オブジェクト設定と項目の対応で出るエラー
プロパティの欠落・未対応の選択肢・パイプライン DB
このページで扱う症状
「このプロパティは Notion 側に見つかりません」と出る
表示されるメッセージ
「このプロパティは Notion 側に見つかりません(削除または名称変更された可能性があります)。一覧から選び直すか、Notion 側のプロパティ名を元に戻してください。」
出る場面
設定画面のオブジェクトのパネルで出ます。
考えられる原因
- Notion の DB で、列を削除した
- Notion の DB で、列の名前を変えた
対処
- Notion を確認
列の名前が変わっていれば、元に戻します。
- 選び直す
または、設定画面で、新しい列を選び直して保存します。
保存時に「未対応の選択肢があります」と確認が出る
表示されるメッセージ
「未対応の選択肢」の確認ダイアログ
出る場面
設定画面で、選択肢の対応づけを保存するときに出ます。
考えられる原因
- Notion の選択肢に、対応する HubSpot の値を選んでいない行がある
対処
- 内容を見る
ダイアログで、未対応の行を確認します(「未対応の選択肢があります」ダイアログ)。
- 戻って選ぶか、そのまま保存
対応づけを足すか、未対応のまま保存します。未対応の値は反映されません。
「パイプライン N 件の DB を取得できません」と出る
表示されるメッセージ
「パイプライン 1 件の DB を取得できません」「(ラベル)(DB を取得できません)」「パイプラインを取得できませんでした」
出る場面
設定画面のオブジェクトの表示で出ます。
考えられる原因
- 割り当てた DB を、アプリに共有していない
- 割り当てた DB が削除された
- HubSpot のパイプラインを取得できなかった
対処
- 該当の DB を確認
対象のパイプラインに割り当てた DB を確認します(パイプラインごとに連携先 DB を変える)。
- 共有または再設定
共有を追加するか、DB を選び直します。
HubSpot 側に見つからないパイプラインの設定
表示される条件
保存済みのパイプラインの Notion DB を取得できず、そのパイプラインが HubSpot 側で見つからない場合に、「HubSpot 側に見つからないパイプラインの設定が残っています」と表示されます。警告には対象を示す ID と、削除または ID 変更の可能性が示されます。
確認と対処
この設定は使われません。HubSpot 側のパイプラインを確認し、不要な設定が残っていないか見直してください。
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解決しないとき
解決しないときは、StartLink のサポート窓口(https://start-link.jp/sync/support)へご連絡ください。