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領収書・請求書が見つからない（ダウンロードする場所）
Stripe の請求履歴から書類を確認する方法
このページで扱う症状
領収書・請求書が見つからない（ダウンロードする場所）
症状
HubSpot にも連携先の freee にも、Sync for freee のお支払いに関する領収書・請求書の画面が見当たりません。
原因
お支払いは Stripe（決済サービス）で処理しています。領収書・請求書・請求履歴は、Stripe の請求管理画面にあります。
確認の手順
- 設定画面を開く
HubSpot の「設定」→「連携」→「接続されたアプリ」から Sync for freee を開きます。
- タブを開く
「プラン・お支払い」タブを開きます。
- お支払いの管理を開く
「お支払いの管理」を押して、Stripe の請求管理画面を開きます。
- 請求履歴を確認する
Stripe の請求管理画面で請求履歴を開き、対象のお支払いを確認します。
- 領収書・請求書を確認する
請求履歴から領収書を発行・ダウンロードし、請求書を確認します。
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補足
「お支払いの管理」は有料プラン中に利用できます。アップグレードは Stripe の決済画面で、プラン変更・カード情報の変更・解約は Stripe の請求管理画面で手続きします。詳しくは請求書・領収書・請求履歴を参照してください。お支払い画面でエラーになる場合はお支払い画面でエラーになるを確認してください。
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解決しないとき
解決しない場合はStartLink のサポート窓口へ、表示されたメッセージと対象の取引・会社を添えてご連絡ください。