「AIクレジットって何にどれだけ消費されるのかわからない」「気づいたら月の途中でクレジットがなくなっていた」——HubSpotのAI機能を活用し始めると、こうした疑問や課題に直面する企業が増えています。
HubSpot AIクレジットとは、HubSpotプラットフォーム内のAI機能を利用する際に消費されるリソース単位です。プランや契約内容に応じて月次で付与され、Breeze CopilotやAIエージェント、コンテンツ生成などの利用時に消費されます。
本記事では、AIクレジットの仕組みを正しく理解した上で、無駄なく活用するためのコスト最適化の設計方法を解説します。
HubSpotのAI機能は、利用量に応じてAIクレジットを消費する仕組みになっています。これは、裏側でLLM（大規模言語モデル）が処理を行うたびにコンピューティングリソースが必要になるためです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 付与タイミング | 月次（毎月リセット） |
| 繰り越し | 不可（未使用分は消滅） |
| 追加購入 | 可能（アドオン） |
| 消費量 | 機能によって異なる |
AIクレジットの付与量は契約しているプランとシート数によって異なります。一般的に上位プランほど付与量が多く、Enterpriseでは大規模なAI活用が可能です。
スマートプロパティのクレジットは月3,000（約300回分）が目安です。この数字を基準に、自社での利用頻度を見積もってみてください。
| 操作 | 消費量目安 | 利用頻度 |
|---|---|---|
| AIエージェントの実行 | 大 | 案件創出時 |
| コンテンツ生成（長文） | 中〜大 | コンテンツ制作時 |
| Breeze Intelligenceのエンリッチメント | 中 | データ補完時 |
| 操作 | 消費量目安 | 利用頻度 |
|---|---|---|
| Copilotへの質問 | 小 | 日常的 |
| レコードの要約 | 小 | 営業活動時 |
| メール文面の提案 | 小 | メール作成時 |
ここが1個ポイントになるのですが、消費量が大きい操作を頻繁に行うと、月半ばでクレジットが枯渇する可能性があります。特に案件創出エージェントを大量に回す場合は注意が必要です。
すべての業務にAIを使う必要はありません。AIが得意なこと（データ分類・要約・リサーチ）とコスト対効果を比較して、クレジットを消費する価値がある業務に絞り込みましょう。
例えば、パイプラインの設計やライフサイクルステージの定義は人間が考えるべきことであり、AIクレジットを消費する対象ではありません。一方、企業情報のWebリサーチやメール文面の叩き台作成は、AIに任せることで大幅に効率化できます。
計算プロパティやワークフローで代替できるものは、AIクレジットを消費せずに処理できます。毎回AIに処理させるのではなく、ルールベースで対応できるものはワークフローで自動化し、AIは判断が必要な処理に集中させる設計が効率的です。
計算プロパティを使うことで、チェックボックスやワークフローでの処理が不要になり、すべて自動的にリアルタイムで更新されます。これはAIクレジットを一切消費しません。
AIクレジットを効率的に使うには、処理タイミングの設計も重要です。
バッチ処理はクレジット消費の予測がしやすいため、月初にまとめて実行するなどの計画が立てやすくなります。
マーケティングコンタクトの管理と同じ考え方で、「必要なものだけAIに処理させる」仕組みを作ります。
マーケティングEメールの開封が90日間ないコンタクトを自動的にマーケティング対象外にするのと同様に、AIの処理対象も定期的に見直して、不要な消費を削減する運用を組んでおくと良いです。
HubSpotの管理画面でAIクレジットの消費状況を確認できます。月半ばの時点で50%以上消費している場合は、残りの期間の利用計画を見直す必要があります。
複数のチームでHubSpotを利用している場合、どのチームがどれだけAIクレジットを消費しているかを把握することが重要です。営業チームがエージェントを多用している一方で、マーケチームはほとんど使っていない、といった偏りが見えてくることがあります。
クレジット残量が一定の閾値を下回った際に通知を受け取る設定をしておくと、突然の枯渇を防げます。
AIクレジットの追加購入とプランのアップグレードを比較し、コスト効率の良い方を選択してください。上位プランにはクレジットの付与量増加だけでなく、他の機能も含まれるため、総合的に判断いただくのが良いかなと思います。
HubSpot AIクレジットは、AI機能を活用するための「リソース通貨」です。無駄なく使うためには、AIに任せるべき業務の選別、ワークフローとの使い分け、処理タイミングの設計が重要になります。
まずは現在のAIクレジット消費状況を確認し、消費量の大きい操作を特定するところから始めてみてください。段階的に最適化ルールを導入することで、限られたクレジットでも最大限の効果を引き出せるようになります。
StartLinkでは、HubSpotの導入設計から運用定着まで、企業様の状況に合わせた支援を行っています。
いいえ、AIクレジットは月次でリセットされるため、未使用分の繰り越しはできません。月末に余っている場合は、データエンリッチメントやコンテンツ生成など、翌月の作業を前倒しで実施するのも一つの方法です。
無料プランでも一部のAI機能は利用可能ですが、クレジットの付与量は限定的です。本格的にAI機能を活用する場合は、有料プランへのアップグレードが必要になります。
HubSpotの管理画面で過去の消費履歴を確認できるため、直近の利用実績をベースに見積もることが可能です。新しいユースケースを追加する場合は、まず少量でテスト運用し、消費ペースを把握してから本格展開するのがおすすめです。
現時点では、チーム単位でのクレジット割り当て機能は提供されていません。ただし、管理画面で利用状況をモニタリングし、チーム間で利用ルールを定めることで実質的な管理は可能です。