Real Estate

HubSpot 不動産事業
CRM設計方法

不動産会社のHubSpot活用例をご紹介。
物件管理・営業管理を軸に、
買主・売主への統合的な顧客管理をCRMで実現。

Challenges

不動産業界が抱える課題

物件情報と顧客情報が分散

物件データベースと顧客管理が別々のシステムで、情報の紐付けができていない

買主・売主への営業活動が追跡困難

誰がいつどの顧客にアプローチしたか、履歴が残らず対応漏れが発生

担当者間での情報共有が非効率

営業担当が変わると顧客情報が引き継がれず、再度ヒアリングが必要になる

収益・利益率の把握が困難

物件ごとの仕入価格・売却価格・仲介手数料の管理がバラバラで収益分析ができない

Solution

HubSpot CRMで実現できること

物件・顧客の一元管理

物件情報と顧客情報を紐付け、「誰がどの物件に興味を持っているか」を瞬時に把握

営業活動の可視化

コール・メール・訪問の履歴を自動記録。Web閲覧状況も把握してデータドリブン営業

自動フォローアップ

物件情報の自動配信やステップメールで、効率的な追客を実現し機会損失を防止

収益分析・レポート

物件ごとの利益率を自動算出。ダッシュボードで経営判断に必要な数値を可視化

Implementation

具体的な構築方法

買主・売主へのアプローチをCRMで管理

コール管理メール追跡ミーティング記録

CRM上で「コール」「ミーティング」「メモ」などの営業活動を残すことができる他、今後のアクション予定なども残すことが可能。関連する物件情報を関連付けることで統合的な顧客管理データベースを構築できます。

営業に関連する「1on1のステップメール」「ToDo管理」も可能
Webサイトの閲覧状況をもとにデータドリブンに営業が可能

物件データベースの構築と利益率管理システム

物件管理収益計算データベース

物件情報をCRMに格納し「コンタクト」「会社」「取引」に関連付けることで、統合的なデータベースを構築。また、仕入価格・仲介価格等を含めて算出することで、利益率の管理をCRM上で行うことができます。

営業マンが不動産（物件）情報を確認する際のデータベースとして活用可能
一つの不動産に対しての複数名への営業情報を一律で管理することが可能

まずはお気軽にご相談ください

不動産業界に最適化したHubSpot CRM構築をご提案します。
物件管理・営業効率化のご相談もお待ちしております。

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