HubSpot vs SATORI比較｜日本市場に特化したMAツール選びの決定版ガイド

「MAツールを導入したいけれど、HubSpotとSATORI、どちらが自社に合うのかわからない」

「海外製のHubSpotと国産のSATORI、日本企業にはどちらが適しているの？」

——MAツール選定で最終的にこの2つで迷う企業は多いのではないでしょうか。

HubSpotは、CRM・MA・SFA・CMSを統合したオールインワンプラットフォームで、世界228,000社以上が導入するグローバルスタンダードのツールです。一方SATORIは、日本市場に特化して開発された国産MAツールで、匿名リード管理に強みを持つのが特徴です。

本記事では、HubSpot導入支援を手がけるStartLinkの視点から、両ツールの機能・料金・サポート体制を徹底比較し、自社に最適なMAツールを選ぶための判断基準を解説します。

この記事でわかること:

• HubSpotとSATORIの機能・料金・サポートの違い
• それぞれのツールが向いている企業の特徴
• MAツール選定で失敗しないための5つの判断基準
• 導入後のスケールアップを見据えた選び方

HubSpotとSATORIの基本情報比較

出典: SATORI (satori.marketing)

機能比較｜6つの観点で徹底分析

1. リード獲得・フォーム機能

SATORIの最大の特徴は匿名リード管理です。Webサイトを訪問したがフォーム送信していないユーザーの行動履歴を追跡し、「まだ実名化していないリード」に対してもポップアップやプッシュ通知でアプローチできます。これはBtoBのリード獲得において結構ミソになってくるポイントです。

一方HubSpotは、チャットボット・LP・フォーム・SNS連携まで含めたリード獲得のフルスタック機能を提供しており、匿名リードよりも実名リードの獲得・育成に強みを持ちます。

2. リードナーチャリング・メール配信

HubSpotのナーチャリング機能は、ライフサイクルステージ→ワークフロー→リードスコアリング→シーケンスという一気通貫のフロー設計が可能な点が強みです。「定性的なものは20点まで、ウェブ行動は80点MAXにする」といった細かいスコアリング設計ができます。

3. 営業連携（SFA機能）

ここが両ツールの最大の違いです。HubSpotはMA+CRM+SFAが1つのプラットフォームに統合されているため、マーケから営業への引き渡しがシームレスに行えます。SATORIはMA特化型のため、営業管理にはSalesforceやkintoneなどの別ツールとの連携が必要です。

Salesforce経験者の方であれば、HubSpotのSFA機能はSalesforceに近いUXで、かつ学習コストが低いと感じるかもしれません。

4. レポート・分析

5. コンテンツ管理（CMS）

HubSpotはContent Hub（CMS）を統合しているため、Webサイト・ブログ・LPをすべてHubSpot内で管理できます。「通常こういうところを結構業者さんに頼むと高かったりすると思うんですが、こうした作業を内製できるのが良い点です。」

6. AI機能

HubSpotはBreeze AIを軸にAI機能を急速に拡充しています。ただし「まだ日本語対応がそこまでできていないので今後の期待かな」という面もあり、英語ドリブンの企業であればより活用しやすいです。

料金比較｜総コストで考える

出典: HubSpot (hubspot.jp/pricing/marketing)

初期費用＋月額費用の比較

コスト面のポイント:

• HubSpotは無料〜Starterで「小さく始める」ことが可能。SATORIは最低月148,000円からのスタート
• HubSpotはMA+CRM+SFAが統合されているため、別途SFAツールを購入する必要がない
• SATORIを使う場合、CRM/SFAは別途費用がかかる（Salesforce等）

HubSpotのStarterプランは月1,800円から始められ、法人のCRMの中でもかなり狙い目です。3名利用でも月6,000円程度で、スプレッドシートでの管理から脱却できます。

サポート体制の比較

SATORIは国産ツールならではの完全日本語サポートが強みです。電話サポートやハンズオンセミナーなど、日本企業に親和性の高いサポート体制が整っています。HubSpotは日本語サポートも充実してきていますが、最新機能のドキュメントは英語が先行する場合があります。

こんな企業にはHubSpotがおすすめ

こんな企業にはSATORIがおすすめ

MAツール選定で失敗しない5つの判断基準

1. 「MA単体」か「統合プラットフォーム」か

MA機能だけが必要なのか、CRM・SFA・CMSまで含めた統合基盤が必要なのかで選択肢が変わります。別ツールのSFAと連携する運用はデータの分散リスクがあるため、可能であれば統合型が望ましいかなと思います。

2. 総コスト（TCO）で比較する

月額費用だけでなく、初期費用・連携ツールの費用・運用工数を含めた総コストで比較しましょう。SATORIにSalesforceを組み合わせると、月額費用はHubSpot Professional単体より高くなるケースがあります。

3. スケーラビリティ（成長への対応力）

企業の成長に伴い、必要な機能は変化します。HubSpotはStarter→Professional→Enterpriseと段階的に拡張でき、カスタムオブジェクトやサンドボックスなど大企業向けの機能も備えています。

4. 既存システムとの連携性

すでにSalesforceを使っている場合、HubSpot Marketing Hub + Salesforce SFAの併用も選択肢です。「Salesforceを使っているからHubSpotのMA導入はできない」ということはなく、データ連携はしっかりできます。

5. 社内の運用リソース

運用担当者のスキルレベルや人数も選定基準になります。HubSpotはHubSpot Academy（無料）で体系的に学べる点が強みですが、SATORIは日本語の手厚いサポートで運用を支えてくれます。

まとめ

HubSpotとSATORIは、それぞれ異なる強みを持つMAツールです。

HubSpotが向いている場合:

• MA+CRM+SFAの統合プラットフォームが必要
• スモールスタートから段階的に拡張したい
• AI活用・コンテンツマーケティングに注力する

SATORIが向いている場合:

• 匿名リード管理を重視する
• 完全日本語サポートが必須
• すでに別のSFA/CRMを運用しており、MA機能だけ追加したい

企業様によって最適なツールは異なりますので、まずは自社の課題と優先順位を整理した上で判断いただくのがいいかなと思います。HubSpotをご検討の場合は、無料プランでまずは実際の操作感を試してみることをおすすめします。HubSpot全プラン比較やMarketing Hub解説も合わせてご参照ください。

よくある質問（FAQ）

Q1. HubSpotとSATORI、中小企業にはどちらがおすすめですか？

A. コスト面では、HubSpotのStarterプラン（月1,800円〜）の方が圧倒的に始めやすいです。SATORIは月148,000円〜のため、年間コストで約170万円以上の差があります。MA+CRM+SFAを統合で使いたい場合はHubSpot、匿名リード管理に特化したい場合はSATORIが適しています。

Q2. SATORIからHubSpotに移行することはできますか？

A. はい、可能です。SATORIで管理しているコンタクトデータをCSV/Excelでエクスポートし、HubSpotにインポートすることで移行できます。ワークフローやスコアリングの設定はHubSpot側で再構築が必要です。

Q3. HubSpotでも匿名リードのトラッキングはできますか？

A. HubSpotもCookieベースのWebサイト訪問者トラッキングは可能ですが、SATORIのように匿名状態のリードをセグメント化してポップアップやプッシュ通知でアプローチする機能は限定的です。匿名リード管理を重視するならSATORIに優位性があります。

Q4. 両方のツールを併用することはできますか？

A. 技術的には可能ですが、コストと運用の複雑さからおすすめしません。MAツールは1つに統一し、必要に応じてSFA（Salesforce等）やCMS（WordPress等）と連携する方が効率的です。

Q5. HubSpotの日本語サポートは十分ですか？

A. 管理画面・ナレッジベースの多くは日本語対応しており、日本法人のサポート体制も年々強化されています。ただし、AI機能や最新アップデートは英語が先行する場合があります。日本語のみで完結したい場合はSATORIの方が安心感があります。