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title: HubSpotカスタムオブジェクト設計ガイド｜業務別の構成と活用方法
description: HubSpotのカスタムオブジェクトは、標準オブジェクトでは扱いにくい契約や物件などの固有データを、関連付けやパイプライン、レポートとともに管理する仕組みです。作成前の判断基準、業務別の設計例、プロパティと関連付けの設計手順、運用上の制約まで解説します。
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# HubSpotカスタムオブジェクト設計ガイド｜業務別の構成と活用方法

- 2026年2月23日
- 最終更新: 2026年10月12日

![HubSpotダッシュボード・レポート画面](https://start-link.jp/hubfs/blog/screenshots/library/rpt_dashboards.png)

この記事の結論

カスタムオブジェクトは標準オブジェクトで扱いにくい固有データを管理する仕組みです。既存データとの関係を設計してから作成します。

ブログ目次

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**カスタムオブジェクトは標準オブジェクトで扱いにくい固有データを管理する仕組みです。既存データとの関係を設計してから作成します。**

「物件情報が表計算シートとCRMに分かれ、どれが最新かわからない」  
 「契約の更新や請求の状況を、顧客の商談履歴と一緒に追いたい」  
 「項目を増やしても、現場が入力しなければレポートに使えない」——  
 HubSpotのカスタムオブジェクトとは、標準オブジェクトでは表しにくい自社固有のデータを、独立したレコードとして管理する機能です。コンタクトや会社、取引と関連付けることで、営業から契約、顧客対応、請求までの情報をつなげられます。

本記事は「[HubSpot初期設定・オンボーディング完全マニュアル｜アカウント作成後にやるべき設定一覧](https://start-link.jp/hubspot-ai/hubspot/hubspot-features/hubspot-initial-setup-onboarding)」シリーズの一部です。  
 本記事はStartLinkの「[HubSpot完全ガイド](https://start-link.jp/hubspot-ai/hubspot)」関連記事です。

## この記事でわかること

標準オブジェクトでの管理を見直したい方に向け、作成する前の判断から運用までを整理します。データの置き場所と、関連付けやレポートの設計方法がわかります。

- **カスタムオブジェクトの役割** — 標準オブジェクトやカスタムプロパティとの違いを説明します。
- **業務別の設計例** — 物件、契約、製品、プロジェクトなどのデータ構成を紹介します。
- **作成と関連付けの考え方** — 表示名、プロパティ、関連付けをどう決めるかを解説します。
- **レポートと運用の注意点** — 全体フローに沿った活用方法と、作成を見送る判断基準を扱います。

## カスタムオブジェクトを作る前に役割を整理する

カスタムオブジェクトを増やす前に、まず現在の表計算シートやHubSpotのレコードで、何をどこに記録しているかを整理します。標準オブジェクトにプロパティを追加するだけで足りるなら、新しいオブジェクトは不要です。データの一元管理を目指すときも、管理単位と既存機能の使い方を先に確認します。

### 標準オブジェクトとカスタムプロパティの違い

HubSpotには、コンタクト、会社、取引、チケットなどの標準オブジェクトがあります。それぞれが個人、組織、商談、問い合わせを扱います。既存のレコードに新しい情報を加えるなら、カスタムプロパティが候補です。独立して検索、関連付け、進捗管理したいレコードがある場合に、カスタムオブジェクトを検討します。

| 管理したいもの | まず検討する方法 | 判断の目安 |
| --- | --- | --- |
| 顧客企業の業種や契約更新日 | 会社や取引のカスタムプロパティ | 既存レコードの属性として扱える |
| 会社ごとの複数契約 | 契約カスタムオブジェクト | 契約ごとに状態や関連情報を持たせたい |
| 問い合わせへの対応履歴 | チケットやアクティビティ | 問い合わせ対応や記録として追える |
| 物件ごとの販売状態 | 物件カスタムオブジェクト | 物件単位で状態を検索、関連付けしたい |

### 表計算シートの分散をデータモデルに置き換える

同じ顧客情報を複数のシートに入力すると、担当者名や契約状態の更新が一部に反映されず、照合の手間が生まれます。最初にシートの列をそのままCRMの項目にするのではなく、各行が何を表しているかを確認します。顧客の属性なのか、契約という別の管理単位なのかが分かれば、標準オブジェクトとカスタムオブジェクトの分担を決めやすくなります。

### 作らない方がよい場合もある

人や企業の種類を分けるだけなら、コンタクトや会社のプロパティで管理できます。メモや作業履歴を独立オブジェクトにすると、アクティビティや既存レポートと二重管理になることがあります。標準オブジェクトに固有の機能を使いたい場合も、先にその機能を維持できる設計かを確かめます。

HubSpot公式ドキュメントでは、カスタムオブジェクトは標準CRMオブジェクトで表しにくい業務固有データを管理する用途とされ、作成後はプロパティ、パイプライン、関連付けを設定してワークフローやレポートなどで利用できます（出典：[Create and edit custom objects](https://knowledge.hubspot.com/object-settings/create-custom-objects)）。

## 業務別にレコードと関連付けを設計する

業務別の設計例は、検討を始めるためのたたき台です。そのまま採用するのではなく、誰が更新し、どのレコードを起点に業務を進めるかを確認します。コンタクトから取引、受注後の契約や顧客対応へ情報が途切れずつながる構成を考えます。

### 不動産の物件管理

物件を独立した管理単位にする場合、「物件」をカスタムオブジェクトとして扱い、購入希望者のコンタクト、所有者や不動産会社の会社、商談の取引と関連付けます。物件名、所在地、価格、面積、間取りなどは候補となるプロパティです。販売中、商談中、成約、非公開といった状態を使えば、物件の状況をレコード単位で追えます。

この構成では「物件に関心を示した人」や「会社が所有する物件」を関連レコードから確認できます。顧客の属性として物件情報を持たせる設計とは異なり、物件自体の進行状況を分けて管理できます。

### SaaSの契約と請求

初回受注は取引で管理し、継続する契約を別オブジェクトにする方法があります。契約には開始日、終了日、更新日、プラン名、月額金額、ライセンス数などを持たせ、会社と関連付けます。請求も独立して追うなら、契約と請求の関係を定義し、請求月や入金状態を記録します。

| フロー上の段階 | 主なレコード | 管理する内容 |
| --- | --- | --- |
| 問い合わせ・見込み顧客 | コンタクト、会社 | 顧客と担当者の情報 |
| 商談 | 取引 | 初回受注までの営業進捗 |
| 継続利用 | 契約 | 契約期間、更新、プラン |
| 請求と入金 | 請求 | 請求月、金額、入金状態 |

MRRの可視化を考える場合は、契約と請求のどの情報を集計するかを先に定義します。関連する設計は[MRR管理](https://start-link.jp/hubspot-ai/hubspot/hubspot-features/hubspot-mrr-management)の記事も参照できます。

![HubSpotのデータベース設計図。リード・コンタクト・会社・取引に加えて、契約と収益のカスタムオブジェクトが配置されている。](https://start-link.jp/hubfs/blog/screenshots/library/slide21_diagram.png)

標準オブジェクトに契約・収益を足した構成。取引が終わった後も続く関係を、別オブジェクトで受けます。

### 製造業の製品とコンサルティングのプロジェクト

製品を品目単位で追う場合は、取引先の会社や商談の取引と製品を関連付けます。製品名、型番、カテゴリ、単価、在庫状態、リードタイムなどが管理候補になります。見積もりの明細や在庫管理など既存機能で足りる範囲がある場合、二重入力にならないように役割を分けます。

コンサルティングやシステム導入のプロジェクトでは、受注案件の取引からプロジェクトをつなぎ、開始日、完了予定日、担当者、状態を管理できます。さらにマイルストーンを独立して追うなら、プロジェクトとの関連付けと期限、納品物、進捗の扱いを決めます。

## プロパティと関連付けを小さく始める

設計で大切なのは、将来必要になるかもしれない項目を先回りして並べることではありません。誰がどの場面で入力し、どの判断やレポートに使うかが明確な情報から始めます。入力項目を絞り、運用で見つかった不足だけを追加する方が、更新方法をチームに共有しやすくなります。

### 1. オブジェクト名と表示プロパティを決める

オブジェクト名は、現場で同じ意味に使われる単語にします。レコード一覧で識別に使うプライマリー表示プロパティは、契約番号や物件名など、レコードを見分けられる値を選びます。補助的な表示プロパティには、一覧で区別するのに役立つ情報を置きます。

HubSpot公式ドキュメントでは、作成画面でオブジェクトの単数形と複数形、プライマリー表示プロパティとその種類を指定します。プライマリー表示プロパティはレコード作成に必要で、内部名は作成後に変更できないため、画面表示だけでなく連携時の名称も設計段階で決めます（出典：[Create and edit custom objects](https://knowledge.hubspot.com/object-settings/create-custom-objects)）。

### 2. 入力するプロパティを絞る

最初のプロパティは、業務を進めるための情報と、状況を判断するための情報に分けます。契約なら更新予定を判断する日付や状態、物件なら識別情報や販売状態が候補です。説明文には、何を入力する項目か、どの値を選ぶかを記載します。

| 項目 | 設計時に決めること |
| --- | --- |
| プロパティ名 | 現場が意味を取り違えない名称 |
| 入力形式 | テキスト、数値、日付、選択肢など |
| 入力担当 | 作成時または更新時に入力する役割 |
| 利用目的 | 業務判断、検索、ワークフロー、レポートのどれに使うか |
| 更新ルール | いつ、どの条件で更新するか |

入力のたびに担当者の判断に頼るのではなく、選択肢や入力タイミングを業務手順に組み込みます。そうすると、担当者が変わっても同じ条件でデータを更新しやすくなります。

### 3. 関連付けの意味を定義する

関連付けは、レコード同士を結び付ける設定です。会社と契約を関連付けるだけでなく、その関係が「顧客企業」なのか「請求先」なのかを利用者が判別できるよう、必要に応じてラベルを設計します。

| 関係 | 例 | 確認すること |
| --- | --- | --- |
| 会社と複数の契約 | 会社ごとの契約履歴 | 会社単位の集計が必要か |
| 契約と複数の請求 | 契約期間中の請求履歴 | 請求単位で金額や状態を追うか |
| 物件と複数のコンタクト | 購入希望者と物件 | 関心と成約の関係を分けて見たいか |
| 取引とプロジェクト | 受注案件と実行業務 | 受注前後の責任範囲を分けたいか |

1対多や多対多を決めるときは、実際の業務で一方のレコードに複数の相手が結び付くかを確認します。関連付けの意味が整理できない場合は、オブジェクトを作る前にデータの管理単位を見直します。

## カスタムオブジェクトを作成して運用する

作成作業は、次の順に進めます。

1. **オブジェクト定義**
2. **プロパティ**
3. **関連付け**
4. **必要なパイプライン**

設定を先に完成させてから大量のデータを移すのではなく、少数のレコードで画面、関連付け、検索、レポートに問題がないか確かめます。

HubSpotではカスタムオブジェクトの作成に**Enterpriseサブスクリプションとアカウントアクセス権限が必要**です（出典：[Create and edit custom objects](https://knowledge.hubspot.com/object-settings/create-custom-objects)）。

### 1. データモデルからオブジェクトを定義する

内部名を連携で利用する場合は、この段階で命名を固めます。

### 2. プロパティと入力画面を整える

業務で使うプロパティを作成し、レコード作成時に必要な項目を整えます。説明や選択肢を用意したら、現場の利用者が入力できる内容かを少数のレコードで確かめます。入力できない値や解釈が割れる選択肢があれば、本格運用前に定義を調整します。

### 3. 関連付けを設定する

データモデル上で対象オブジェクトを開き、関連付け先を追加します。コンタクト、会社、取引、チケットなど、業務フローで実際に接続するレコードを選びます。関連付け後は、片側と反対側のレコードから相手が確認できるか、関係ラベルが利用者に伝わるかを試します。

### 4. パイプラインと業務ルールを整える

カスタムオブジェクトに進捗段階がある場合は、パイプラインを作り、状態名と移行条件を定めます。例えば請求なら、請求予定、請求済み、入金済み、未入金といった状態が候補になります。状態を変える人、変更の根拠、次に行う処理を決めることで、個人の記憶に頼らない運用につながります。

## レポートと関連機能で全体フローにつなぐ

カスタムオブジェクトは、それだけを作成しても業務全体の可視化にはつながりません。取引の受注後に契約や請求へ情報を受け渡し、顧客対応や更新業務と関連付けて初めて、一連の状態を追えるデータモデルになります。レポートで何を判断するかを先に定めると、関連付けと入力項目の過不足を見つけやすくなります。

### レポートで答えたい問いを決める

契約更新レポートなら、更新日と契約状態から対象を抽出します。物件管理なら、販売状態別の件数を比較します。請求を管理する場合は、未入金の請求と金額を確認します。これらは管理項目の例であり、実際に集計する項目はデータの持ち方に合わせて選びます。

会社、契約、請求を横断するレポートでは、各レコードが正しく関連付けられていることが前提になります。関連付けが欠けていると、会社別の契約や請求を正しくたどれません。レポートを作る前に、対象レコードを検索して関連付けと必須情報の入力状況を点検します。

以下の画面は、デモ環境のレポートビルダーの表示例です。

![デモ環境のレポートビルダー。請求データをベースにMRRを集計するレポートを作成しています。](https://start-link.jp/hubfs/blog/screenshots/library/hubspot_report_builder.png)

### 次の運用につながるレポートにする

数値を並べるだけでは、現場の次の行動は決まりません。更新予定の契約を見つけたら誰が顧客に連絡するか、未入金の請求があればどの担当者が確認するかをレポートと業務手順の両方で決めます。条件に応じて通知やタスクを作る場合は、[ワークフロー](https://start-link.jp/hubspot-ai/hubspot/hubspot-features/hubspot-workflow-setup-guide)と連携し、対象条件と実行結果を確かめます。

ただし、標準オブジェクトに組み込まれた機能や既成レポートをカスタムオブジェクトでそのまま使えるとは限りません。HubSpot公式ドキュメントでは、一括マーケティングメールはコンタクトを対象とし、取引に直接結び付く既成の予測レポートも対象オブジェクトが限定されると説明されています。必要な機能が標準オブジェクト専用なら、コンタクトや取引を中心にデータモデルを組み立てます（出典：[Create and edit custom objects](https://knowledge.hubspot.com/object-settings/create-custom-objects)）。

### 複雑な関連を図にしてから増やす

紹介料率、代理店、契約、計上、請求、手数料支払いなどが関係する業務では、オブジェクトを追加するほど関連付けと集計の確認範囲が広がります。誰のどの取引に対する請求か、請求からどの支払いを集計するかを図にし、レポートで必要な単位を決めてから構成します。

![HubSpotのデータモデル設計図。標準オブジェクトと、紹介料率・代理店・契約・計上・請求・手数料支払いのカスタムオブジェクトの関連が示されている。](https://start-link.jp/hubfs/blog/screenshots/library/datamodel_design.png)

カスタムオブジェクトを増やすほど、レポートで何と何を突き合わせるかを先に決めておく必要があります。

## 制約と代替案を踏まえて導入範囲を決める

カスタムオブジェクトは、データ構造と関連付けを柔軟に定義できる一方、作成できる契約プランや利用できる標準機能に制約があります。導入前に、現在のプラン、標準オブジェクトで必要な機能、データモデルの複雑さを並べて判断します。全領域を一度に移すより、優先度の高い管理単位から試す方が、入力ルールやレポートの不足を見つけやすくなります。

### Enterpriseの利用条件とオブジェクト数

カスタムオブジェクトの利用はEnterprise限定で、作成上限は10個です。

| 状況 | 判断 |
| --- | --- |
| 既存オブジェクトの項目追加で運用できる | カスタムプロパティを使う |
| 独立した複数レコードや進捗が必要 | カスタムオブジェクトを検討する |
| 契約条件を満たさない | 取引パイプラインや既存プロパティで代替できる範囲を定める |
| 標準オブジェクト専用機能が必要 | 対象機能を優先したデータモデルにする |

### Professionalなどでの代替方法

カスタムオブジェクトを使えない契約プランでは、契約管理用の取引パイプラインを分けたり、会社や取引にカスタムプロパティを追加したりする方法があります。外部の表計算シートを残す場合は、どの情報をHubSpotの正本とし、どの情報を別管理にするかを明文化します。複数の場所を更新し続ける設計になる場合は、手作業の照合がどれほど残るかを見積もり、対象範囲を絞ります。

### 作成後に変えにくい定義を先に決める

プライマリー表示プロパティの名称や内部名、データの一意性は、連携や検索にも関係します。名前だけを決めて作成を急ぐのではなく、識別に使う値、重複を許すか、既存データとの対応方法を合わせます。サンドボックスで検証できる環境では、少数のレコードを用いて関連付け、入力、レポート、ワークフローの順に確認してから本番へ広げます。

ただし、標準機能を置き換える目的で独立オブジェクトを作ると、メール配信や既成レポートなどの利用範囲が狭まる場合があります。必要機能を列挙し、標準オブジェクトで維持できるものと、カスタムオブジェクトで管理するものを分けてから構築します。

## よくある質問

### カスタムオブジェクトはどのプランで利用できますか？

カスタムオブジェクトの作成はEnterpriseサブスクリプションが対象です。利用できる製品と契約状況はアカウントによって異なるため、HubSpotのデータモデル画面で対象アカウントの上限と利用条件を確認します。

### カスタムオブジェクトはいくつ作れますか？

最大10個です。現行の利用上限はアカウントの契約条件に応じて表示されるため、設計時には管理画面の上限を参照してください。

### カスタムオブジェクトとカスタムプロパティの違いは何ですか？

- **カスタムプロパティ**は、コンタクト、会社、取引など既存レコードに項目を追加する方法です。
- **カスタムオブジェクト**は、契約や物件のような独立したレコード群を作り、別のレコードと関連付けて管理する方法です。

### カスタムオブジェクトのレコードはAPIで操作できますか？

HubSpotはカスタムオブジェクトをAPI経由で定義、管理できると案内しています。連携を設計する際は、オブジェクト名やプロパティの内部名を確認し、レコードの登録と関連付けが意図したデータモデルに沿うかを少数データで検証します。

### 利用できないプランでは何を代替にできますか？

取引パイプラインを分ける方法や、既存オブジェクトにカスタムプロパティを追加する方法があります。独立した契約や請求を表現しきれない場合は、重複入力や集計の制約を整理した上で、必要な範囲を再検討します。

## まとめ

カスタムオブジェクトは、標準オブジェクトでは表しにくい契約、物件、製品、プロジェクトなどを独立したレコードとして管理する機能です。データを分けること自体を目的にせず、コンタクト、会社、取引、契約、請求のどこで情報を受け渡し、どのレポートで判断するかを設計します。入力項目を絞り、利用者が同じ手順で更新できる仕組みにすると、担当者の経験に依存しにくくなります。

まずは、現在のシートとHubSpotで管理している情報を一覧にするところから始めます。

1. 各行が顧客属性、商談、契約、請求のどれに当たるか分類します。
2. 標準オブジェクトや既存プロパティで扱えない情報を抜き出します。
3. 関連付けとレポートで確認したい内容を図にし、小さな範囲で運用を試します。

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  "description" : "HubSpotとfreee会計・freee請求書をシームレスに連携。取引先の同期から請求書作成まで、バックオフィスの業務を自動化するHubSpotマーケットプレイスアプリ。",
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