Sync for LINE WORKS は、HubSpot で起きた変化を LINE WORKS の社内メンバーやトークルームへ届けるアプリです。ワークフローからの自動通知と、レコード画面からの手動送信の2つの使い方があります。

この記事で分かること

提供している機能

機能	内容
ワークフローアクション「LINE WORKSに通知」	HubSpot のワークフローに追加して、条件を満たしたときに LINE WORKS へメッセージを送ります。
レコード画面の「LINE WORKS」カード	取引・会社・コンタクト・チケットの画面から、その場でメッセージを送ります。
トークルームの登録	Bot を招待したトークルームを、通知先の候補として自動で登録します。
レコードとトークルームの紐付け	レコードごとに1つのトークルームを紐付け、通知の送り先を振り分けます。

通知を届けられる相手

宛先は「レコードの担当者」「指定したユーザー」「指定したルーム」「レコードに紐付いたルーム」の4種類です。いずれも LINE WORKS の社内メンバー、または Bot が参加している社内のトークルームに限られます。

取引・会社・コンタクト・チケットの4つです。ワークフローのアクションと CRM カードのどちらも、この4つに対応しています。

LINE WORKS では、設定した Bot の名前でメッセージが届きます。本文には HubSpot のレコードの値を差し込めます。既定では、本文全体が1,000文字以内なら「HubSpotで開く」ボタンが付きます。長い場合は、レコードの URL が付くか、本文だけになります。

できないこと

LINE WORKS のトークを HubSpot へ取り込む機能や、社外のユーザーへの送信には対応していません。詳しくは「対応していないこと」をご覧ください。