--- title: 通知の宛先 description: 「レコードの担当者」「指定したユーザー」「指定したルーム」「レコードに紐付いたルーム」の仕組みと、担当者のメールアドレスの照合条件を説明します。 --- [コンテンツまでスキップ](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/lineworks/recipients#main-content) 日本語 翻訳のサブメニューを表示 ![株式会社StartLink](https://start-link.jp/hs-fs/hubfs/Start%20Link%20(1500%20x%20600%20px)%20(5)-1.png?width=150&height=60&name=Start%20Link%20(1500%20x%20600%20px)%20(5)-1.png) メインナビゲーションを開く メインナビゲーションを閉じる - 日本語 翻訳のサブメニューを表示 - お問い合わせ お問い合わせ 何かお困りですか？ - 検索フィールドが空なので、候補はありません。 1. [Sync ナレッジベース](https://start-link.jp/sync/knowledge-base?hsLang=ja) 2. [Sync for LINE WORKS](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/sync-for-line-works?hsLang=ja) 3. [機能の詳細](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/sync-for-line-works?hsLang=ja#%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%AE%E8%A9%B3%E7%B4%B0) 2026年10月18日 # 通知の宛先 ## 担当者・指定ユーザー・ルーム・紐付いたルーム 応用的な使い方 ワークフローで選べる4種類の宛先それぞれの仕組みと、担当者と LINE WORKS メンバーの照合の仕様を説明します。 ## アクションの「宛先」で4種類から選ぶ ワークフローのアクション「LINE WORKSに通知」の「宛先」は、次の4種類から選びます。 ![ワークフローのアクション「LINE WORKSに通知」の設定画面。宛先の選択肢にレコードの担当者、指定したユーザー、指定したルーム、レコードに紐付いたルームが並び、その下に「HubSpotで開く」ボタンの選択欄がある](https://start-link.jp/hubfs/sync/lineworks/lw_wf_action.png) 「宛先」の選択肢と、その下の「HubSpotで開く」ボタンの選択欄。宛先の種類を選んで通知先を決める。 | 宛先 | 送り先 | 詳しい説明 | | --- | --- | --- | | レコードの担当者 | 担当者のメールアドレスに一致する LINE WORKS のメンバー | [宛先「レコードの担当者」の仕組み](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/lineworks/recipients#recipient-owner) | | 指定したユーザー | ワークフローの設定で選んだ LINE WORKS のメンバー個人 | [宛先「指定したユーザー」の仕組み](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/lineworks/recipients#recipient-user) | | 指定したルーム | ワークフローの設定で選んだ、登録済みのトークルーム | [宛先「指定したルーム」の仕組み](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/lineworks/recipients#recipient-room) | | レコードに紐付いたルーム | 実行したレコードに紐付けてあるトークルーム | [宛先「レコードに紐付いたルーム」の仕組み](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/lineworks/recipients#recipient-linked-room) | ## 宛先「レコードの担当者」の仕組み 「レコードの担当者」は、担当者のメールアドレスに一致する LINE WORKS のメンバーを探して送ります。対応表を登録する必要はありません。照合の条件は、下の「担当者とメンバーの照合の仕様」にまとめています。 ### 照合の手順 1. 担当者を確かめる レコードに担当者が設定されているかを確かめます。未設定なら「OWNER\_NOT\_SET」で失敗します。 2. メールアドレスを取得する HubSpot で担当者のメールアドレスを調べます。担当者が見つからない、またはメールアドレスがない場合は「OWNER\_NOT\_FOUND」で失敗します。 3. LINE WORKS のメンバーを探す LINE WORKS のメンバー一覧から、メールアドレスが一致するメンバーを探します。見つからなければ「RECIPIENT\_NOT\_FOUND」で失敗します。 4. 送る 見つかったメンバーに、Bot から送ります。 \- 対応表は保存しません HubSpot ユーザーと LINE WORKS ユーザーの対応表は、保存しません。送るたびにメールアドレスで探します。メンバーが多い会社では、1回の送信で LINE WORKS への問い合わせが複数回行われます。 ### 担当者とメンバーの照合の仕様 HubSpot の担当者のメールアドレスを、LINE WORKS のログイン ID と個人メールアドレスの両方と照合します。大文字小文字は区別しません。 ### 照合する項目 | HubSpot 側 | LINE WORKS 側 | | --- | --- | | 担当者のメールアドレス | メンバーの「ログイン ID」 | | 担当者のメールアドレス | メンバーの「個人メールアドレス」 | ### 一致の条件 - どちらか一方が一致すれば、そのメンバーへ送ります。 - 大文字小文字は区別しません。前後の空白は取り除いて比べます。 - 複数のメンバーが一致した場合は、一覧で最初に見つかったメンバーへ送ります。 ### 対象のメンバー - 削除・停止・招待中のメンバーは、対象外です。 - メンバーの一覧は、100人ずつ最大20ページ（2,000人）まで読みます。2,000人を超えるテナントでは、一覧の後ろのメンバーは照合の対象になりません。 ### 照合しない項目 名前や所属の一致は見ません。メールアドレスだけを見ます。 i 届かないときは HubSpot の担当者のメールアドレスと、LINE WORKS のログイン ID または個人メールアドレスを揃えてください。LINE WORKS のログイン ID は、独自ドメインを使っていない会社では、実際のメールアドレスと違う形式のことがあります。その場合は、LINE WORKS 側のメンバー情報で、個人メールアドレスに同じアドレスを登録してください。 ## 宛先「指定したユーザー」の仕組み 「指定したユーザー」は、ワークフローの設定で選んだ LINE WORKS のメンバー個人へ送ります。レコードの担当者が誰でも、送り先は変わりません。 ### 使い方 1. 宛先を選ぶ アクションの「宛先」で「指定したユーザー」を選びます。 2. ユーザーを選ぶ 表示された「LINE WORKSのユーザー」の一覧から、送りたいメンバーを選びます。 ### 一覧に表示されるメンバー - LINE WORKS のメンバー一覧から取得し、「名前 (メールアドレス)」の形で表示されます。 - 削除・停止・招待中のメンバーは表示されません。 - 文字を入力すると、名前とメールアドレスで絞り込めます。絞り込むときは、最大500人分を読んで探し、続きがあれば「さらに読み込む」で探せます。 - 一覧は保存せず、開くたびに LINE WORKS から取得します。 ### 送れないとき - 「指定したユーザー」を選んだのにユーザーが未選択のときは、「宛先を選んでください」で失敗します。 - 選んだメンバーが LINE WORKS から見つからなくなったときは「RECIPIENT\_NOT\_FOUND」になります。 - Bot が公開されていない、または宛先のメンバーが Bot を使えない場合は「BOT\_NOT\_ALLOWED」になります。 \- 一覧が空のとき LINE WORKS と接続していないなど、一覧を取得できないときは、一覧が空になります。対処は「[ワークフローの「LINE WORKSのユーザー」の一覧が空](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/lineworks/workflow-invalid-input?hsLang=ja#workflow-user-list-empty)」をご覧ください。 ## 宛先「指定したルーム」の仕組み 「指定したルーム」は、ワークフローの設定で選んだトークルームへ送ります。選べるのは「ルーム」タブに登録済みのルームだけです。 ### 使い方 1. ルームを登録する Bot を招待するか、手動で、ルームを登録しておきます。 2. 宛先を選ぶ アクションの「宛先」で「指定したルーム」を選びます。 3. ルームを選ぶ 表示された「LINE WORKSのルーム」の一覧から選びます。 ### 送る前の確認 送る直前に、そのルームがまだ登録されているかを確かめます。Bot が退出して登録が消えたルームには送りません。 ### 送れないとき | 表示 | 原因 | | --- | --- | | 宛先を選んでください | ルームが選ばれていません。 | | ROOM\_NOT\_REGISTERED | ルームの登録が削除されています。 | | BOT\_NOT\_ALLOWED | Bot が宛先に送信できない状態です。 | i ルームが選択肢に出ないとき 「ルーム」タブに登録されているかを確認します。対処は「[ワークフローの「LINE WORKSのルーム」の一覧が空](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/lineworks/workflow-invalid-input?hsLang=ja#workflow-room-list-empty)」をご覧ください。 ## 宛先「レコードに紐付いたルーム」の仕組み 「レコードに紐付いたルーム」は、実行したレコードに紐付けてあるトークルームへ送ります。1つのワークフローで、案件ごとに別のルームへ振り分けられます。 ### 動作のしくみ 1. 紐付けておく レコード画面のカードで、レコードにルームを紐付けます。 2. 宛先を選ぶ アクションの「宛先」で「レコードに紐付いたルーム」を選びます。追加の選択は要りません。 3. 実行時に読み取る ワークフローが実行されるときに、レコードの紐付けの値（「LINE WORKS チャンネルID」）を読み取り、そのルームへ送ります。 ### 送れないとき | 表示 | 原因 | | --- | --- | | NO\_LINKED\_ROOM | レコードにルームが紐付いていません。 | | ROOM\_NOT\_REGISTERED | 紐付けたルームの登録が削除されています。 | ### 使いどころ 取引ごとの案件ルームや、会社ごとの担当チームのルームなど、レコードによって送り先が違う運用に向いています。具体例は「[案件ごとのトークルームへ自動で振り分ける](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/lineworks/use-cases-room?hsLang=ja#deal-project-room)」をご覧ください。 \- 紐付けは1レコードにつき1つ 紐付けられるルームは、1つのレコードにつき1つです。同じルームを、複数のレコードに紐付けることはできます。 ## 関連する記事 [トラブルシューティング**「RECIPIENT\_NOT\_FOUND」: 宛先が LINE WORKS に見つからない**](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/lineworks/recipient-not-found?hsLang=ja)[トラブルシューティング**「OWNER\_NOT\_SET」: レコードに担当者が設定されていない**](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/lineworks/recipient-not-found?hsLang=ja#owner-not-set)[活用例**活用例: 担当者・個人への通知**](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/lineworks/use-cases-owner?hsLang=ja)[トラブルシューティング**ワークフローの「LINE WORKSのユーザー」の一覧が空**](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/lineworks/workflow-invalid-input?hsLang=ja#workflow-user-list-empty)[トラブルシューティング**「BOT\_NOT\_ALLOWED」: Bot が宛先に送信できない**](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/lineworks/bot-not-allowed?hsLang=ja)[機能の詳細**トークルームの登録と管理**](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/lineworks/rooms?hsLang=ja) - [Sync for freee](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/sync-for-freee?hsLang=ja#main-content) - [はじめに](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/sync-for-freee?hsLang=ja#%E3%81%AF%E3%81%98%E3%82%81%E3%81%AB) - [インストールと初期設定](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/sync-for-freee?hsLang=ja#%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%A8%E5%88%9D%E6%9C%9F%E8%A8%AD%E5%AE%9A) - [画面ガイド](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/sync-for-freee?hsLang=ja#%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89) - [機能の詳細](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/sync-for-freee?hsLang=ja#%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%AE%E8%A9%B3%E7%B4%B0) - [プランと契約](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/sync-for-freee?hsLang=ja#%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%A8%E5%A5%91%E7%B4%84) - [トラブルシューティング](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/sync-for-freee?hsLang=ja#%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0) - [仕様と制限](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/sync-for-freee?hsLang=ja#%E4%BB%95%E6%A7%98%E3%81%A8%E5%88%B6%E9%99%90) - [Sync for Notion](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/sync-for-notion?hsLang=ja#main-content) - [はじめに](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/sync-for-notion?hsLang=ja#%E3%81%AF%E3%81%98%E3%82%81%E3%81%AB) - [インストールと初期設定](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/sync-for-notion?hsLang=ja#%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%A8%E5%88%9D%E6%9C%9F%E8%A8%AD%E5%AE%9A) - [画面ガイド](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/sync-for-notion?hsLang=ja#%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89) - [機能の詳細](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/sync-for-notion?hsLang=ja#%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%AE%E8%A9%B3%E7%B4%B0) - [プランと契約](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/sync-for-notion?hsLang=ja#%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%A8%E5%A5%91%E7%B4%84) - [活用例](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/sync-for-notion?hsLang=ja#%E6%B4%BB%E7%94%A8%E4%BE%8B) - 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[Sync for LINE WORKS](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/sync-for-line-works?hsLang=ja#main-content) - [はじめに](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/sync-for-line-works?hsLang=ja#%E3%81%AF%E3%81%98%E3%82%81%E3%81%AB) - [インストールと初期設定](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/sync-for-line-works?hsLang=ja#%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%A8%E5%88%9D%E6%9C%9F%E8%A8%AD%E5%AE%9A) - [画面ガイド](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/sync-for-line-works?hsLang=ja#%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89) - [機能の詳細](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/sync-for-line-works?hsLang=ja#%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%AE%E8%A9%B3%E7%B4%B0) - [プランと契約](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/sync-for-line-works?hsLang=ja#%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%A8%E5%A5%91%E7%B4%84) - [活用例](https://start-link.jp/sync/knowledge-base/sync-for-line-works?hsLang=ja#%E6%B4%BB%E7%94%A8%E4%BE%8B) - 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