「国産MAのSHANONとグローバル製品のHubSpot、日本企業にはどちらが合うのか」
「展示会やセミナーの管理が多い自社には、SHANONの方が適しているのではないか」
——日本市場でのMA選定において、SHANONは有力な選択肢として比較されることが多いツールです。
HubSpotはCRM・MA・SFA・CMSを統合したオールインワンプラットフォームです。SHANONはシャノン社が提供する国産MAツールで、特にイベント管理・セミナー管理に強みを持っています。
本記事では、日本市場特有のニーズを踏まえて両ツールを比較し、自社に最適なMAを選ぶための判断基準を解説します。
この記事でわかること:
| 比較項目 | HubSpot | SHANON |
|---|---|---|
| 提供会社 | HubSpot, Inc.（米国/日本法人あり） | 株式会社シャノン（日本） |
| 製品コンセプト | オールインワン（MA+SFA+CRM+CMS統合） | イベント・セミナー管理に強いMA |
| CRM/SFA機能 | ○ 統合CRM/SFA | △ SFA機能あり（基本的） |
| イベント管理 | ○ マーケティングイベント機能 | ○ 非常に強力（申込・受付・来場管理） |
| 無料プラン | あり | なし |
| 主なターゲット | 創業期〜中堅企業 | 中堅〜大企業（イベント多い企業） |
| 日本語対応 | 完全対応 | 完全対応（国産） |
| 機能 | HubSpot | SHANON |
|---|---|---|
| リード管理 | ○ リレーションDB（コンタクト・会社・取引紐づき） | ○ リード管理 |
| メール配信 | ○ MA自動メール+パーソナライズ | ○ メール配信 |
| フォーム作成 | ○ 高機能フォームビルダー | ○ フォーム作成 |
| スコアリング | ○ エンゲージメント+属性の複合スコア | ○ スコアリング |
| ウェブトラッキング | ○ ページ閲覧・流入元・行動履歴 | ○ ウェブトラッキング |
| ナーチャリング | ○ 高度なワークフロー自動化 | ○ シナリオ設計 |
MA基本機能としては、どちらも一通り揃っています。大きな違いは、HubSpotがCRM/SFAを内包した統合プラットフォームであるのに対し、SHANONはMA/イベント管理に特化している点です。
| 機能 | HubSpot | SHANON |
|---|---|---|
| イベント・セミナー管理 | ○ マーケティングイベント機能 | ◎ 申込フォーム・受付・来場・名刺管理一体化 |
| 展示会管理 | ○ キャンペーン+マーケティングイベント | ◎ 展示会来場者管理・名刺データ化 |
| SFA/パイプライン管理 | ○ 本格的なパイプライン管理 | △ 基本的なSFA |
| ワークフロー自動化 | ○ 高度な条件分岐 | ○ シナリオベースの自動化 |
| SNS管理 | ○ 投稿管理・分析 | × なし |
| AI機能 | ○ Breeze | △ 限定的 |
| CMS | ○ Content Hub | × なし |
| 広告連携 | ○ Google/Meta/LinkedIn | × なし |
ここがSHANONの最大の強みです。イベント管理・セミナー管理の機能は非常に充実しており、申し込みフォームから受付、来場管理、アンケート、フォロー施策までを一気通貫で管理できます。展示会で大量の名刺を集めて管理する運用が多い企業では、SHANONの方がスムーズに運用できるケースもあります。
一方で、イベント管理以外の領域——営業パイプライン管理、カスタマーサクセス、コンテンツマーケティング、広告連携——については、HubSpotの方が機能の幅と深さで上回っています。
| 機能 | HubSpot | SHANON |
|---|---|---|
| カスタムオブジェクト | ○（Enterpriseプラン） | × |
| API | ○ 充実したREST API | ○ API提供 |
| アプリ連携 | ○ 1,700以上のアプリ | △ 限定的 |
| CRM連携 | ○ 統合済み | △ Salesforce等との外部連携 |
| プラン | 月額（目安） | 主な機能 |
|---|---|---|
| 無料 | 0円 | CRM基本+制限付きMA |
| Starter | 1,800円/シート | カスタムプロパティ拡張 |
| Professional | 約96,000円〜/月 | ワークフロー、カスタムレポート、本格MA |
| Enterprise | 約384,000円〜/月 | カスタムオブジェクト、権限セット |
SHANONの料金は公開情報が限定的ですが、月額10万円〜（リード数に応じて変動）が目安です。イベント管理のオプション機能やリード数の増加に応じてコストが上がる体系になっています。
SHANONはMA/イベント管理特化のため、CRM/SFAは別途導入が必要です。Salesforceやその他のCRMとの連携コストを含めたトータルコストで比較する必要があります。
HubSpotはProfessionalプラン1つでMA・CRM・SFA・レポートが含まれるため、複数ツールの契約・連携コストがかかりません。ただし、HubSpotのイベント管理機能はSHANONほど特化していないため、大規模イベントを頻繁に行う企業では運用面での工夫が必要になるケースもあります。
日本のBtoB企業のマーケティングでは、展示会・セミナーが依然として重要なリード獲得チャネルです。ここが結構ポイントになってくるところで、自社のリード獲得チャネルの構成比を基準に判断するのがおすすめです。
リード獲得の50%以上がイベント・展示会経由の企業では、SHANONの強力なイベント管理機能が活きます。名刺のデジタル化から来場者フォロー、次回イベントへの案内まで、イベント起点のマーケティングを効率化できます。
ウェブ経由のリード獲得が主力で、コンテンツマーケティング・広告・SEOが中心の企業では、HubSpotの方がフィットします。MA・CRM・CMS・広告連携が統合されており、デジタルチャネル横断のROI分析が可能です。
展示会もデジタルも両方重要な企業では、HubSpotのマーケティングイベント機能とキャンペーン機能で展示会管理を行いつつ、デジタルマーケティングも統合管理するアプローチがおすすめです。HubSpotでも展示会ごとのROI分析——リード数、商談創出数、受注金額——は十分に可能です。
SHANONの展示会・セミナー管理機能は国産MAの中でもトップクラスです。ただし、CRM/SFAが含まれていないため、マーケティングと営業のデータ連携には別途CRMが必要になる点は認識しておく必要があります。
HubSpotとSHANONの選択は、自社のリード獲得チャネルの構成と、CRM/SFAの統合ニーズで判断するのがよいかなと思います。
イベント特化の高機能な管理が必要で、CRMは別途Salesforce等で運用している企業にはSHANONが適しています。一方、マーケティング・営業・カスタマーサクセスを一元管理し、デジタルマーケティングとイベントの両方をカバーしたい企業にはHubSpotが適しています。
CRMにデータが蓄積されるほど、スコアリングの精度が上がり、ナーチャリングシナリオも最適化されていきます。まずは自社のリード獲得チャネルの構成比を整理し、どちらのツールが自社の事業成長に寄与するかを検討してみてください。
StartLinkでは、HubSpotの導入設計から運用定着まで、企業様の状況に合わせた支援を行っています。
「自社に合ったCRMの選び方がわからない」「HubSpotを導入したが活用しきれていない」——そんなお悩みをお持ちでしたら、ぜひ一度ご相談ください。
可能です。SHANONのリードデータはエクスポートでき、HubSpotへのインポートも行えます。ただし、SHANONのイベント管理データ（申込履歴、来場履歴等）の移行は完全ではない場合があるため、移行計画を事前に立てることをおすすめします。
HubSpotのマーケティングイベント機能とキャンペーン機能を組み合わせれば、展示会ごとのリード管理、フォローメール自動配信、ROI分析は十分に可能です。ただし、会場での受付管理や名刺のデジタル化など、オフラインイベント特化の機能はSHANONの方が充実しています。
技術的には可能ですが、リードデータが分散するためおすすめしません。どちらかに統一する方がデータの一元管理の観点からは効果的です。併用する場合は、HubSpotをCRM/SFAの基盤として使い、SHANONをイベント管理専用に限定するという切り分けが現実的です。
HubSpotの方がスコアリングの設計自由度は高いです。エンゲージメント（行動ベース）と適合（属性ベース）の複合スコアを100点満点で設計し、50点以上でMQL化、70点以上で営業トスなど、細かい閾値設定が可能です。