ワークフローの「LINE WORKSのユーザー」の一覧が空

ユーザーの一覧は、LINE WORKS から取得します。取得できないときは、設定画面を壊さないように、空の一覧が表示されます。

症状

• 「LINE WORKSのユーザー」を開いても、選択肢が1件も表示されない。
• 目的のメンバーが一覧にない。

原因

• LINE WORKS と接続していない、または再接続が必要。
• LINE WORKS の混雑や障害で、一覧を取得できなかった。
• メンバーが、削除・停止・招待中の状態になっている。これらのメンバーは表示されません。
• メンバーが多く、一覧の先頭のページに含まれていない。

確認の順番

1. 接続状態を確かめる

   設定画面の「接続」タブで、LINE WORKS の欄が「接続済み」かを確かめます。

2. 検索する

   一覧に文字を入力して、名前やメールアドレスで絞り込みます。入力すると、最大500人分を読んで探します。続きがあれば「さらに読み込む」で探せます。

3. メンバーの状態を確かめる

   LINE WORKS で、そのメンバーが有効な状態かを確かめます。

4. 開き直す

   一時的な障害の場合は、少し待ってからアクションを開き直します。

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