契約書の差し込みが空欄になる・「値なし」と表示される

このページで扱う症状

差し込みが空欄になる、「値なし」と表示される

差し込みは、書き方が正しく、HubSpot のレコードに値があるときだけ、置き換わります。HubSpot の値がないときは空欄になります。波括弧の内側に空白があると記法が残り、HubSpot のデータ全体が空のときは置換されません。

症状

• 契約書の作成の「プロパティの値」に、「値なし」（赤い点）と表示される。
• 作成した契約書の本文に、空欄になっている箇所がある。
• テンプレート設定の「ドキュメント内のプロパティ」に、赤い点が付く。

原因

• プロパティの値が、HubSpot のレコードに入っていない。
• 関連先に、そのオブジェクトのレコードがない、または別のレコードを選んでいる。
• オブジェクト名が誤っている（deal・company・contact・ticket 以外）。
• プロパティ名が、HubSpot の内部名と違う（表示のラベルではなく、内部名を使います）。
• 波括弧の内側に空白が入っている（この場合、記法がそのまま残ります）。
• 「{{today}}」のような日付の関数名が誤っている（today、today.year、today.month、today.day、today.fiscalYear）。

直し方

1. 「プロパティの値」の一覧で、値がないものを確認します。
2. HubSpot のレコードで、そのプロパティに値があるか確認し、なければ入力します。
3. 「関連先」の選択を確認し、値があるレコードを選びます。
4. テンプレート設定の「ドキュメント内のプロパティ」で、赤い点のものを探し、綴りと内部名を直します。差し込み記法は、{{deal.amount}} のように波括弧の内側に空白を入れずに書きます。直したら、「再検出」を押します。
5. すでに作った契約書は、Google ドライブのコピーを手で直します。

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