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お支払い画面でエラーになる
アップグレード時のエラー表示
プランアップグレード
アップグレードやお支払いの管理でエラーページが出たときの原因と対処です。
表示されるメッセージ
- 「ページを開けませんでした」
- 「お支払いの情報がありません」
- 「既に有料プランを契約しています」
- 「一時的に処理できませんでした」
- 「キャンセルしました」
原因と対処
| 原因 | 対処 |
|---|---|
| リンクの有効期限が切れた | 設定画面の「プラン・お支払い」から開き直します |
| 有料プランをすでに契約している | プラン変更は「お支払いの管理」から行います |
| 一時的な不具合 | 少し待って、もう一度試します |
-
解決しないとき
解決しない場合はStartLink のサポート窓口へ、表示されたメッセージと対象の取引・会社を添えてご連絡ください。
お支払いの流れ
| 表示 | 意味 |
|---|---|
| お支払いが完了しました | アップグレードの決済が完了しました |
| お手続きが完了しました | お支払いの管理での手続きが完了しました |
| キャンセルしました | 決済や手続きを中止しました。プランは変わりません |
決済画面のリンクには有効期限があります。期限が切れた場合は、設定画面から開き直してください。