設定画面やカードで出る共通のエラーメッセージ
「少し待ってからやり直してください」などの表示の意味
接続・ルーム・プランの操作や、カードの送信で、アプリの共通のエラーメッセージが表示されることがあります。メッセージごとの意味と対処をまとめます。
この記事で分かること
- 共通のメッセージの一覧
- 対処の考え方
- 解決しないとき
メッセージの一覧
| 表示 | 意味と対処 |
|---|---|
| 入力の内容を確かめてください | 入力に誤りがあります。入力を見直します。 |
| HubSpot の画面を開き直してください | HubSpot からの確認に通りませんでした。画面を開き直します。 |
| 画面を開き直してください | 画面の状態が古くなっています。開き直します。 |
| 対象が見つかりません。最新の状態を確かめてください | 操作の対象がすでにありません。「更新」して確かめます。 |
| 接続のタブで 〇〇 に接続してください | 接続が必要です。「接続」タブで接続・再接続します。 |
| この操作はできません | 条件を満たしていないため、操作できません。 |
| 処理が終わったか分かりません。結果を確かめてから、やり直してください | 処理の結果が確認できていません。画面を更新して、反映を確かめてからやり直します。 |
| 外部のサービスの回数の上限に達しました。少し待ってからやり直してください | LINE WORKS や HubSpot の回数制限です。待ちます。 |
| 外部のサービスが一時的に使えません。少し待ってからやり直してください | 外部のサービスの一時的な障害です。待ちます。 |
| エラーが起きました。少し待ってからやり直してください | アプリ側の一時的な問題です。待ってから、やり直します。 |
| 時間がかかっています。少し待ってから結果を確かめてください | 応答が遅れています。結果を確かめてからやり直します。 |
| 通信に失敗しました。少し待ってからやり直してください | 通信が途切れました。ネットワークを確かめます。 |
| サーバーから予期しない応答が返りました。少し待ってからやり直してください | 想定外の応答です。待ってから、やり直します。 |
| アプリの設定に誤りがあります。サポートに連絡してください | アプリ側の設定の問題です。サポートへ連絡します。 |
対処の考え方
- 「少し待ってから」とあるときは、数分待ってから、もう一度操作します。
- 「結果を確かめてから」とあるときは、LINE WORKS や設定画面で、操作が反映されたかを確かめます。二重の操作を避けるためです。
解決しないとき
表示された内容、操作の手順、発生日時を添えて、StartLink のサポート窓口(https://start-link.jp/contact)へお問い合わせください。