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一括支出登録の画面で出るエラーと対処です。
表示されるメッセージ
- 「認証情報が不足しています」
- 「画面を開いてから時間がたったため、続けられません。HubSpot の画面から開き直してください。」
- 「マスタデータの取得に失敗しました」
- 「送信可能な行がありません。取引先・金額・発生日は必須です。」
- 「既にfreeeへ反映済みのため合算できません」
- 「同じレコードに複数の行を合算することはできません。行をまとめて入力してください」
- 「税率が異なるため合算できません。別のレコードとして登録してください」
- 「暫定登録に失敗しました」
原因と対処
| 原因 | 対処 |
|---|---|
| 画面を開き直す必要がある | HubSpot の「freee支出」タブから開き直します |
| 必須項目が空 | 取引先・金額・発生日を入力します |
| 同条件のレコードに合算できない | 「別のレコードとして登録する」を選びます |
-
解決しないとき
解決しない場合はStartLink のサポート窓口へ、表示されたメッセージと対象の取引・会社を添えてご連絡ください。
確認の手順
画面は、HubSpot の「freee支出」タブから開いた時点から1時間有効です。期限が切れたら、HubSpot の画面から開き直してください。入力途中の行は保存されないため、期限に余裕を持って入力してください。