通貨設定: 日本円（JPY）がデフォルトになっているか
• 決済手数料の負担: 手数料を顧客に転嫁するか、自社負担にするか
• 領収書の自動送信: 決済完了時の自動メール設定

支払いリンク（Payment Links）の作成と活用

支払いリンクとは

支払いリンク（Payment Links）は、商品やサービスの支払いページへのURLをHubSpot上で発行する機能です。ポイントは「HubSpotで支払いリンクを発行し、決済処理は接続したStripeが担う」という役割分担です。 顧客がリンクをクリックして入力したカード情報はStripeが処理し、その結果（成功・失敗・返金など）がHubSpotに同期されます。リンクはメール・チャット・Webページに埋め込めるため、顧客はクリックするだけで支払いを完了できます。

作成手順

1. HubSpotの「コマース」>「支払いリンク」に移動します
2. 「支払いリンクを作成」をクリックします
3. 商品情報（名前・価格・説明文）を入力します
4. 決済オプション（一括払い・分割・サブスク）を選択します
5. カスタムフィールド（会社名・住所など）を追加します
6. プレビューを確認し、「リンクを作成」で完了します

活用パターン

パターン1：見積承認後の即時決済（Salesforce活用企業のHubSpot移行事例）

Salesforceを利用していた企業がHubSpotに移行した際、見積書の承認後に自動で支払いリンクを送付するワークフローを構築しました。取引ステージが「見積承認」に変わったタイミングで、支払いリンクを含むメールが自動送信される仕組みです。

パターン2：ウェビナー有料チケット販売

マーケティングイベントの参加費を支払いリンクで決済する方法です。ランディングページにリンクを埋め込み、フォーム入力と決済をワンステップで完了させることができます。

サブスクリプション課金の設定方法

サブスクリプション商品の登録

HubSpotの商品カタログにサブスクリプション型の商品を登録します。

1. 「コマース」>「商品」から新規商品を作成します
2. 課金タイプで「定期課金」を選択します
3. 課金サイクル（月次・四半期・年次）を設定します
4. 無料トライアル期間の有無と日数を指定します
5. 初期費用（セットアップ料金）がある場合は追加します

課金サイクルの設定項目

更新ワークフローの構築

サブスクリプションの更新管理には、HubSpotのワークフロー機能を組み合わせます。

• 更新30日前: カスタマーサクセス担当に通知を送信し、顧客に更新案内メールを自動送付
• 更新7日前: 未応答の場合、フォローアップメールを送信
• 更新日当日: Stripeが自動課金を実行し、HubSpotの取引ステータスを更新
• 課金失敗時: 担当者にアラートを送信し、顧客にカード更新依頼メールを送付

決済イベントの同期と自動化

ステータスは連携で自動同期される

HubSpotの「Stripe決済処理」連携では、決済成功・失敗・返金、サブスクリプションの更新・解約といった主要なステータスは、連携によって自動的にHubSpotへ同期されます。 そのため、決済状況をCRMに反映させるために、別途StripeとHubSpotをつなぐWebhookを手動で構築する必要はありません。

決済イベントをトリガーにした自動化

同期された決済イベントを起点に通知やステージ更新を自動化したい場合は、HubSpotのワークフローを使います（決済・サブスクリプションをトリガーに設定できます）。

入金消込の自動化

消込フローの設計

Stripe決済の入金情報をHubSpotの取引（Deal）に紐付けることで、入金消込を自動化できます。

自動消込のフロー

1. 顧客が支払いリンクから決済を実行
2. Stripeが決済を処理し、Webhookを発火
3. HubSpotが取引のカスタムプロパティ「決済ステータス」を「入金済み」に更新
4. ワークフローが取引ステージを「入金確認済み」に移動
5. 月次レポートに自動反映

freeeとの連携による完全自動化

HubSpotの決済データをfreee会計と連携させることで、CRM上の入金情報を会計ソフトに自動転記することも可能です。HubSpot → freeeのAPI連携により、以下の処理を自動化できます。

• 売上仕訳の自動作成
• 入金消込の自動実行
• 月次決算データの自動集計

導入時の注意点

セキュリティ対策

• 自社Stripeアカウントの連携はOAuthで行われ、APIキーをHubSpotに保存する必要はない
• カード情報はStripe側で処理・保持され、PCI DSS準拠はStripeが担保するため、自社でのカード情報保持は不要
• 連携状況や決済ステータスは、HubSpotの「コマース」>「決済」の設定画面で確認できる

手数料の確認

「Stripe決済処理」を利用する場合、Stripe本体の決済手数料に加えて、HubSpotのプラットフォーム手数料が取引ごとに発生します。 「追加費用はかからない」と誤解しないよう注意してください。

なお、HubSpotがネイティブに提供する「HubSpot Payments」のプラットフォーム手数料は0.5%ですが、HubSpot Paymentsは米国・英国・カナダの事業者のみ対象です。日本の事業者が自社Stripeを接続する「Stripe決済処理」のプラットフォーム手数料は0.75%です（いずれも最新の料率はHubSpotの公式料金ページで確認してください）。

本記事が参照した公式情報

本記事のHubSpot×Stripe連携の手順・手数料・対応範囲は、以下のHubSpot公式ドキュメントおよびStripe公式情報をもとに記載しています（仕様・料率は変更される場合があるため、最新の内容は各公式ページでご確認ください）。

• HubSpotでStripeアカウントを決済処理として連携する（HubSpotナレッジベース）
• Stripe決済処理からHubSpot paymentsに移行する（HubSpotナレッジベース）
• HubSpotのStripe活用事例（Stripe公式）

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• HubSpot商品カタログ（プロダクトライブラリ）の設定方法｜商品マスタ・価格表・バンドル設計
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まとめ

HubSpotとStripeを連携させると、支払いリンクの発行・サブスクリプション課金・入金消込までをCRMと一体で管理できるようになり、営業とバックオフィスの分断が解消されます。決済イベントは連携によってリアルタイムにHubSpotへ反映されるため、営業・CSチームが入金状況を即座に把握でき、フォローアップの精度も上がります。

要点は次のとおりです。

• 連携はアプリマーケットプレイスではなく「コマース」>「決済」からStripeアカウントを接続する（OAuthログイン方式）
• 日本の事業者はHubSpot Payments（米国・英国・カナダ限定）ではなく「Stripe決済処理」を利用する
• 決済・サブスク・入金消込までを一元管理できる一方、Stripe本体の手数料に加えHubSpotプラットフォーム手数料0.75%が別途発生する
• まずはStripeアカウントを接続し、テスト用の支払いリンクを1本作ってフローを確認するスモールスタートが安全

最初から機能をフル活用しようとせず、段階的に拡張していく設計のほうが運用トラブルを防げます。

よくある質問（FAQ）

Q1. HubSpot Commerce Hubの利用にStripeアカウントは必須ですか？

日本でHubSpotの決済機能を使う場合は、自社のStripeアカウントを「Stripe決済処理」として接続する必要があります。そのため、Stripeアカウントの開設・ビジネス認証が前提条件です。なお、HubSpotネイティブの「HubSpot Payments」は米国・英国・カナダの事業者のみ対象で、日本では利用できません。

Q2. Stripe以外の決済サービス（PayPal、Square など）とも連携できますか？

HubSpot Commerce Hub のネイティブ連携はStripeのみです。PayPalやSquareを使用する場合は、サードパーティ製の連携アプリやZapierなどのiPaaS（統合プラットフォーム）を経由する必要があります。ただし、ネイティブ連携に比べて同期精度やリアルタイム性に制限が生じる場合があります。

Q3. Webhookの設定に技術的な知識は必要ですか？

HubSpotとStripeの公式連携を使用する場合、主要な決済イベントは自動同期されるため、Webhookの手動設定は不要です。ただし、カスタムイベントの同期やData Hubでの高度なデータ処理を行う場合は、Webhook URLの設定やイベントマッピングの知識が必要です。社内に技術リソースがない場合は、HubSpotゴールドパートナーへの相談を推奨します。

Q4. テスト環境で決済連携を検証できますか？

HubSpotの「Stripe決済処理」連携は、本番のStripeアカウントを接続して利用します。接続後は、少額決済やテスト用の商品・支払いリンクを使って実際のフローを確認するのが確実です。