Chatworkでの会話を、
HubSpotに残す。
Sync for Chatworkは、HubSpotとChatworkをつなぐHubSpotアプリです。HubSpotのワークフローからChatworkへ通知を送り、紐付けたルームの新着メッセージをHubSpotのノートとして自動で記録します。顧客とのやり取りを、CRMの中に残せます。
HubSpot ゴールドパートナーが開発・提供
HubSpotとChatworkを、業務の流れでつなぐ
ワークフローからの通知、ルームとレコードの紐付け、メッセージのノート記録まで。Chatworkでのやり取りをHubSpotに集約します。
ワークフロー通知
HubSpotのワークフローからChatworkへメッセージを送信します。
プロパティの差し込み
送信先ルームIDと本文に、レコードの値をトークンで差し込めます。
ルーム紐付け
取引・会社・コンタクトに、参加中のChatworkルームを紐付けます。
ノート自動記録
紐付けたルームの新着メッセージを、HubSpotのノートに記録します。
Chatwork記法の変換
引用や見出しなどのChatwork記法を、読みやすいHTMLに変換します。
OAuthで接続
OAuthで接続します。SAML環境向けにAPIトークン入力にも対応します。
HubSpot × Chatwork を業務に統合する、4つの機能
ワークフローアクション「Chatworkに通知」
HubSpotのワークフローにアクションとして追加できます。取引・会社・コンタクト・チケットの4オブジェクトに対応します。
- 設定するのは「送信先ルームID」と「メッセージ本文」の2項目
- HubSpot標準のトークン挿入でレコードの値を差し込み
- 対象は取引・会社・コンタクト・チケットの4オブジェクト
- レコードへのリンク付きでChatworkに投稿
HubSpotのワークフローに「Chatworkに通知」アクションを追加した画面
ルームとCRMレコードの紐付け
取引・会社・コンタクトのサイドバーカードから、参加中のChatworkルームを検索して紐付けます。
- 参加中のルームを検索して紐付け、解除もカードから
- ルーム数が多い場合はルームIDの直接入力にも対応
- 1レコードにつき1ルーム、1ルームは複数レコードから紐付け可
- 紐付けできる数は全プランで無制限
CRMレコードのサイドバーからChatworkルームを紐付けた画面
メッセージ同期（Chatwork → HubSpotノート）
紐付け済みルームの新着メッセージを30分ごとに取得し、HubSpotのノートとして記録します。Enterpriseプランの機能です。
- 1回の同期サイクルにつき、1ルーム＝1件のノートを作成
- 紐付く取引・会社・コンタクトのすべてに同時に関連付け
- 送信者名と時刻はChatworkのパーマリンクにリンク
- Chatwork記法は読みやすいHTMLに変換して記録
設定画面とプラン管理
HubSpotのアプリ設定の中に「接続」と「プラン・お支払い」の2つのタブを用意しています。
- ChatworkとはOAuthで接続
- SAML/SSO環境向けにAPIトークンの直接入力にも対応
- プランの確認・変更は「プラン・お支払い」タブから
- 認証トークンは暗号化して保管
CHATWORK
HubSpotからの通知は、Chatworkにこう届きます
Chatworkで完結させている今の運用と、Sync for Chatwork
Chatworkに会話は残っても、HubSpotのレコードには残りません。
その断絶を埋めるのがSync for Chatworkです。
ZapierのChatwork連携はアクションのみが提供されトリガーがないため、「Chatwork→HubSpot」に会話を残す連携は組めません（2026年8月時点）。
| 観点 | いまの運用 | Sync for Chatwork |
|---|---|---|
| 顧客との会話の記録 | Chatworkのルームに残るだけ | ルームの新着をHubSpotのノートに記録 |
| 担当者の引き継ぎ | ルームを遡って読み直す | レコードを開けば経緯を確認できる |
| HubSpotからの通知 | 気づいた人が手で転記して連絡 | ワークフローから自動でChatworkへ通知 |
| Chatwork→HubSpot方向 | 手作業でのコピー＆ペースト | 30分ごとに自動でノート化（Enterprise） |
| 設定・保守 | 連携フローを1本ずつ作って保守 | アクション欄とサイドバーに最初から表示 |
| 対応漏れの検知 | ルームを見て人が気づく | HubSpotに記録が残るので標準機能で検知 |
| 導入の手間 | — | 無料プランから（¥0〜） |
こんなチームに向いています
商談の経緯を、取引レコードに残す
顧客とのChatworkルームを取引に紐付けておけば、やり取りがノートとして残ります。案件の状況を、HubSpotを開くだけで把握できます。
支援中の会話を、会社レコードに集約する
支援先ごとのルームを会社レコードに紐付けます。担当変更や社内共有のときに、経緯を読み直す手間を減らせます。
顧客ごとのやり取りを、案件単位で残す
顧問先や案件ごとのルームを紐付けて、依頼と回答の履歴をHubSpot側に蓄積します。担当者が変わっても文脈が引き継げます。
対応が必要な合図を、Chatworkに届ける
問い合わせの発生や取引ステージの変化をきっかけに、担当ルームへ自動で通知します。気づくのが遅れる場面を減らせます。
費用対効果
Chatworkでのやり取りをHubSpotに手で書き写し、あとから経緯を探し、担当者へ口頭で引き継ぐ。この「記録と共有のための時間」を、1人あたり1日60分と置いた試算です。前提条件は下記のとおりです。
月にかかっている記録・共有の時間
月間コスト比較
※ 紐付けルーム40件、対象メンバー5名、時給換算¥3,000、1人あたり1日60分という前提を置き、上記4項目の作業がすべて不要になった場合の上限値として算出しています。議事メモや要約そのものを執筆する時間は含んでいません（本サービスは会話ログの記録までを自動化します）。本試算は一定の前提を置いたシミュレーションであり、効果を保証するものではありません。実際の効果は運用の仕方によって異なります。
シンプルな料金体系
無料プランから始められます。通知の件数と、メッセージ同期が必要かどうかでお選びください。
- Chatworkに通知：月10件まで
- ルーム紐付け：無制限
- 取引・会社・コンタクトのサイドバーカード
- ワークフローアクション（4オブジェクト対応）
- OAuth接続（APIトークン入力にも対応）
- Chatworkに通知：無制限
- ルーム紐付け：無制限
- 取引・会社・コンタクトのサイドバーカード
- ワークフローアクション（4オブジェクト対応）
- OAuth接続（APIトークン入力にも対応）
- メールサポート
- Chatworkに通知：無制限
- ルーム紐付け：無制限
- メッセージ同期（30分ごと）
- 紐付く全レコードにノートを自動で関連付け
- Chatwork記法をHTMLに変換して記録
- ワークフローアクション（4オブジェクト対応）
- OAuth接続（APIトークン入力にも対応）
- メールサポート
表示価格は税抜・1 HubSpotポータルあたりの月額です。複数のHubSpotポータルを連携する場合は、ポータル数分のご契約が必要です。
お支払いはクレジットカード（Stripe）です。アップグレードは即時反映・日割りで課金され、ダウングレードは次回更新日から適用されます。解約後も次回更新日までご利用いただけます（日割りでの返金はありません）。
導入は3ステップ
HubSpot ゴールドパートナー企業が、導入から設定まで伴走します。
HubSpotにアプリをインストール
HubSpotにログインし、Sync for Chatworkをインストールします。公開前は、事前登録いただいた方から順にご案内します。
Sync for Chatwork
設定画面からChatworkを接続
アプリ設定の「接続」タブからChatworkにOAuthで接続します。SAML/SSO環境では、APIトークンの直接入力もご利用いただけます。
通知アクションの追加とルームの紐付け
ワークフローに「Chatworkに通知」アクションを追加し、レコードのサイドバーからChatworkルームを紐付ければ完了です。
公開時期のご案内と、導入のご相談を承ります
HubSpot ゴールドパートナーが開発
Sync for Chatworkは、HubSpot ゴールドパートナーとして認定された株式会社StartLinkが開発・運営しています。HubSpotの導入支援で積み上げた設計の知見をもとに作っています。
ご利用前のご確認事項
- Chatwork APIはフリープランを含む全プランで利用できます
- 接続するアカウントが、対象のChatworkルームに参加している必要があります
お支払い方法
お支払いはクレジットカード（Stripe）で処理されます。プランの変更は、アプリの「プラン・お支払い」タブからいつでも可能です。
ご利用にあたって
- 本アプリのご利用には、HubSpotアカウントとChatworkアカウントが必要です。
- メッセージ同期はEnterpriseプランでご利用いただけます。Chatworkルームの紐付けは取引・会社・コンタクトが対象で、チケットには対応していません。
- Chatwork APIの仕様上、メッセージの取得は1回あたり最大100件です。短時間に100件を超える投稿があったルームでは、同期されないメッセージが発生する場合があります。その際は、作成されるノートの冒頭にその旨を記載します。また、初回の同期は最新100件のみで、それ以前の履歴は遡りません。
- APIトークンによる接続は個人のアカウントに紐づくため、担当者の退職・異動の際は再設定が必要です。
- 本ページの料金・機能は予告なく変更となる場合があります。
- 本サービスはChatwork APIを利用しています。株式会社kubellが提供・保証するものではなく、本サービスに関する責任は株式会社StartLinkが負います。お問い合わせは https://start-link.jp/sync/support までお願いいたします。
Chatworkでの会話を、HubSpotの資産に。
公開時期のご案内、導入のご相談を承っています。お気軽にお問い合わせください。
Sync for Chatwork - 株式会社StartLink