「RATE_LIMITED」: 回数制限で送信できなかった

LINE WORKS の回数制限のほか、レコードの担当者情報を HubSpot から取得するときの回数制限でも起こります。ワークフローでは、HubSpot が待ってから自動で再実行します。

表示される内容

「混み合っています。少し時間をおいてから送信してください」。カードでは、送信時に「混み合っています。少し時間をおいてから送信してください」、メンバー一覧の取得などで制限された場合は「混み合っています。少し時間をおいてからもう一度お試しください」と表示されます。履歴では「外部のサービスの回数の上限に達したため処理できませんでした」です。

原因

LINE WORKS への呼び出しが制限された場合と、レコードの担当者情報を HubSpot から取得する際に回数制限を受けた場合があります。

動き

• HubSpot が自動で再実行します。LINE WORKS が待ち時間を示した場合はその時間を使い、示さない場合は60秒後に再実行します。HubSpot で担当者情報の取得が制限された場合は10秒後に再実行します。
• 再実行で送れた場合は、送信数に1件だけ数えられます。

頻発するとき

• ワークフローの対象が一度に大量にならないように、開始条件や実行の間隔を見直します。
• 「レコードの担当者」宛ては、メンバー一覧を読むため、メンバーの多い会社では回数を多く使います。「指定したユーザー」「指定したルーム」に変えると、呼び出しを減らせます。

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