DX推進指標の活用ガイド｜経産省フレームワークで自社のDX進捗を定量評価する方法

経産省DX推進指標の構成要素と評価の仕組み。「経営のあり方・仕組み」と「IT基盤の構築」の2軸で構成される評価フレームワークの全体像を解説します。

「DXを推進しているが、どこまで進んでいるのかわからない」「経営層にDXの効果を説明できない」。多くの企業でDX推進担当者が直面するこの課題に対して、経済産業省は2019年に「DX推進指標」を策定しました。

DX推進指標は、企業が自社のDX進捗状況を定量的に評価するための自己診断フレームワークです。しかし、その存在を知っていても「具体的にどう活用すればいいのか」がわからず、実際に運用できている企業はまだ少数にとどまります。

本記事では、DX推進指標の構成と評価方法を解説するとともに、自社のDX進捗を定量的に把握し、改善アクションにつなげるための具体的な活用方法を紹介します。

この記事でわかること

DXの進捗を定量的に評価し、経営層に効果を説明したいDX推進担当者に向けた記事です。

• 経産省DX推進指標の全体像 — 「経営」と「IT基盤」の2軸で構成される評価の仕組みを解説します
• 自己診断の具体的な手順 — スコアリングの方法と結果の読み方をステップバイステップで紹介します
• DX効果を測る指標の設計方法 — 業務効率化・売上・顧客満足度を定量的に測るKPIの作り方を解説します
• 診断結果を経営判断に活かす方法 — 結果から投資の優先順位を決め、具体的なアクションに落とし込む手順を紹介します

「DXの進捗を定量的に把握したい」「経営会議でDXの成果を報告するための指標が欲しい」とお悩みの経営企画・DX推進担当者の方に、特におすすめの内容です。

DX推進指標とは

DX推進指標は、経済産業省が2019年7月に公表した、企業のDX推進状況を自己診断するためのフレームワークです。

DX推進指標の成熟度レベル

DX推進指標では、各項目を以下の6段階で評価します。

IPAの調査（2023年）によると、日本企業の約70%がレベル0〜1に該当し、レベル3以上に達している企業は約10%にとどまります。

DX推進指標の2つの軸と評価項目

DX推進指標は大きく2つの軸で構成されています。

軸1：DX推進のための経営のあり方・仕組み

経営戦略・組織・人材・企業文化の観点からDX推進の態勢を評価します。

軸2：DXを実現するITシステムの構築

DXの基盤となるITシステムの整備状況を評価します。

DX推進指標を使った自己診断の進め方

自己診断を効果的に実施するための具体的な手順を解説します。

Step 1：診断チームの編成

DX推進指標の自己診断は、IT部門だけでなく経営層と事業部門を含めたクロスファンクショナルチームで実施することが重要です。

Step 2：現状の評価（As-Is）

各診断項目について、6段階のレベルで自社の現状を評価します。

評価のポイント:

• 自己評価は過大評価になりがちなので、具体的な根拠（定量データや実績）をもとに判断する
• 複数メンバーで個別に評価した後、議論して合意を形成する
• 部門間で認識のギャップがある場合、そのギャップ自体がDXの課題を示している

Step 3：目標の設定（To-Be）

現状評価をもとに、1年後・3年後の目標レベルを設定します。

1段階の向上には通常1〜2年かかると想定し、無理のない目標を設定することが重要です。

Step 4：ギャップ分析とアクションプランの策定

As-IsとTo-Beのギャップから、優先的に取り組むべき課題を特定します。

DXの効果を測定するKPI設計

DX推進指標による定性的な評価に加えて、DXの効果を定量的に測定するKPIの設計も重要です。

領域別のDX KPI例

KPI設計の4つのポイント

CRMを活用すれば、営業・マーケティング領域のKPIを自動的に可視化できます。HubSpot完全ガイドでは、CRMダッシュボードの構築方法を詳しく解説しています。

DX推進指標を経営に活かす方法

DX推進指標は「診断して終わり」ではなく、継続的な経営改善ツールとして活用することが重要です。

活用シーン別のアプローチ

IPAベンチマークの活用

IPAでは、DX推進指標の自己診断結果を匿名で提出した企業のデータを集計し、業種別・規模別のベンチマークレポートを公開しています。

DX推進指標と連動させるべき他の評価フレームワーク

DX推進指標だけでなく、他の評価フレームワークと組み合わせることで、より包括的なDX評価が可能です。

DX認定を取得することで、税制優遇（DX投資促進税制）の適用や、DX銘柄への選定対象となるなど、実務的なメリットも得られます。

あわせて読みたい

• 中小企業のIT化の進め方｜3段階ロードマップと優先順位の決め方
• IT予算の立て方ガイド｜中小企業が適正なIT投資額を算出する方法
• ナレッジマネジメントの進め方｜暗黙知を形式知化する5つのステップ

まとめ

DX推進指標は、自社のDX進捗を客観的に評価し、改善アクションにつなげるための強力なツールです。「経営のあり方・仕組み」と「ITシステムの構築」の2軸で現状を可視化し、目標とのギャップから優先すべき施策を特定できます

押さえておきたいポイントは以下の通りです。

• 重要なのは、DX推進指標を「一度診断して終わり」にするのではなく、経営会議での報告、中期経営計画への組み込み、人材育成計画への反映など、継続的な経営改善サイクルに組み込むことです
• まずは経営層を含む少人数のチームで自己診断を実施し、自社の現在地を確認するところから始めてください
• DXは一足飛びにレベル5を目指すものではなく、小さなステップを積み重ねて着実にレベルを上げていくものです
• CRMの導入による顧客データの活用から始め、データドリブンな意思決定の文化を育てることが、DX推進の確実な第一歩となります

よくある質問

Q. DX推進指標の自己診断はどのくらいの頻度で実施すべきですか？

年1回の定期実施が推奨されています。大規模なDXプロジェクトの前後など、重要な節目で追加実施することも効果的です。ただし、頻繁に実施しすぎると形骸化するリスクがあるため、年1〜2回が適切です。

Q. 中小企業でもDX推進指標は活用できますか？

活用できます。DX推進指標は企業規模を問わず設計されており、中小企業向けの簡易版も公開されています。全35項目すべてを詳細に評価する必要はなく、まずは「経営トップのコミットメント」「データ活用基盤」「人材育成」の3項目から始めることを推奨します。

Q. DX推進指標のスコアが低かった場合、何から着手すべきですか？

最も効果的なのは、「顧客接点のデジタル化」から始めることです。CRMの導入による顧客データの一元管理は、短期間で効果が見えやすく、組織全体のDXマインドを醸成する効果もあります。具体的なツール選定についてはDXツールガイドを参考にしてください。