「アクセストークンを取得できませんでした」: ログイン方式の場合

ログイン方式で、アクセストークンの取得に失敗したときに表示されます。トークンの更新を拒否された場合は別の案内になるため、この表示だけで原因は特定できません。

この記事で分かること

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原因
直し方

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「アクセストークンを取得できませんでした。「再接続」を押して、LINE WORKS にログインし直してください。」

原因

アクセストークンの取得に失敗しました。一時的な通信エラーなどが考えられます。許可の失効は別の案内として扱われます。

直し方

再接続を押す
設定画面「接続」タブの LINE WORKS の欄で、「再接続」を押します。
接続先を確かめて進む
別タブの「接続先の確認」ページで、HubSpot を確かめて「接続する」を押します。
LINE WORKS で許可する
LINE WORKS の管理者アカウントでログインして許可します。

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繰り返す場合

Refresh Token Rotation が OFF のままだと、90日ごとに再接続が必要になります。Developer Console で ON にするか、サービスアカウントへ切り替えます。

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