取引ステージの変化や問い合わせを担当ルームに通知する
ワークフローのトリガーに合わせて、担当チームのルームへ自動で知らせる使い方です。
応用的な使い方
取引のステージが変わったときや、問い合わせが入ったときに、担当チームの Chatwork ルームへ自動で知らせます。気づくのが遅れる場面を減らせます。
この記事で分かること
- ワークフローの作り方
- 本文の例
- 通知を絞る考え方
FreeProfessionalEnterprise
作り方
- ワークフローを作る
対象は取引(ステージの変更)、コンタクト(問い合わせの発生)など、きっかけに合うオブジェクトです。
- アクション「Chatworkに通知」を追加する
最初の通知を送る の手順で、ルームIDと本文を設定します。
本文の例
プロパティ挿入機能で、次のような内容を組み立てます。
- 取引名(「(取引名)のステージが(ステージ名)に変わりました」)
- 担当者名
- 金額や、次のアクションの期日など、対応に必要な値
Chatwork では「HubSpot通知」の情報枠になり、レコードの URL を取得できた場合はリンクが付き、通知からレコードを開けます。取得に失敗した場合も通知は送信されますが、リンクは付きません。
通知を絞る
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Free プランの件数に注意
Free は月10件までです。件数が多くなるきっかけ(すべての問い合わせなど)は、条件を絞るか、Professional 以上を使います。Free プランの月間通知上限