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合算請求でエラーになる
合算請求の条件
プランアップグレード
合算請求のエラーが出たときの原因と対処です。
表示されるメッセージ
- 「合算請求には子取引が必要です」
- 「合算請求では全ての取引の取引先が同一である必要があります」
- 「合算請求はエンタープライズプランでのみ利用可能です。プランをアップグレードしてください。」
- 「請求先が異なる取引を除外しました」
原因と対処
| 原因 | 対処 |
|---|---|
| 子取引がない | 親子の関連づけを確認します |
| 子取引の取引先が異なる | 取引先を揃えます。親と請求先の会社が違う子取引は除外されます |
| Enterprise ではない | プランをアップグレードします |
-
解決しないとき
解決しない場合はStartLink のサポート窓口へ、表示されたメッセージと対象の取引・会社を添えてご連絡ください。
確認の手順
- 親子の関連づけを確認する
親取引に子取引が関連づけられているか確認します。
- 取引先を揃える
すべての子取引の取引先が同じであることを確認します。
- 請求先の会社を確認する
子取引の請求先の会社が親と同じか確認します。異なると除外されます。