請求書を更新できない
運用モード・更新設定・請求書の状態を確認する
請求書の更新ができないときは、書類の運用モード、更新の設定、請求書の現在の状態を確認します。どの条件に該当するかは表示されたメッセージで分かります。
表示されるメッセージと対処
| メッセージ | 確認すること |
|---|---|
| 「請求書の作成が無効化されているため更新できません(運用モード: 取引のみ作成)」 | 「書類の設定」で運用モードを確認します。取引のみ作成する設定では請求書を更新できません。 |
| 「請求書の更新が無効化されています」 | 「書類の設定」の請求書・取引の設定で、更新が無効になっていないか確認します。 |
| 「請求書のステータスが更新禁止状態のため更新できません」 | 更新を止めるステータスの設定と、対象の請求書の状態を確認します。 |
確認の順序
- 運用モードを確認する
請求書を作成できる運用モードか確認します。
- 更新設定を確認する
請求書の更新が有効か、更新を止めるステータスが設定されているか確認します。
- 対象の状態を確認する
表示されたメッセージと請求書の状態を照らし合わせます。設定を変更できない場合は、管理者に確認します。
-
補足
ステータスによる更新禁止は、設定された状態に請求書が一致したときに適用されます。