HubSpotとAIでビジネスを加速させる

HubSpot開発・運用をAI組織で内製化｜「AI」を活用したメンテナンス

スモールの開発（PoC開発）を行う場合にAI駆動開発による簡易アプリを自社内で構築するケースが増えてきておりますが、HubSpotの運用や実装でもAIを活用して効率化することが可能。

・複雑なHubSpot「計算プロパティ」の実装・Data Hubのカスタムコード開発

など、その他にも複数のHubSpotで必要な運用をAIで効率化することが可能です。

Google Meet/ZOOMを介して会議を行いHubSpotにコールを自動記録（AI議事録）

Geminiの機能を活用し、Google Meetでの録画をドキュメントに自動保存するほか、連携アプリでHubSpotにも「コール」を記録可能です。ZOOMやtl;dvでも同様の機能を実現することは可能なため、活用されている録画アプリによってフローを構築するようなイメージになります。

※ Googleワークスペースをご利用の企業様は、Googleで完結する方が安価で実現できるため推奨

HubSpotのBreeze AIを活用したワークフロー構築

問い合わせ分類や、部署・役職の自動分類をAIで代替することが可能。日常のチームのノンコア業務の稼働時間を短縮することが可能です。

その他「ネクストアクションの提示」や「返信メールの文章を作成する」などの発展も可能なので、比較的拡張性はある仕組みになります。

HubSpotナレッジベース・ブログを元にしたRAG構築/AIチャットボット実装

HubSpotの「顧客対応エージェント」の機能で、自社内の質問対応時間を大幅に減少。

HubSpotコンテンツだけではなく、「自社メディア」や「自社の社内ファイル」をナレッジの一部にすることが可能で、自社特化のAI設計が可能です。チャットボットについてはHubSpotのチャットボットを活用し、Webサイトに設置などが可能です。

HubSpotの営業AI「案件創出エージェント」を営業現場に導入

案件創出エージェントにより、営業のノンコア業務を一部自動化し、営業のコア業務の純粋な時間を増加させ、売上増に向けたAI導入を行う

1. AIエージェントへ登録：フォーム送信などの自動トリガーを設定可能
2. Webリサーチ：Web情報をリサーチし、HubSpot情報とミックス
3. ステップメールのレビュー：営業担当が直接メールを修正可能
4. ステップメールの配信：ステップでの自動配信

HubSpot Copilotでプロンプトを活用して、企業リサーチや営業分析をAIで代行

Breeze CopilotはHubSpotのすべての画面上で呼び出せるチャットインターフェースを持ち、HubSpotのトップナビゲーションバーから簡単にアクセスできます。

1. 会社を追加/会社を調査
2. 取引を要約
3. ブログ記事を生成
4. ナレッジベース記事を生成

ChatGPTでHubSpotを読み込み、営業・マーケティングの調査・分析結果をアウトプット

ディープリサーチによる圧倒的に凝縮されたデータ分析を行うことができ、月別や営業担当ごとの傾向なども把握可能です。

かなり精度高く営業の分析やレポートも出してくれるため、「1年間の各月の受注傾向」や「営業担当ごとの営業実績」、「過去の顧客との接点を時系列で一覧化」を見ることが可能です。ChatGPTのネイティブアプリに組み込まれており、他のCRMとの差別化になっています。

HubSpotで取引を作成すると、自動でNotionページを作成し、案件情報を連携

Notionを社内のデータ基盤として管理しつつ、HubSpotで取引を特定のステージに移動したタイミングで入力したプロパティをもとに、自動的にNotionページ作成するシステムです。

当社の場合はYOOMという連携アプリケーションを使っていますが、企業様によってはHubSpotの「Data Hub」をご契約いただいている場合は、「カスタムコード」の機能が活用できるため、直接Node.js等でNotion APIによってページを自動作成するなど、HubSpot内で完結することも可能です。

SlackでAI（ChatGPT）を導入し、HubSpotやNotionから情報を取得し自動返答するbotを構築

Slack上からHubSpotやNotionの情報を呼び出し、自動的に応答することが可能。既存のDify等のアプリでのボット構築だと使用上の制限がありますが、拡張性は高いです。スレッドに返信やSlack内のボタンアクションなど、スクラッチ開発をすれば、自由度は高いです。

※MCPサーバーでGoogleカレンダー登録やGmail下書き作成などのタスク実行も可能