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カードに「LINE WORKSと未接続です」と表示される

設定画面で LINE WORKS と接続する

新規導入

LINE WORKS の接続が完了していないか、接続が外れているときに、カードに表示されます。設定画面で接続すると、カードが使えるようになります。

この記事で分かること
  • 表示される内容
  • 原因
  • 直し方

表示される内容

カードに「LINE WORKSと未接続です」「設定画面でLINE WORKSと接続してください。」と表示され、送信と紐付けの欄は表示されません。

原因

  • 初期設定を終えていない。
  • 接続を解除した、またはアンインストールした。
  • 認証情報を保存し直したあと、ログイン方式の許可を終えていない。

直し方

  1. 設定画面を開く

    HubSpot の「設定」>「接続」>「接続されたアプリ」> Sync for LINE WORKS の「接続」タブを開きます。

  2. 接続する

    LINE WORKS の欄を確かめ、「LINE WORKS の設定」で接続します。ログイン方式なら「接続」を押して許可します。

  3. レコード画面を開き直す

    接続できたら、レコード画面を開き直します。

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別の表示の場合

「情報を取得できませんでした」と表示される場合は、通信の問題です。少し待って画面を開き直してください。

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