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請求先の取引先が freee に同期されていない
請求先の会社の未同期・未関連づけ
請求先の会社に関するエラーが出たときの対処です。
表示されるメッセージ
- 「取引先がfreeeに同期されていません。先に会社をfreeeに同期してください。」
- 「会社が関連づけられていません。取引に会社を関連づけてください。」
- 「指定された会社はこの取引に関連付いていません。関連付けを確認してください。」
- 「会社情報を取得できませんでした。しばらく経ってから画面を更新してください。」
原因と対処
| 原因 | 対処 |
|---|---|
| 請求先の会社が freee と紐付いていない | 「freee取引先」カードの「freee取引先を作成」または「同期」で紐付けます |
| 取引に会社がない | 取引に会社を関連づけます |
| 選んだ会社が取引から外れた | 関連づけを確認し、請求先を選び直します |
-
解決しないとき
解決しない場合はStartLink のサポート窓口へ、表示されたメッセージと対象の取引・会社を添えてご連絡ください。
確認の手順
- 会社を関連づける
取引に会社が関連づけられているか確認します。
- freee と紐付ける
会社の「freee取引先」カードで、「freee取引先を作成」または「同期」を行います。
- 請求先を選び直す
取引の「freee取引先」カードで、請求先の会社を選び直します。