Loop Marketing（ループマーケティング）入門｜HubSpotが提唱する新時代のマーケティング戦略

「従来のファネル型マーケティングでは成果が頭打ちになっている」「AI時代に合ったマーケティング手法を取り入れたい」——こうした課題意識をお持ちの方に注目していただきたいのが、HubSpotが提唱するLoop Marketing（ループマーケティング）です。

Loop Marketing（ループマーケティング）とは、HubSpotが2025年のINBOUND カンファレンスで正式に発表した循環型のマーケティングフレームワークです。従来のファネル型（認知→検討→購入で終わる直線モデル）に代わり、「Express → Tailor → Amplify → Evolve」の4ステージを繰り返し回すことで、AI時代における持続的な成長を実現する戦略的アプローチになります。

この記事では、Loop Marketingの基本概念から4つのステージの詳細、従来のファネルとの違い、HubSpotでの実践方法までを解説します。

この記事でわかること

• Loop Marketing（ループマーケティング）の定義と背景
• 4つのステージ（Express・Tailor・Amplify・Evolve）の具体的な内容
• 従来のファネルモデルとの違い
• HubSpotの機能を活用したLoop Marketingの実践方法
• AI時代のマーケティングで押さえるべきポイント

Loop Marketing（ループマーケティング）とは？

Loop Marketingは、HubSpotが提唱する循環型のマーケティングフレームワークです。従来のマーケティングファネルが「購入」というゴールで終わる直線モデルだったのに対し、Loop Marketingでは改善と進化を続ける循環構造を採用しています。

この背景にあるのは、AI時代における消費者行動の変化です。現在、検索の約6割はクリックにつながっておらず、ユーザーはAIから直接答えを得るようになっています。つまり、従来のSEO→ウェブサイト訪問→コンバージョンという直線的な導線だけでは、顧客にリーチしにくくなっているわけです。

Loop Marketingは、こうした環境変化に対応するために「AIの効率性」と「人間の信頼性」を組み合わせた新しいアプローチを提案しています。

Loop Marketingの4つのステージ

ステージ1：Express（表現する）

Expressステージでは、ブランド独自の視点・トーン・価値観を明確に定義します。

AI時代のマーケティングでは、AIが生成するコンテンツが増える中で「自社ならではの視点」が差別化要因になります。AIツールを活用する前に、まず自分たちが何を伝えたいのか、どんな立場から情報発信するのかを言語化することが結構ミソになってきます。

具体的なアクション例：

• ブランドのコアメッセージとトーン&マナーの定義
• 独自の知見・データ・経験に基づいたコンテンツテーマの設定
• ターゲット顧客のペルソナと課題の明確化

StartLinkの例で言えば、HubSpotパートナーとしての実務経験や今枝自身のYouTube動画での解説スタイルが、まさにExpressにあたります。自社の実践を基にした情報発信だからこそ、読者に信頼していただける部分かなと思います。

ステージ2：Tailor（最適化する）

Tailorステージでは、AIを活用してコンテンツを顧客一人ひとりに合わせてパーソナライズします。

単に大量のコンテンツを配信するのではなく、顧客の属性・行動・関心に基づいて最適なメッセージを届けることがポイントになってきます。

具体的なアクション例：

• HubSpotのスマートコンテンツで訪問者の属性に応じたページ表示
• ワークフローを使ったセグメント別のメールナーチャリング
• リードスコアリングに基づくコンテンツの出し分け

ここで大切なのは、AIに丸投げするのではなく、人間がレビューすることです。AIは「超一流の営業マン」ではなく「アシスタント」として活用し、最終的な品質は人間が担保するという考え方が重要です。

ステージ3：Amplify（増幅する）

Amplifyステージでは、顧客がいる多様なチャネルにコンテンツを展開します。

自社のウェブサイトだけでなく、SNS、メール、動画、ウェビナー、パートナーチャネルなど、顧客が情報収集するあらゆる接点でコンテンツを届けることが目標です。

具体的なアクション例：

• ブログ記事をSNS投稿・メルマガ・動画に展開
• HubSpotのSNS連携機能での一元管理
• キャンペーン機能で複数チャネルの施策を統合管理
• 顧客の口コミや事例の活用（アドボカシー）

BtoB企業の場合、SNSの活用は業種によって向き不向きがあります。例えばIT・SaaS系企業ではLinkedInやXが有効ですが、製造業などでは展示会や業界メディアの方が効果的な場合もあります。自社のターゲット顧客がどこにいるかを見極めた上でチャネル選定いただくのがいいかなと思います。

ステージ4：Evolve（進化する）

Evolveステージでは、データ分析とAIを活用して戦略を継続的に改善します。

ここが従来のファネルモデルとの最大の違いです。ファネルモデルでは「受注」で一旦完了しますが、Loop Marketingでは成果データを次のサイクルのExpressに戻してフレームワーク全体を進化させていきます。

具体的なアクション例：

• HubSpotのダッシュボードでチャネル別・施策別の成果を分析
• A/Bテストの結果をコンテンツ戦略にフィードバック
• 失注分析のデータをExpressフェーズの改善に活用
• 顧客フィードバックを基にしたメッセージの再定義

従来のファネルモデルとの違い

ファネルモデルが「漏斗の上から入れて下から出す」イメージだったのに対し、Loop Marketingは「ループを回すたびにフライホイールのように加速する」イメージです。

ただし、ファネルモデルが完全に不要になるわけではありません。特にBtoBでは購買プロセスが比較的明確なケースが多いため、ファネルの考え方は基本フレームワークとして依然有効です。Loop Marketingはファネルを否定するものではなく、ファネル的な段階設計の上に循環・改善の思想を加えたものと理解いただくのがいいかなと思います。

HubSpotの機能でLoop Marketingを実践する

Express → Content Hub + ブランド設定

HubSpotのContent Hubでブログやウェブサイトを運営し、自社の視点を発信します。AIコンテンツアシスタントを活用して効率化しつつ、最終的な品質は人間がチェックする運用がおすすめです。

Tailor → Marketing Hub + Breeze AI

HubSpotのMarketing Hubにはスマートコンテンツ、リードスコアリング、ワークフローなどのパーソナライゼーション機能が揃っています。Breeze AIと組み合わせることで、コンテンツのパーソナライズを効率的に実施できます。

例えばスコアリングでは、定性的な属性情報を20点、ウェブ行動を80点として合計100点満点で設計し、50点以上をMQL化、70点以上を営業トスするといった基準を設けると運用しやすくなります。

Amplify → SNS連携 + キャンペーン

Marketing HubのSNS連携機能とキャンペーン機能を使えば、複数チャネルの施策を一元管理できます。各チャネルからの流入がどの程度リードや商談に貢献しているかをアトリビューションレポートで可視化できるのも大きなメリットです。

Evolve → レポート + ダッシュボード

HubSpotのレポート・ダッシュボード機能でデータを分析し、次のサイクルに活かします。まずは既存の標準レポートで基本を把握し、不足する部分をカスタムレポートで補うアプローチが効率的です。

ダッシュボードの定期配信を設定しておけば、週次・月次のスナップショットが残せるので、時系列での改善トレンドを追いやすくなります。

Loop Marketingを導入する際の注意点

段階的に始める

Loop Marketingは4ステージすべてを一度に完璧にする必要はありません。まずはExpressフェーズで自社の強みや独自視点を明確にするところから始めて、段階的に他のステージを強化していくのがおすすめです。

AIに頼りすぎない

Loop MarketingはAIの活用を前提としていますが、「AIに丸投げ」では質の高いマーケティングは実現できません。特にExpressフェーズでの自社の視点や価値観は、人間でなければ定義できない領域です。AIはアシスタントとして効率化に活用し、戦略や品質の最終判断は人間が行うという役割分担を意識いただくのがいいかなと思います。

既存の資産を活用する

すでにHubSpotで運用中のワークフロー、リードスコアリング、コンテンツなどがある場合、それらをLoop Marketingの各ステージにマッピングするだけで、実質的にLoop Marketingの実践が始められます。ゼロから構築し直す必要はありません。

まとめ

Loop Marketing（ループマーケティング）は、AI時代のマーケティング戦略として、従来のファネル型の限界を超えるフレームワークです。

• Express：自社の視点と価値を明確にする
• Tailor：AIでコンテンツをパーソナライズする
• Amplify：多様なチャネルで顧客にリーチする
• Evolve：データ分析で継続的に改善する

まずはExpressフェーズで自社の強み・独自視点を言語化するところから始めて、HubSpotの既存機能と組み合わせながら段階的に循環型のマーケティングを構築していきましょう。ループを回すたびにデータが蓄積され、AIの精度も上がり、より効果的な施策が打てるようになります。

よくある質問（FAQ）

Q1. Loop Marketingは従来のファネルモデルを完全に置き換えるものですか？

いいえ、ファネルモデルを否定するものではありません。特にBtoBでは購買プロセスの段階管理としてファネルの考え方は依然有効です。Loop Marketingは、ファネル的な段階設計の上に「循環・改善の思想」を加えたフレームワークと理解いただくのがいいかなと思います。

Q2. Loop Marketingを実践するにはHubSpotのどのプランが必要ですか？

基本的なコンテンツ発信やスコアリングは無料プランやStarterでも可能ですが、ワークフロー自動化やカスタムレポート、高度なパーソナライゼーションを活用するにはProfessionalプラン以上が推奨されます。ワークフローとカスタムレポートがProfessional検討の大きな判断ポイントになります。

Q3. AI活用が苦手な組織でもLoop Marketingは実践できますか？

はい、可能です。Loop Marketingの本質は「循環的な改善」にあり、AIはそれを効率化するツールの一つです。まずはExpressフェーズで自社の独自性を言語化し、Evolveフェーズでデータを見て改善するという基本ループを回すことから始めていただければと思います。AIの活用は慣れに応じて段階的に取り入れていくアプローチが現実的です。

Q4. フライホイールモデルとLoop Marketingの違いは何ですか？

フライホイールモデル（2018年にHubSpotが提唱）は「顧客を中心に据え、Attract→Engage→Delightの循環で成長する」という概念でした。Loop Marketingはその考え方を発展させ、AI活用を各ステージに組み込み、より具体的な4ステージ（Express→Tailor→Amplify→Evolve）のアクションフレームワークとして体系化したものです。

Q5. Loop Marketingの効果をどのように測定すればよいですか？

各ステージごとにKPIを設定して測定します。Expressではブランド認知やコンテンツの独自性評価、TailorではパーソナライゼーションのCVR改善率、Amplifyではチャネル別リーチとエンゲージメント、Evolveでは改善サイクルの速度と成果向上率をトラッキングします。HubSpotのダッシュボードで統合的にモニタリングするのがおすすめです。