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title: レコード画面の LINE WORKS カード
description: レコード画面の「LINE WORKS」カードでのメッセージ送信、ルームの紐付けと解除、紐付けで作られるプロパティの使い方を説明します。
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2026年10月18日
# レコード画面の LINE WORKS カード
## カードの見方・送信・ルームの紐付け
応用的な使い方
レコード画面の「LINE WORKS」カードから担当者・ルーム・指定したメンバーへメッセージを送る方法と、レコードにルームを紐付ける方法、紐付けで作られるプロパティを説明します。カードに「送信できませんでした」などと出たときの確かめ先も分かります。
## レコード画面の「LINE WORKS」カードを開く
「LINE WORKS」カードは、レコードの右側のサイドバーに表示されます。上側にメッセージの送信、下側にルームの紐付けがあります。
### どこにある
取引・会社・コンタクト・チケットのレコード画面の右側のサイドバーです。カード名は「LINE WORKS」です。
### カードの状態
| 状態 | 表示 |
| --- | --- |
| 読み込み中 | 「読み込み中...」 |
| 取得に失敗 | 「情報を取得できませんでした」と原因 |
| LINE WORKS と未接続 | 「LINE WORKSと未接続です」「設定画面でLINE WORKSと接続してください。」 |
| 接続済み | 送信の欄と、ルームの紐付けの欄 |
### 接続済みのときの構成
- 上側: 宛先・メッセージ・「送信」ボタン。詳しくは「[「LINE WORKS」カードからメッセージを送る](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/lineworks/record-card#card-send-section)」をご覧ください。
- 区切り線のあと、下側: 「ルームを紐付ける」の折りたたみ。詳しくは「[「ルームを紐付ける」でレコードにルームを紐付ける](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/lineworks/record-card#card-room-link-section)」をご覧ください。
カードに「LINE WORKSと未接続です」と表示されるときは「[カードに「LINE WORKSと未接続です」と表示される](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/lineworks/not-connected?hsLang=ja#card-not-connected)」をご覧ください。
## 「LINE WORKS」カードからメッセージを送る
カードの上側の送信エリアで、宛先を選んでメッセージを入力し、「送信」を押します。送れない宛先は、選択肢に表示されません。ワークフローを作らずに、レコードを見ながら担当者やルームへ連絡できます。
### 宛先の選択肢
| 選択肢 | 表示される条件 | 送り先 |
| --- | --- | --- |
| 紐付けたルーム（ルーム名） | レコードにルームが紐付いているとき | 紐付けたルーム |
| レコードの担当者 | レコードに担当者が設定されているとき | 担当者のメールアドレスに一致する LINE WORKS のメンバー |
| ユーザーを指定 | 常に表示 | 一覧から選んだメンバー |
既定の宛先は、紐付けたルームがあればそのルーム、なければ担当者です。「ユーザーを指定」は、選ぶものがあるため既定にはなりません。
### 「ユーザーを指定」を選んだとき
- 選んだ時点で、LINE WORKS のメンバー一覧を取得します。カードを開くたびには取得しません。
- 一覧には、LINE WORKS から取得した先頭の100人分のうち、削除・停止・招待中でないメンバーが表示されます。
- 取得に失敗すると「メンバーを取得できませんでした」と表示され、「更新」で取り直せます。
### 「送信」が押せる条件
宛先が選ばれていて、メッセージが空白でないときに押せます。宛先が「ユーザーを指定」の場合は、ユーザーの選択も必要です。
### 送信後の表示
- 成功: 「送信しました」「LINE WORKSにメッセージを送りました。」と表示され、メッセージの入力欄が空になります。
- 失敗: 「送信できませんでした」と原因が表示されます。入力した内容は残ります。
### 本文の組み立てと送信者の名前
送信者は Bot になるため、本文の先頭に送信者の名前が付きます。本文は次の形で送られます。
- 1行目: 【】付きの送信者の名前。取得できない場合はメールアドレス、それもなければ「HubSpotユーザー」
- 2行目以降: 入力したメッセージ
- 末尾: 本文全体が1,000文字以内なら「HubSpotで開く」ボタン。長い場合は、長さに応じて URL 付きテキストか、本文だけになります（「[メッセージの文字数の上限](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/lineworks/message-format?hsLang=ja#message-length-limit)」）。
送った人の名前は、次の順で決まります。
1. HubSpot が付けた送信者のメールアドレスを使う
画面から送られた名前は使いません。なりすましを防ぐため、HubSpot が署名して付けたメールアドレスを使います。
2. 担当者の名前を探す
そのメールアドレスの HubSpot の担当者を検索し、「姓 名」を名前にします。
3. 見つからないとき
担当者でないユーザーは、メールアドレスが名前の代わりになります。メールアドレスもなければ「HubSpotユーザー」と表示されます。
宛先の決め方は、ワークフローと同じ仕組みです。
### 送信数と履歴
- Free プランの月間の送信数は、ワークフローからの送信と合わせて数えます。
- 送信履歴は保存しません。カードには、送信の成否だけが表示されます。
!
二重送信を避けるため再送しません
カードからの送信は、通信の途中で失敗しても自動で再送されません。結果が分からないときは、LINE WORKS で届いたかを確かめてから、もう一度送ります。
## 「ルームを紐付ける」でレコードにルームを紐付ける
カードの下側の折りたたみで、レコードにルームを1つ紐付けます。普段は触らないため、折りたたまれています。紐付けたあとは、見出しに紐付けたルームの名前が表示されます。
### 表示の種類
| 状態 | 見出し | 中身 |
| --- | --- | --- |
| 紐付けなし | ルームを紐付ける | 「ルーム」の選択欄と「紐付ける」ボタン |
| 紐付けあり | 紐付けたルーム: （ルーム名） | 「このレコードの通知は「ルーム名」に送れます。」と「紐付けを解除」ボタン |
| 登録済みルームなし | ルームを紐付ける | 「紐付けられるルームがありません。LINE WORKSでBotをルームに招待するか、設定画面の「ルーム」タブで登録してください。」 |
### 紐付ける
1. ルームを選ぶ
「ルーム」の選択欄から、登録済みのルームを選びます。
2. 紐付ける
「紐付ける」を押します。成功すると、見出しが紐付けたルームの名前に変わります。
### 解除する
「紐付けを解除」を押します。レコードの紐付けの値が空になり、保存されていた2つのプロパティも空になります。
### 失敗したときの表示
| 表示 | 原因 |
| --- | --- |
| このルームは登録されていません。Botがルームから退出していないか確認してください | 選んだルームの登録がすでに削除されています。 |
| このオブジェクトにはルームを紐付けられません | 対応していない種類のレコードです。 |
| 設定画面の接続のタブで HubSpot に接続してください | HubSpot の権限不足や認証の期限切れなどで再接続が必要です。「[カードで「ルームを紐付けられませんでした」と表示される](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/lineworks/card-link-failed?hsLang=ja)」をご覧ください。 |
\-
1レコードにつき1ルーム
紐付け済みのときはルームの選択欄が表示されません。別のルームに変えるには、先に「紐付けを解除」を押してから選び直します。プロパティの値は、別のルームを紐付けると置き換わります。
## 紐付けが保存されるしくみと、ルームを変更・削除したときの扱い
紐付けは、レコードのプロパティにルームの情報を書き込む形で保存されます。カードで「紐付ける」を押すと、レコードに「LINE WORKS チャンネルID」と「LINE WORKS ルーム名」の2つのプロパティが書き込まれます。初めて紐付けるときは、プロパティとプロパティグループが自動で作られます。1つのルームを、複数のレコードに紐付けられます。
### ルームを変更・削除したときの扱い
| 操作 | 紐付け済みのレコード |
| --- | --- |
| ルーム名の変更 | レコードの「LINE WORKS ルーム名」は変わりません。 |
| ルームの登録の削除、Bot の退出 | プロパティの値は残りますが、そのルームには送れなくなります。 |
| アプリのアンインストール | プロパティの値は残ります。 |
!
権限が必要です
プロパティの作成と書き込みには、HubSpot の権限が必要です。アプリの更新で権限が増えたときは、設定画面の HubSpot の欄で「再接続」を押してください。
## 紐付けで作られるプロパティの使い方
ルームの紐付けは、通常のレコードプロパティに保存されます。そのため、HubSpot の一覧画面のフィルタなど、プロパティが使える場面でも利用できます。
### 作られるプロパティ
| 項目 | プロパティグループ | ラベル | 内部名 | 種類 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| チャンネル ID | LINE WORKS | LINE WORKS チャンネルID | `lineworks_channel_id` | 1行テキスト |
| ルーム名 | LINE WORKS | LINE WORKS ルーム名 | `lineworks_room_name` | 1行テキスト |
取引・会社・コンタクト・チケットのそれぞれに作られます。初めて紐付けるときに、そのオブジェクトに作成されます。
### 使える場面
- 一覧画面のフィルタや列の表示で、紐付けの有無やルーム名を確認する。
- ワークフローの分岐条件で、ルームが紐付いているかを調べる。
- 宛先「レコードに紐付いたルーム」と組み合わせて、レコードごとの送り分けに使う。実行のたびに「LINE WORKS チャンネルID」を読み取ります。
### 注意すること
- 「LINE WORKS チャンネルID」を手で書き換えると、通知の送り先が変わります。紐付けはカードから操作してください。
- プロパティは、アプリをアンインストールしても削除されません。
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[トラブルシューティング**カードに「LINE WORKSと未接続です」と表示される**](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/lineworks/not-connected?hsLang=ja#card-not-connected)[トラブルシューティング**カードの「ユーザーを指定」に目的のメンバーが表示されない**](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/lineworks/card-send-failed?hsLang=ja#card-members-missing)[トラブルシューティング**カードで「送信できませんでした」と表示される**](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/lineworks/card-send-failed?hsLang=ja)[機能の詳細**通知の宛先**](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/lineworks/recipients?hsLang=ja)[機能の詳細**プランと送信数**](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/lineworks/plans?hsLang=ja)[トラブルシューティング**カードでルームの紐付けを解除できないとき**](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/lineworks/card-link-failed?hsLang=ja#card-room-unlink-failed)
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[%20(5)-1.png?width=150&height=60&name=Start%20Link%20(1500%20x%20600%20px)%20(5)-1.png "株式会社StartLink")](https://start-link.jp?hsLang=ja)
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Copyright © 2026, 株式会社StartLink
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"image" : [ "https://start-link.jp/hubfs/startlink-ai-agent.jpg", "https://start-link.jp/hubfs/startlink-aiorg.jpg" ],
"knowsAbout" : [ "HubSpot CRM", "HubSpot Implementation", "HubSpot導入支援", "CRM構築", "AI活用", "HubSpot連携アプリ開発", "Salesforce to HubSpot Migration", "Generative AI Integration", "AI Agent Development", "Revenue Operations", "Marketing Automation", "freee Integration", "Notion Integration", "Money Forward Integration" ],
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"description" : "HubSpotとfreee会計・freee請求書をシームレスに連携。取引先の同期から請求書作成まで、バックオフィスの業務を自動化するHubSpotマーケットプレイスアプリ。",
"featureList" : [ "freee取引先をHubSpotに自動同期", "HubSpotからfreee見積書・請求書を作成", "取引データをfreee会計に自動登録", "月次請求・更新処理に対応", "商品項目・品目・部門・タグ情報の連携" ],
"installUrl" : "https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/apps/sync-for-freee-bystartlink",
"name" : "Sync for freee",
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"@type" : "Offer",
"description" : "請求月5件・見積月20件まで",
"name" : "Free",
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}, {
"@type" : "Offer",
"billingIncrement" : "P1M",
"description" : "請求月50件・見積月100件まで",
"name" : "Professional",
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"@type" : "Offer",
"billingIncrement" : "P1M",
"description" : "無制限",
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"description" : "HubSpotのCRMレコードとNotionのページ・データベースを接続。HubSpotの画面から離れずにNotionのすべてにアクセスできるHubSpotマーケットプレイスアプリ。",
"featureList" : [ "CRMカードからNotionページの作成・閲覧・編集", "NotionデータベースをCRMタブにテーブル表示", "4つのワークフローアクションで自動化", "コンタクト・会社・取引・チケット・サービス・プロジェクト対応" ],
"installUrl" : "https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/listing/sync-for-notion-bystartlink",
"name" : "Sync for Notion",
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"description" : "ページ・DB合計50件まで",
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"description" : "HubSpotとマネーフォワード クラウドを連携。取引情報から見積書・請求書を自動作成し、取引先・品目の同期や継続請求に対応するHubSpot連携アプリ。",
"featureList" : [ "取引（Deal）から見積書・請求書を自動作成", "会社情報とマネーフォワード取引先の同期", "商品項目・品目マスタの連携", "月次・固定回数の継続請求に対応（Professionalプラン以上）", "合算請求（Enterpriseプラン限定）", "前受請求（一括請求・月次計上）（Enterpriseプラン限定）", "原価登録（MF会計への仕訳登録）で案件別の原価・粗利を可視化（Enterpriseプラン限定）", "取引レコードにCRMカードで連携ステータスを表示" ],
"installUrl" : "https://ecosystem.hubspot.com/ja/marketplace/listing/sync-for-moneyforward-bystartlink",
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"billingIncrement" : "P1M",
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"description" : "HubSpotとChatworkを連携。ワークフローからChatworkのルームへ通知を送り、CRMカード上で最新のやり取りの確認と返信ができ、紐付けたルームの新着メッセージをHubSpotのノートとして自動で記録するHubSpot連携アプリ。",
"featureList" : [ "ワークフローアクション「Chatworkに通知」（取引・会社・コンタクト・チケット対応）", "送信先ルームIDとメッセージ本文にHubSpotのプロパティを差し込み", "取引・会社・コンタクトとChatworkルームの紐付け（全プラン無制限）", "CRMカードにルームの最新100件のメッセージを表示（Professionalプラン以上）", "CRMカードからChatworkへメッセージを送信（Professionalプラン以上）", "紐付けたルームの新着メッセージをHubSpotのノートへ自動記録（Enterpriseプラン限定）", "引用や装飾を、HubSpotのノートでも読みやすい見た目のまま記録", "OAuth接続とAPIトークン接続（SAML/SSO環境向け）に対応" ],
"installUrl" : "https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/listing/sync-for-chatwork-bystartlink",
"name" : "Sync for Chatwork",
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"description" : "通知 月10件まで・ルーム紐付け無制限",
"name" : "Free",
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"description" : "通知無制限・CRMカードで最新100件の表示とメッセージ送信",
"name" : "Professional",
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"description" : "Professionalの全機能＋メッセージ同期（30分ごと）",
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