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取引ステージの変化や問い合わせを担当ルームに通知する

ワークフローのトリガーに合わせて、担当チームのルームへ自動で知らせる使い方です。

応用的な使い方

取引のステージが変わったときや、問い合わせが入ったときに、担当チームの Chatwork ルームへ自動で知らせます。気づくのが遅れる場面を減らせます。

この記事で分かること
  • ワークフローの作り方
  • 本文の例
  • 通知を絞る考え方
FreeProfessionalEnterprise

作り方

  1. ワークフローを作る

    対象は取引(ステージの変更)、コンタクト(問い合わせの発生)など、きっかけに合うオブジェクトです。

  2. アクション「Chatworkに通知」を追加する

    最初の通知を送る の手順で、ルームIDと本文を設定します。

本文の例

プロパティ挿入機能で、次のような内容を組み立てます。

  • 取引名(「(取引名)のステージが(ステージ名)に変わりました」)
  • 担当者名
  • 金額や、次のアクションの期日など、対応に必要な値

Chatwork では「HubSpot通知」の情報枠になり、レコードの URL を取得できた場合はリンクが付き、通知からレコードを開けます。取得に失敗した場合も通知は送信されますが、リンクは付きません。

通知を絞る

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Free プランの件数に注意

Free は月10件までです。件数が多くなるきっかけ(すべての問い合わせなど)は、条件を絞るか、Professional 以上を使います。Free プランの月間通知上限

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