HubSpot商品カタログ（プロダクトライブラリ）の設定方法｜商品マスタ・価格表・バンドル設計

「営業担当者ごとに見積の商品名や単価がバラバラで統一されていない」「新しい料金プランを追加するたびに、全員に共有し直すのが手間」——商品マスタが整備されていないことで、見積作成のたびにムダな確認作業が発生していませんか。

HubSpotのプロダクトライブラリ（商品カタログ）を正しく設計すれば、全営業チームが統一された商品情報と価格表を使って見積を作成でき、見積精度の向上と作成時間の短縮を同時に実現できます。 さらに、Commerce Hubと組み合わせることで、商品カタログから決済リンクの発行、サブスクリプション課金まで一気通貫の仕組みが構築できます。

本記事では、HubSpotのプロダクトライブラリの基本設定から、価格表の設計パターン、バンドル商品の作成方法、そして見積・取引との連携まで、商品マスタ管理の実務ノウハウを解説します。

この記事でわかること

• プロダクトライブラリの基本構造と設定手順
• 商品マスタの設計ベストプラクティス
• 単発・定期・バンドルの3つの価格設定パターン
• 見積・取引との連携方法
• 商品カタログの運用・メンテナンスのコツ

プロダクトライブラリの基本構造

プロダクトライブラリとは

プロダクトライブラリは、HubSpotのCRM上で商品・サービスの情報を一元管理する機能です。登録した商品情報は、見積の作成、取引への商品追加、決済リンクの生成など、営業プロセスの各ステップで共通のマスタデータとして利用されます。

プロダクトライブラリで管理できる情報

対応プラン

プロダクトライブラリ自体はHubSpotの全プラン（無料版含む）で利用可能です。ただし、見積機能やCommerce Hub連携はSales Hub Starter以上が必要になります。

商品マスタの設計ベストプラクティス

ステップ1：商品体系の整理

プロダクトライブラリに登録する前に、自社の商品体系を整理します。以下の観点で分類を行います。

• 商品カテゴリ: 例）コンサルティング / ツールライセンス / トレーニング / サポート
• 課金タイプ: 一括払い / 月額サブスクリプション / 年額サブスクリプション
• 提供形態: 標準パッケージ / カスタマイズ対応 / バンドルセット

ステップ2：命名規則の策定

商品名の命名規則を統一することで、検索性と見積の一貫性が向上します。

推奨フォーマット: [カテゴリ] 商品名 - プランレベル（課金タイプ）

例:

• [コンサル] CRM導入支援 - スタンダード（一括）
• [ライセンス] HubSpot運用サポート - プロ（月額）
• [トレーニング] CRM活用研修 - 半日（一括）

ステップ3：商品の登録手順

1. HubSpotの「コマース」>「商品」に移動します
2. 「商品を作成」をクリックします
3. 商品名・SKU・説明文を入力します
4. 単価と通貨を設定します
5. 課金タイプ（一括 / 定期）を選択します
6. 定期課金の場合、課金サイクルと期間を設定します
7. 必要に応じてカスタムプロパティの値を入力します
8. 「保存」をクリックして完了します

3つの価格設定パターン

パターン1：一括払い商品

初期導入費用やプロジェクト型のサービスに適した設定です。

• 課金タイプ: 一括払い
• 活用例: CRM導入コンサルティング、データ移行作業、初期セットアップ費用
• 見積での表示: 単価 × 数量 = 合計金額

パターン2：定期課金（サブスクリプション）商品

月額・年額で継続課金するSaaS型サービスに適した設定です。

パターン3：バンドル商品

複数の商品やサービスをパッケージにして提供する場合の設定です。

バンドル設計の考え方

HubSpotのプロダクトライブラリには「バンドル商品」という専用機能はありませんが、以下の方法でバンドルを実現できます。

1. 親商品として登録: バンドル全体を1つの商品として登録し、説明文に含まれるサービスを記載
2. フォルダで管理: バンドルに含まれる個別商品をフォルダにまとめ、見積時に一括追加
3. 見積テンプレート: バンドル構成を見積テンプレートとして保存し、都度カスタマイズ

BtoBで多い設計例

• 導入パック: 初期設定（一括） + 運用サポート（月額） + トレーニング（一括）
• 成長パック: 基本ライセンス（月額） + コンサルティング（月額） + データ分析レポート（四半期）

見積・取引との連携

見積作成時の商品追加

プロダクトライブラリに登録した商品は、見積作成画面から直接追加できます。

1. 取引レコードから「見積を作成」をクリックします
2. 「商品を追加」でプロダクトライブラリから商品を検索・選択します
3. 数量・割引率を調整します
4. 必要に応じて商品説明をカスタマイズします
5. プレビューで確認し、見積を作成します

取引金額との自動連携

見積に追加された商品の合計金額は、取引（Deal）の金額プロパティに自動反映されます。これにより、営業パイプラインのフォーキャスト精度が向上します。

Salesforceからの移行時の注意点

Salesforceの商品（Product2）と価格表（PricebookEntry）をHubSpotに移行する場合は、以下の点に注意が必要です。

• Salesforceの「価格表」概念はHubSpotにはないため、カスタムプロパティで代替します
• 商品コード（ProductCode）はHubSpotの「SKU」にマッピングします
• 複数通貨対応が必要な場合は、通貨ごとに別商品として登録するか、カスタムプロパティで管理します

商品カタログの運用・メンテナンス

定期的な見直しポイント

商品カタログは一度作って終わりではなく、定期的なメンテナンスが必要です。

• 四半期ごと: 価格改定・廃止商品の確認と反映
• 半期ごと: 商品体系全体の見直し（カテゴリの再編、新商品の追加）
• 随時: 新プランの追加、キャンペーン価格の設定と終了

権限設定

商品カタログの編集権限は、管理者またはオペレーション担当者に限定することを推奨します。営業担当者には「閲覧・見積への追加」のみ許可し、勝手な価格変更や商品追加を防止します。

HubSpot × NetSuiteの商品マスタ連携事例

NetSuiteで商品マスタを管理している企業では、HubSpotとNetSuiteのAPI連携により、商品情報の双方向同期を実現しているケースがあります。NetSuiteの公式ドキュメントでは、SuiteCloudプラットフォームを使ったHubSpotとの連携方法が公開されており、商品の追加・価格変更・廃止がリアルタイムで同期されます。

よくある質問（FAQ）

Q1. プロダクトライブラリに登録できる商品数に上限はありますか？

HubSpotのプロダクトライブラリに登録できる商品数は、無料プランでは最大100万件です。実務上、商品数がボトルネックになることはほとんどありません。ただし、商品数が数百件を超える場合は、フォルダ分類と命名規則の整備が必須です。

Q2. 商品の価格を顧客ごとにカスタマイズできますか？

プロダクトライブラリの商品は「標準価格」として登録し、見積作成時に個別の割引率や価格調整を行うことができます。特定の顧客向けの特別価格は、見積テンプレートとして保存しておくと効率的です。

Q3. 既存のExcel商品リストをHubSpotにインポートできますか？

はい、CSVファイルを使って商品データの一括インポートが可能です。HubSpotの「インポート」機能で商品オブジェクトを選択し、商品名・SKU・価格・説明文などをCSVのカラムにマッピングします。事前にカスタムプロパティを作成しておくことで、独自の項目もインポートできます。

Q4. 商品カタログの変更履歴は確認できますか？

HubSpotの監査ログ（Enterpriseプランで利用可能）を使うことで、商品プロパティの変更履歴を追跡できます。いつ・誰が・どのプロパティを変更したかが記録されるため、価格改定のタイミングやミスの特定に役立ちます。Starter・Professionalプランでは、個別のプロパティ変更履歴は商品レコードの「アクティビティ」タブで確認できます。

カテゴリ: Commerce Hub | HubSpot