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title: HubSpotの会社レコード設計｜ドメインでの自動作成・自動関連付けと親子会社の使い分け
description: HubSpotの会社の自動作成・自動関連付けをオンにする判断基準を、公式ナレッジで確認した仕様で解説します。フリーメールやサブドメインの扱い、除外ドメイン、親会社・子会社の関連付けと複数ドメインの使い分け、導入時の進め方と確認手順まで整理します。
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# HubSpotの会社レコード設計｜ドメインでの自動作成・自動関連付けと親子会社の使い分け

- 2026年10月19日
- 最終更新: 2026年10月19日

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この記事の結論

会社の自動作成は、ドメインの一致で会社を作り関連付ける設定です。オンにする前の判断軸、フリーメールの扱い、親子会社と複数ドメインの使い分けを整理します。

ブログ目次

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**HubSpotの会社の自動作成・自動関連付けは、コンタクトのメールアドレスのドメインと、会社レコードの「会社のドメイン名」が一致したときに、コンタクトを会社へ自動で結び付ける設定です。** 一致する会社がなければ会社レコードも自動で作られます。便利な反面、オンにするとデータの形が変わる設定なので、「オンにするか」「どのドメインを除外するか」「グループ企業をどう表すか」を、使い始める前に決めておく必要があります。

会社レコードの設計でつまずくのは、設定の操作そのものではありません。フリーメールの人が会社に結び付かない、サブドメインごとに会社が増える、同じドメインの会社が複数あって意図しない会社に結び付く、親会社と子会社の関係を表したいのにアクティビティが集約されない——といった、仕様を知らないまま運用に入ったときの食い違いです。

この記事では、公式ナレッジで確認できた仕様に沿って、次の点を整理します。

- **オン／オフの判断軸** ── 既存コンタクトへさかのぼるかどうか、除外ドメインをどう持つかまで決めます
- **フリーメールとサブドメインの扱い** ── 照合に使われる値と、会社が作られない・増える条件を押さえます
- **親会社・子会社の関連付けと、複数ドメインの使い分け** ── 履歴を集約したいのか、会社ごとに独立させたいのかで選びます
- **導入時の進め方** ── 現状の整理から定着までに、何を確認するかを工程ごとに表にします

## 自動作成・自動関連付けが決めていること

この設定が行うのは、コンタクトと会社の「結び付け」と「会社レコードの新規作成」の2つです。どちらも、照合のキーは**コンタクトの「メール」のドメイン**と、**会社の「会社のドメイン名」**です。たとえば sandra@example.com のコンタクトは、会社のドメイン名が example.com の会社へ関連付けられます（[公式の解説：会社を自動作成してコンタクトに関連付ける](https://knowledge.hubspot.com/ja/object-settings/automatically-create-and-associate-companies-with-contacts)）。

### 設定の場所と対象

設定は、設定アイコンから「データ管理」＞「オブジェクト」を開き、「オブジェクトを選択」で「会社」を選んだ画面の「自動化」セクションにあります。項目は「会社を作成し、連絡先に関連付ける」というチェックボックスです。公式ナレッジでは、すべての製品とプランで利用できると案内されています。なお、日本語版のページは自動翻訳で、チェックボックスの名称が箇所によって揺れています。画面で見える表記と、公式の英語版（Create and associate companies with contacts）を合わせて確認すると確実です。

### 自動で動く範囲と、動かない範囲

自動で動くのは、メールのドメインが一致するコンタクトです。一方で、公式ナレッジが挙げている「動かない」ケースが設計の分かれ目になります。

| 場面 | 結果 | 設計上の意味 |
| --- | --- | --- |
| メールのドメインと一致する会社がある | その会社に関連付く | 会社のドメイン名が空だと照合できない |
| 一致する会社がない | 会社レコードが自動作成される | 既存の会社が別表記のドメインだと重複の原因になる |
| すでにメールのドメインと異なる会社に関連付いている | 既存の関連付けは上書きされない | 手で直した関連付けは、設定をオンにしても守られる |
| 複数オブジェクトのインポートで作ったコンタクト | この設定では上書き・作成されない | インポート時の関連付けの設計が優先される |
| 同じドメインの会社が複数ある | 1社だけに関連付き、選べない | 重複した会社が残っていると、意図しない会社に付く |

この表の最後の2行は、現場で見落とされやすい部分です。設定をオンにすれば全部きれいに整う、という性質のものではなく、既存データの状態に結果が左右されます。インポートとの関係は[HubSpotインポートでコンタクト移行を成功させる手順と関連付け設計](https://start-link.jp/hubspot-ai/hubspot/hubspot-features/hubspot-import-guide)で整理しています。

> 自動関連付けは「ドメインが正しく入っている会社が揃っている」ことを前提にした設定です。オンにする前に、会社のドメイン名の入力状況を確認しておくと、結果を予測できます。

## オンにするかを決める3つの判断軸

自動作成・自動関連付けは、既定でオンにしておけば安全、というものではありません。オンにすることで、コンタクトを作るたびに会社レコードが増えるためです。次の3つの軸で、自社のデータの持ち方に合うかを確認します。

### 判断軸1：会社の単位をドメインで表してよいか

ドメインで会社を表せるのは、「1ドメイン＝1社」に近い業態です。法人営業中心で、コンタクトが社用メールで届く運用なら、ドメインでの照合は相性がよい設計になります。反対に、個人事業主や、取引先のドメインが複数の事業を兼ねている場合は、ドメインと会社の対応が崩れます。

### 判断軸2：会社レコードに何を持たせるか

会社レコードを、取引先マスタとして管理する場合と、リード管理の入れ物として使う場合とでは、増えてよい件数が違います。自動作成された会社には、HubSpotのデータベースにある情報が入ります。取引先マスタとして厳密に管理したい場合は、自動作成された会社を後から精査する担当を決めておく必要があります。

### 判断軸3：既存コンタクトへさかのぼるか

オンにする際、「既存コンタクトに対して過去にさかのぼって会社を作成し関連付けるか」を問うダイアログが表示されます。「はい」を選ぶと、既存のコンタクトもメールに基づいて関連付けられます。「いいえ」を選ぶと、以降に作られる新規コンタクトだけが対象です。

#### オン／オフの判断表

| 自社の状況 | 推奨する設定 | 先に確認すること |
| --- | --- | --- |
| 法人営業が中心で、コンタクトの多くが社用メール | オン（新規のみ→確認後にさかのぼり） | 既存の会社のドメイン名の入力率 |
| 会社の重複が多く、整理の途中 | 整理が終わるまで見送り | 重複の統合方針と、統合の担当 |
| 個人のお客様やフリーメールの比率が高い | 見送り、またはオンにして除外ドメインで補う（公式仕様ではなく設計上の推奨） | コンタクトのウェブサイトURLの入力運用 |
| 他システムと会社の同期をしている | 連携側の仕様を確認してから判断 | どちらを会社の正とするか |

最後の行は、重複の原因になりやすい箇所です。公式ナレッジでも、HubSpotとSalesforceの連携を有効にしている場合は、会社レコードが重複するおそれがあるため、この設定の有効化は推奨されていません。他システムと連携している場合は、「どちらが会社レコードの正か」を先に決めます。企業ごとに最適な形は異なりますので、自社の状況に合わせて判断してください。

## フリーメール・サブドメイン・除外ドメインの扱い

自動関連付けで一番トラブルになりやすいのが、メールのドメインが会社を表さないケースです。仕様を知っておくと、データの入れ方の運用ルールに落とせます。

### フリーメールは「ウェブサイトURL」で照合される

gmail.com や yahoo.com のようなフリーメールは、メールのドメインでは会社を特定できません。公式ナレッジでは、メールがフリーメールの場合、コンタクトの「ウェブサイトURL」プロパティを参照して、会社のドメインとの照合を試みるとされています。**ウェブサイトURLも空の場合は、関連付けは行われません。**

この仕様から、運用上の約束が2つ決まります。1つは、フォームで会社のウェブサイトURLを取る設計にするかどうか。もう1つは、フリーメールで入ってきたコンタクトを、営業が手で会社に関連付ける手順を持つかどうかです。

### サブドメインは別の会社として作られる

example.com と info.example.com は、別のドメインとして扱われ、それぞれ別の会社レコードが作られます。メールの運用でサブドメインを使っている相手先があると、同じ企業の会社レコードが分かれて増えます。この場合は、後述する複数ドメインの設定で1つの会社にまとめる方法があります。

### 除外ドメインで、自動作成させない相手を決める

「ドメインを自動関連付けから除外」から、自動作成・関連付けの対象にしたくないドメインを登録できます。登録の上限は1,000件です。たとえば、自社のメールのドメインや、社内のテスト用ドメイン、会社として扱いたくない相手のドメインを入れておく使い方があります。

注意点が1つあります。除外リストからドメインを削除しても、自動では再開されません。自動関連付けのチェックボックスを一度オフにし、もう一度オンにする必要があります。また、フォーム送信に会社のプロパティが含まれる場合は、設定のオン・オフや除外ドメインに関係なく、その会社に関連付けられます。

## 設定手順と、オンにした直後の確認

実際にオンにする手順と、直後に見るポイントを番号付きで整理します。画面の名称は、公式ナレッジで確認できたものです。

1. 会社のドメイン名の入力状況を確認します。会社の一覧で「会社のドメイン名」が空のレコードを絞り込み、件数を把握します
2. 重複している会社（同じドメインの会社）がないかを確認します。重複は、関連付け先を選べない原因になります
3. 設定アイコンから「データ管理」＞「オブジェクト」を開き、「オブジェクトを選択」で「会社」を選びます
4. 「自動化」セクションの「会社を作成し、連絡先に関連付ける」にチェックを入れます
5. 表示されるダイアログで、既存コンタクトにさかのぼるかを選びます。迷う場合は「いいえ」で始め、新規コンタクトでの動きを確認してから運用を広げます
6. 「ドメインを自動関連付けから除外」で、自社ドメインなど、会社にしたくないドメインを登録して保存します
7. テスト用のコンタクトを作り、会社が作られる・関連付くことを確認します。フリーメールのテストも1件行い、ウェブサイトURLが空の場合に関連付かないことまで見ておきます

![HubSpotのデータモデル設計図（コンタクト・会社・取引・チケットなど、オブジェクト間のリレーションの考え方）](https://start-link.jp/hubfs/blog/screenshots/library/datamodel_design.png)

設定をオフにする場合は、チェックボックスを外します。既存のレコードは変更されず、会社は手動やほかのツールで作成・関連付けできます。つまり、オンにして不都合が見つかったときも、すでにできた会社レコードが自動で消えるわけではありません。**オフにする操作は、増えるのを止めるだけで、増えた分を戻すものではない**という点は、判断の前に押さえておくとよい部分です。重複した会社の整理は、[企業データ名寄せ実務ガイド](https://start-link.jp/hubspot-ai/ai/ai-crm-strategy/company-data-deduplication-guide)が参考になります。

## 親会社・子会社の関連付けと、複数ドメインの使い分け

グループ企業を扱う営業では、「親会社と子会社を結び付けたい」という要望が出ます。HubSpotでは、会社レコード同士を関連付けることができます。公式ナレッジの会社ドメインに関する記事では、親会社・子会社の関連付けは複数ドメインとは働きが異なると案内されています。ここで重要なのが、**親子の関連付けでは、レコード間でデータ（アクティビティなど）が転送・共有されない**という点です（[公式の解説：会社レコードに複数のドメイン名を追加する](https://knowledge.hubspot.com/ja/jp/companies/add-multiple-domain-names-to-a-company-record)）。

### 親子の関連付けは「関係を見える化」するもの

親子で関連付けても、子会社のメールのやり取りが親会社のタイムラインに集約されるわけではありません。会社レコードは別々のままで、「この会社はあのグループに属する」という関係を示すものです。営業が、グループ内の他の会社との接点を確認する用途には向いています。

会社レコードの関連付けは、対象レコードの右サイドバーにある関連付けのカードから追加します。レコードの関連付けの基本（追加・編集・削除の手順）は、公式の[レコードを関連付ける](https://knowledge.hubspot.com/ja/records/associate-records)に整理されています。お使いのアカウントで「親会社」「子会社」と関係を表すラベルが選べない場合は、関連付けラベルでペアのラベルを作る方法があります。公式ナレッジでは、「親会社」と「子会社」のように関係の両側で語が異なる場合は、2つで1組のペアラベルを作成すると案内されています。片方の会社にラベルを設定すると、関連する会社にはもう一方のラベルが自動で付きます（[公式の解説：関連付けラベルを作成して使用する](https://knowledge.hubspot.com/ja/object-settings/create-and-use-association-labels)）。

独自の関連付けラベルを作るには、スーパー管理者の権限と、対象製品のProfessionalまたはEnterpriseのサブスクリプションが必要です。内部名は作成後に変更できないため、命名は事前に決めておきます。

### 同じ会社なのにドメインが複数ある場合は、複数ドメインを使う

親子とは違い、**1つの会社が複数のドメインを持っている場合は、1つの会社レコードに複数のドメイン名を登録できます。** 公式ナレッジでは、複数のドメインを登録すると、各ドメインのコンタクトに紐づくアクティビティが同じ会社レコードのタイムラインに表示され、自動関連付けが有効ならいずれかのドメインのコンタクトが同じ会社に関連付くと案内されています。

登録は、会社レコードの左サイドバーの「プライマリー表示」で編集アイコンを開き、「会社のドメイン名」から「ドメインを追加」で行います。インポートでは「追加のドメイン」の列にセミコロン区切りで入れられますが、プライマリードメインはインポートでは設定できません。

![グループ企業を表す方法の選び分け（法人が別なら親子の関連付け、同じ法人でドメインが複数なら複数ドメイン）](https://start-link.jp/hubfs/blog/screenshots/generated/gen_NM-56_1.png)

### 判断表：親子の関連付けか、複数ドメインか

| 比べる観点 | 親会社・子会社の関連付け | 1つの会社に複数ドメイン |
| --- | --- | --- |
| 会社レコードの数 | 会社ごとに別のレコード | 1つのレコードにまとまる |
| アクティビティ | 共有・転送されない | 同じタイムラインに集約される |
| 向いている場面 | 法人格が別で、グループとして関係を見たい | 同じ法人がドメインを複数使っている |
| 自動関連付けとの関係 | 各社のドメインでそれぞれ関連付く | 登録したどのドメインでも同じ会社に付く |

選び方の基本は、「法人格や取引の単位が別か」です。子会社が別の法人で、契約・請求・担当者が別なら、会社レコードも分けて親子で関連付けます。同じ法人がブランドごとにドメインを使い分けているだけなら、1つの会社に複数ドメインとして持たせるほうが、履歴が分散しません。なお、すでに別の会社レコードにあるドメインを追加しても、レコードはマージされず、アクティビティも自動では移動しません。統合したい場合は、会社レコードのマージを使います。

## 導入時の進め方と、StartLinkの支援の方式

会社レコードの設計は、設定画面の操作よりも、「会社の単位をどう決めるか」の合意づくりに時間がかかります。StartLinkでは、次のような工程で会社レコードの設計を支援しています。スモールスタートで始めて、運用しながら広げる考え方です。

| 工程 | 会社レコードの設計で行うこと | 確認する成果物 |
| --- | --- | --- |
| 現状の整理・要件定義 | 会社の単位（法人・事業部・拠点）と、取引の単位の対応を整理する | 会社の単位を決めた定義表 |
| 設計・構築 | 自動関連付けのオン／オフ、除外ドメイン、親子の関連付けと複数ドメインの使い分けを決める | 設定一覧と運用ルール |
| データ移行 | 既存の会社のドメイン名を整え、重複を整理してから取り込む | 件数照合と、重複の整理結果 |
| テスト・検証 | テスト用コンタクトで、通常メール・フリーメール・サブドメインの動きを確認する | ケース別の確認結果 |
| 定着・運用改善 | 自動作成された会社の精査を、定期の運用に組み込む | 精査の担当と頻度の取り決め |

準委任の形で、各工程に伴走する進め方も取れます。AI（Breezeなど）を組み込む場合も、土台になるのは会社レコードの整ったデータです。会社の重複や空のドメインが残ったままでは、AIによる補完や要約の精度も安定しません。データ整備の考え方は[CRMデータクレンジングの設計と運用](https://start-link.jp/hubspot-ai/btob-marketing/crm-basics/crm-data-cleansing-design-operations)にもまとめています。また、会社レコードの項目の持たせ方は[HubSpotプロパティ設計と命名規則、データ型の選び方](https://start-link.jp/hubspot-ai/hubspot/hubspot-features/hubspot-property-design-best-practices)が参考になります。

自社開発の連携アプリであるSync for freeeでは、HubSpotの会社をfreeeの取引先と対応させる場面があります。このとき、会社レコードの単位が定まっていないと、請求先の単位が曖昧になります。会計連携を見据える場合は、会社の単位の設計を先に固めておくのが近道です（[Sync for freee](https://start-link.jp/sync/freee)）。

## よくある質問

### Q1. 自動作成の設定をオンにすると、既存のコンタクトにも影響しますか

オンにする際のダイアログで選べます。「はい」を選ぶと、既存のコンタクトについても、メールに基づいて会社を作成・関連付けします。「いいえ」を選ぶと、既存のコンタクトには影響せず、新規のコンタクトだけが対象です。すでにメールのドメインと異なる会社に関連付いているコンタクトは、どちらを選んでも上書きされません。

### Q2. gmail.com などのフリーメールの人は、会社に関連付きますか

メールのドメインでは関連付きません。公式ナレッジでは、フリーメールの場合、コンタクトの「ウェブサイトURL」プロパティを使って照合を試みるとされています。ウェブサイトURLが空の場合は、関連付けは行われないため、営業が手で関連付けるか、フォームでウェブサイトURLを取る設計にします。

### Q3. 自動作成された会社が重複してしまうのはなぜですか

よくある原因は、サブドメインが別の会社として作られること、会社の既存レコードのドメイン名が空または別表記であること、他システムとの同期で会社が別途作られていることの3つです。同じドメインの会社が複数あると、コンタクトは1社だけに関連付き、どの会社かは選べません。重複は統合してから運用に入るほうが、結果を予測しやすくなります。

### Q4. 親会社と子会社を関連付けると、アクティビティは親会社に集約されますか

集約されません。公式ナレッジでは、親会社・子会社の関連付けでは、レコード間でアクティビティなどのデータが転送・共有されないと案内されています。履歴を1つのタイムラインに集約したい場合は、1つの会社レコードに複数のドメインを登録する方法を検討します。

### Q5. 自動作成をオフにすると、できた会社レコードは消えますか

消えません。チェックボックスを外しても、既存のレコードは変更されません。会社は、手動やほかのツールで引き続き作成・関連付けできます。除外ドメインから外したドメインを再び対象にする場合は、チェックボックスを一度オフにしてからオンに戻す必要があります。

## まとめ：会社の単位を先に決めてから、設定をオンにする

会社レコードの設計では、次の点を押さえます。

- **自動作成・自動関連付けは、メールのドメインと会社のドメイン名の一致で動きます。** 会社のドメイン名が空だと照合できません
- **フリーメールはウェブサイトURLで照合され、空なら関連付きません。** サブドメインは別の会社として作られます
- **既存の関連付けは上書きされず、オフにしても作られた会社は消えません。** オンにする前に重複と入力状況を確認します
- **親会社・子会社の関連付けではデータは共有されません。** 履歴を集約するなら、複数ドメインを使います

最初の一歩としておすすめするのは、**会社の一覧で「会社のドメイン名」が空のレコードと、同じドメインの会社を洗い出すこと**です。そのうえで、新規コンタクトだけを対象にオンにして動きを確認し、問題がなければさかのぼりを検討します。

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  "featureList" : [ "取引（Deal）から見積書・請求書を自動作成", "会社情報とマネーフォワード取引先の同期", "商品項目・品目マスタの連携", "月次・固定回数の継続請求に対応（Professionalプラン以上）", "合算請求（Enterpriseプラン限定）", "前受請求（一括請求・月次計上）（Enterpriseプラン限定）", "原価登録（MF会計への仕訳登録）で案件別の原価・粗利を可視化（Enterpriseプラン限定）", "取引レコードにCRMカードで連携ステータスを表示" ],
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