使える範囲と、使えないこと、各種の上限をまとめて確認できます。

対応している HubSpot のオブジェクトを確かめる

対応しているのは、取引・会社・コンタクト・チケットの4つです。ワークフローアクションと「LINE WORKS」カードのどちらも、この4つに限られます。

オブジェクト	ワークフローアクション	「LINE WORKS」カード	ルームの紐付け
取引	対応	対応	対応
会社	対応	対応	対応
コンタクト	対応	対応	対応
チケット	対応	対応	対応

どのオブジェクトでも、宛先の種類は4つとも使えます。「レコードの担当者」は、そのレコードの担当者のプロパティを使います。

プロパティの作成

ルームの紐付けで作られるプロパティは、4つのオブジェクトそれぞれに作られます。詳しくは「紐付けで作られるプロパティの使い方」をご覧ください。

対応していないことと、代わりの方法

Sync for LINE WORKS は、HubSpot から LINE WORKS への通知に特化しています。トークの取り込みや社外への送信などは、対応していません。

項目	内容
LINE WORKS のトークの取り込み	トークを HubSpot へ取り込む、トーク履歴を表示する、メモに記録するといった機能はありません。
返信の受信	LINE WORKS での返信を HubSpot で受け取ったり、Bot への返信でレコードを更新したりできません。
送信履歴の保存・表示	送信したメッセージの履歴は保存しません。
ファイル・画像の送信	テキストのメッセージだけです。
ルームの作成・削除・メンバー管理	既存のトークルームへの通知だけです。
1レコードに複数のルームを紐付ける	1レコードにつき1つです。1つのルームを複数のレコードに紐付けることはできます。
HubSpot ユーザーと LINE WORKS ユーザーの手動の対応付け	対応表は持ちません。メールアドレスで照合します。

ご要望について

上記以外のご要望は、StartLink のサポート窓口（https://start-link.jp/sync/support）へお寄せください。

文字数・送信数・件数・時間に関する決まりを、1つの表にまとめます。それぞれの詳しい説明は、関連する記事にあります。

項目	決まり
月間の送信数（Free）	10件まで（ワークフローとカードの合計）
月間の送信数（Professional）	上限なし
数える月の区切り	協定世界時（UTC）の月初。日本時間では毎月1日の午前9時
本文の文字数	2,000文字まで。ボタン付きは1,000文字まで。超えた場合は、URL を付けても2,000文字以内なら URL 付きテキスト、超えるなら本文だけになります。
1回の送信の宛先	1つのメンバーまたは1つのルーム

項目	決まり
「レコードの担当者」の照合で読むメンバー数	最大2,000人（100人ずつ最大20ページ）
ワークフローの「LINE WORKSのユーザー」を絞り込むときに読むメンバー数	最大500人（続きは「さらに読み込む」）
カードの「ユーザーを指定」の一覧	先頭の100人分から、削除・停止・招待中を除いたもの
ルームの登録数・紐付けの数	上限なし（全プラン）。ただし1レコードに紐付けられるルームは1つ

項目	決まり
「接続」「再接続」を押したあとの自動更新	押してから3分間、30秒ごと
決済リンクの有効時間	「プラン・お支払い」タブを読み込んでから60分
ログイン方式の許可の期限	約90日（Refresh Token Rotation が OFF の場合は延びません）
期限の点検の対象	期限まで14日以内の接続を、毎日1回点検
アンインストール後のデータ削除	通常1日以内