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title: HubSpotのブランド機能（旧ビジネスユニット）｜複数事業を1つのポータルで分ける設計
description: HubSpotのブランド機能（旧ビジネスユニット）で、1つのポータル内の複数事業をどこまで分けられるかを整理。対象プラン、紐づけられるアセット、作成後に変えられない項目、複数ポータルとの判断基準まで公式ナレッジで確認できた範囲で解説します。
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# HubSpotのブランド機能（旧ビジネスユニット）｜複数事業を1つのポータルで分ける設計

- 2026年10月19日
- 最終更新: 2026年10月19日

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この記事の結論

ブランド機能は、1つのポータルで事業ごとにコンタクト・フォーム・メール・レポートを分ける仕組みです。作成後に変えられない項目を先に決めることが設計の要です。

ブログ目次

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**HubSpotのブランド機能（旧称ビジネスユニット）は、1つのポータルの中で複数の事業やブランドを、コンタクト・フォーム・メール・レポートの単位で分けて運用するための仕組みです。** 公式ナレッジでは、Marketing Hub Enterprise に Brands アドオンを加えた場合に使える機能として案内されています。ポータルを分けずに済む一方で、作成後に変えられない項目があるため、設計を先に固めておくことが成果を左右します。

複数事業を持つ企業では、「顧客データは共通にしたいが、メールの配信停止やレポートは事業ごとに分けたい」という要望が必ず出ます。ここで事業を分ける単位を誤ると、後からフォームやメールを作り直すことになります。

この記事でわかること：

- ブランド機能で分かれるものと、分からないもの（コンタクト、フォーム、メール、キャンペーン、レポート、配信登録）
- 対象プランと前提条件、作成できるユーザーの制限
- ブランド機能と複数ポータルを選ぶ判断表
- 作成からレポート絞り込みまでの設定手順
- 後から変更できない項目と、削除時のデータの動き

## ブランド機能で分かれるもの、分からないもの

ブランド機能で分けられるのは、マーケティング領域のアセットと、配信登録・レポートの見え方です。ポータル自体や契約、ユーザー管理が事業ごとに別になるわけではありません。公式ナレッジの記述に沿うと、コンタクト、フォーム、キャンペーン、マーケティングメール、レポートとダッシュボードがブランドと関連付けられる対象として示されています。

名称については、開発者向けドキュメントに「ブランドは以前 business units（ビジネスユニット）と呼ばれていた」と明記されています。API のエンドポイントのパスには旧名称の `/business-units/` が残っており、パスは変更されていません。また、画面上でも、コンタクトの一括編集やダッシュボードのフィルターで「ビジネスユニット」という表記が残る箇所があります。社内で旧名称と新名称が混在しても、同じ機能を指していると理解しておくと混乱しません。

> ブランド機能は「1つの顧客データベースを共有したまま、マーケティング運用と配信登録を事業ごとに分ける」ための機能です。公式ナレッジで確認できるのは、コンタクト・フォーム・メール・キャンペーン・レポートなどマーケティング領域の関連付けです。営業パイプラインなど、それ以外の領域を事業ごとに分けたい場合は、公式の記載範囲を確認したうえで、別の設計も合わせて検討します。

### 共通のまま残るもの

コンタクトのレコード自体はポータルで1つです。ブランドは「ブランド」プロパティ（作成時に自動で作られるコンタクトプロパティ）として付与されるため、同じ人物が複数のブランドに関係していても、レコードは重複しません。公式ナレッジには、このプロパティをリストでのコンタクトのセグメント、ワークフロー、レポートに使えると記載されています。

### 事業ごとに分けられる設定

ブランドごとにトラッキングコードがあり、Cookie ポリシーのバナーをブランドごとに変えることもできます。ただし、公式ナレッジでは、この Cookie バナーの違いはレポートに影響しないと説明されています。トラッキングコードの設置は「設定」の「トラッキングとアナリティクス」から行います。

## 対象プランと前提条件

ブランド機能は、Marketing Hub Enterprise を契約したうえで、Brands アドオンを追加した場合に利用できます。料金は変わり得るため、金額は書きません。最新の契約条件は HubSpot の公式料金ページか、担当の営業・カスタマーサクセスに確認してください。

| 項目 | 公式ナレッジの記載 | 設計上の意味 |
| --- | --- | --- |
| 対象 | Marketing Hub Enterprise ＋ Brands アドオン | 契約の確認が最初の作業 |
| 作成・編集できる人 | スーパー管理者のみ | 運用担当にブランド作成を任せるなら権限設計が要る |
| ブランド数 | アドオン1つにつき1ブランド。最大100ブランドまで | 事業数が多い場合は追加数を見積もる |
| ブランドドメイン | アドオン1つにつき、追加のブランドドメインに1つアクセスできる（関連付けは任意） | 事業ごとにドメインを分けるか決める |
| プライマリドメイン | アカウントに1つだけ。設定済みなら、ブランドはセカンダリドメインに割り当てる | 既存サイトの構成を先に棚卸しする |
| 機能の停止 | ブランドを無効化する機能はない。止めたい場合はカスタマーサクセスマネージャーにアドオンのキャンセルを依頼する | 導入は一方通行に近いと考える |

ブランドドメインにホストできるコンテンツの種類は、他の契約内容によって異なると公式ナレッジに記載されています。ドメインを事業ごとに分けたい場合は、先にどのコンテンツをどのドメインで公開するのかを整理します。

## ブランド機能と複数ポータルを分ける判断表

複数事業の運用は、1つのポータルでブランド機能を使う方法と、事業ごとにポータルを分ける方法のどちらでも組めます。どちらが正解ということはなく、データを共有する必要性と、権限・設定を分ける必要性の強さで決めます。企業様（チーム）によって最適な形は異なりますので、次の表で自社の状況を当てはめてください。

| 判断軸 | ブランド機能（1ポータル）が向く | 複数ポータルが向く |
| --- | --- | --- |
| 顧客データ | 事業をまたいで同じ顧客を見たい | 事業間でデータを共有しない |
| 管理者と設定 | 管理者と基本設定を共通で運用できる | 事業ごとに管理者・設定・契約を完全に分けたい |
| 配信登録 | 同じポータルの中で、メール・フォーム・配信登録を事業ごとに分けたい | 配信登録を含め、事業間で完全に独立させたい |
| 全社レポート | 全事業を1つのダッシュボードで集計したい | 事業ごとに独立して見れば足りる |

複数ポータルの設計と運用は、既存の記事で詳しく扱っています。ポータルを分ける場合の統合運用は[HubSpot マルチアカウント管理ガイド](https://start-link.jp/hubspot-ai/hubspot/enterprise/multi-account-management)、通貨や海外拠点が絡む場合は[HubSpot多通貨対応とグローバル展開](https://start-link.jp/hubspot-ai/hubspot/enterprise/hubspot-multi-currency-global)を参照してください。この記事では、1つのポータルでブランドを分ける場合に絞って整理します。

![ブランド機能と複数ポータルを選ぶ判断の流れ。データ共有・管理者の分離・配信登録・全社レポートの4つの問いで決める](https://start-link.jp/hubfs/blog/screenshots/generated/gen_NM-42_1.png)

### 迷ったときの確認の順序

1. 同じ顧客が複数の事業に関係する割合を、現行データで確かめる
2. 事業ごとに管理者を分ける必要があるかを、事業責任者に確認する
3. 配信登録（購読の解除）を事業ごとに独立させる必要があるかを、法務・マーケティング担当に確認する
4. 全社レポートで事業横断の数字を見る頻度を、経営層に確認する

## アセット別の紐づけルールと、後から変えられない項目

ブランド設計で最も事故が起きやすいのは、後から変えられないアセットを、変えられる前提で作ってしまうことです。公式ナレッジとフォームのヘルプで確認できた範囲を、アセット別に整理します。

| アセット | ブランドとの関係 | 後から変更できるか |
| --- | --- | --- |
| コンタクト | ブランドプロパティで複数のブランドを割り当てられる（現在の値に追加／置換） | できる |
| フォーム | 選択中のブランドが自動で設定される。送信したコンタクトにブランドを付与する設定も可能 | できない（作成時のみ。作り直しが必要） |
| マーケティングメール | 選択中のブランドが自動で設定される | できない（複製して、複製時にブランドを選ぶ） |
| キャンペーン | 作成時にブランドを選ぶ。後からフォームなどのアセットを追加できる | 公式ナレッジに記載なし |
| レポート | 単一オブジェクトレポートで「ブランド」プロパティを追加。既存レポートは「ブランドを設定」で関連付け | できる（「ブランドを設定」） |

### フォームとメールは最初のブランド選択が決定的

フォームとブランドの関連付けは作成時にのみ行え、既存フォームのブランドを変えるには作り直す必要があります。マーケティングメールも、作成後にブランドを変更できません。既存メールのブランドを変えたいときは複製して、複製時にブランドを選びます。

この制約があるため、ブランドを作る前に、既存のフォームとメールがどの事業に属するかの対応表を作っておきます。ブランドを作成してから慌てて対応を決めると、既に作られたアセットの付け替えができません。

### コンタクトは複数のブランドを持てる

コンタクトは1人が複数のブランドと関係し得ます。コンタクトの一括編集では、プロパティを選び、ブランドを指定して「現在の値に追加」または「現在の値を置換」を選びます。この画面では、ブランドが「ビジネスユニット」という表記で出る箇所があります。誤って「置換」を選ぶと既存のブランドの紐づけが消えるため、追加か置換かを手順書に明記します。

## 作成からレポート絞り込みまでの設定手順

ここでは、公式ナレッジのメニュー名に沿って、ブランドを作り、トラッキングコードとレポートまで設定する流れを示します。メニュー名は日本語版ナレッジの表記です。日本語版は自動翻訳のため、表記が画面と異なる場合は英語版ナレッジも確認します。

1. スーパー管理者のユーザーで、上部ナビゲーションバーの設定アイコンをクリックし、左サイドバーの「ブランド」から「マルチブランド」を開く
2. 右上の「新しいブランドを作成」をクリックし、ブランド名を入力して「作成」をクリックする
3. 設定の「トラッキングとアナリティクス」から「トラッキングコード」を開き、「現在のビュー」でブランドを選んで、ブランド用のトラッキングコードを設置する
4. フォーム、メール、キャンペーンを作るときは、先に画面右上のプロフィール画像から「ブランド」にポインターを合わせ、作業するブランドを選んでから作成する
5. レポートは、「その他」の「レポート」から「単一オブジェクトレポート」を作り、「オブジェクトプロパティーを追加」でブランドプロパティを加える
6. ダッシュボードは、「詳細フィルター」の「フィルターを追加」から、ビジネスユニットのフィルターを検索し、「ブランド」を選んで絞り込む

![HubSpotのトラッキングコード設定画面。ブランドごとにトラッキングコードを設置する際の設定場所](https://start-link.jp/hubfs/blog/screenshots/library/set_tracking_code.png)

### 既定のブランドを使い、作業の取り違えを防ぐ

ユーザーごとに、プロフィールと設定の「既定」セクションで「既定のブランド」を設定できます。ログインしたときにそのブランドが自動で選ばれ、設定した本人にのみ適用されます。複数ブランドを担当するユーザーは、画面右上のブランド表示を作業の前に確認する運用を決めておくと、別の事業のブランドでフォームを作る事故を減らせます。

## 配信登録と削除で押さえる動き

ブランド機能を入れると、配信登録（購読）の扱いがブランド単位になります。ここを理解しないまま運用すると、法令対応や顧客対応でずれが生じます。

公式ナレッジでは、コンタクトがすべての配信カテゴリーをオプトアウトした場合に適用されるのは、現在運用中のブランドの配信登録のみと説明されています。購読解除ページやオプトアウトリストのインポートも、ブランド単位で扱います。事業Aの配信を止めた顧客に、事業Bからメールが届く可能性があるため、配信の同意とプライバシーの運用ルールを事業ごとではなく全社で決めておきます。BtoBメールの法令面は[特定電子メール法とは？BtoBメール配信で守るべき法律と3つの対策](https://start-link.jp/hubspot-ai/btob-marketing/email-marketing-ma/can-spam-law-btob-guide)で整理しています。

### ブランドを削除したときのデータの動き

ブランドの名前変更と削除は、「マルチブランド」の設定ページで対象ブランドを選び、右上の「アクション」から行います。削除には、確認のためのブランド名の入力が必要です。

| 対象 | 削除したときの動き（公式ナレッジ） | 注意点 |
| --- | --- | --- |
| データ・アセット・設定 | 削除されず、アカウントブランドへ移動する | 事業ごとの区分は失われる |
| 配信登録データ | 維持される。配信カテゴリーはアカウントブランドへ移る | データは残る |
| ブランド単位の配信登録解除 | アカウントブランドのオプトアウトには引き継がれない | 削除後に配信可能な状態に戻り得るため、事前に対象を確認する |

削除は元に戻す手段が限られると考え、実行前にブランド配下のアセット一覧と配信登録の状況を書き出して残します。

## 複数事業の設計で起きやすい失敗と回避策

公式情報で確認できる制約から、設計上の失敗パターンは次のように整理できます。いずれも、ブランドを作る前の準備で防げます。

| 起きやすい失敗 | 原因 | 回避策 |
| --- | --- | --- |
| フォームを別ブランドで作ってしまった | 作成時のブランド選択を確認しなかった | 作成前にブランド表示を確認する手順を運用ルールに入れる |
| メールのブランドを変えられない | 作成後はブランドを変更できない | 複製してブランドを選び直す。テンプレートの置き場を事業ごとに決める |
| ブランド数が足りなくなった | アドオン1つにつき1ブランド | 事業の統廃合の予定も含めて、必要数を先に見積もる |
| ブランドを無効にできない | 機能自体を無効化する手段がない | 試験導入ではなく、運用に乗せる前提で設計を固める |

事業の追加や統合が見込まれる企業では、「いまの事業単位」ではなく「将来も変わりにくい単位」でブランドを切るのが基本です。部署名や担当者の入れ替えで変わる単位は、ブランドの区分に向きません。

権限やテスト環境の設計は[HubSpotパーミッション権限設計ガイド](https://start-link.jp/hubspot-ai/hubspot/enterprise/permission-design-guide)と[HubSpotサンドボックスの使い方](https://start-link.jp/hubspot-ai/hubspot/enterprise/hubspot-sandbox-guide)に分けて整理しています。ブランドの設計も、本番に入れる前に設計書で確定させる点は同じです。

## StartLinkの進め方：現状の整理からブランド設計まで

StartLinkは、ブランド機能の導入を、現状の整理・要件定義、設計・構築、データ移行、テスト・検証、定着・運用改善の5つの工程で進めます。ブランドの場合、設計で決めたことが後から変えにくいため、最初の2工程に時間を使います。

- 現状の整理・要件定義：事業ごとのコンタクト、フォーム、メール、配信リストの一覧を作り、事業間で重なる顧客の割合を確認する
- 設計・構築：ブランドの切り方、既存アセットの対応表、ブランド作成を担うスーパー管理者の運用を設計書にまとめる
- データ移行：既存のコンタクトにブランドプロパティを付与し、件数を照合する
- テスト・検証：ブランドごとのレポートと、配信登録の動きを確認する
- 定着・運用改善：ブランド選択の運用ルールと、新規アセット作成の手順を定着させる

最初から全事業を一度に切り替えるのではなく、1つの事業で小さく始め、動きを確かめてから広げる進め方を基本にしています。StartLinkはHubSpotゴールドパートナーとして、準委任で伴走する形で、設計から運用の定着まで支援します。ほかのHubSpotとの連携が絡む場合は、[HubSpot Enterprise 活用ガイド](https://start-link.jp/hubspot-ai/hubspot/enterprise/enterprise-utilization-guide)や、運用ルールの設計を扱う[CRM運用ルール設計ガイド](https://start-link.jp/hubspot-ai/btob-marketing/crm-basics/crm-operation-rules-design)もあわせて確認してください。

### 全社の指標を見るためのレポート設計

事業ごとのレポートと全社のレポートは、ブランドプロパティを条件に使うことで、1つのダッシュボードで両方を見られます。指標の選び方は[マーケティングダッシュボードの作り方](https://start-link.jp/hubspot-ai/btob-marketing/marketing-org-kpi/marketing-dashboard-design)を参考に、事業別の指標と全社の指標を分けて設計します。

## よくある質問

### Q1. ブランド機能はどのプランで使えますか？

公式ナレッジでは、Marketing Hub Enterprise に Brands アドオンを追加した場合に利用できると案内されています。プランや提供形態は変更される場合があるため、契約前に公式の最新情報か担当者に確認してください。

### Q2. 「ビジネスユニット」と「ブランド」は別の機能ですか？

同じ機能です。開発者向けドキュメントに、ブランドは以前 business units と呼ばれていたと記載があります。API のパスには旧名称が残り、画面でも「ビジネスユニット」表記が出る箇所があります。

### Q3. ブランドを作成できるのは誰ですか？

公式ナレッジでは、ブランドの作成と編集ができるのはスーパー管理者のみとされています。API でも、ブランド情報の取得のみがサポートされ、作成やアセットの関連付けはできません。

### Q4. 作成済みのフォームやメールのブランドを後から変えられますか？

フォームは作成時にのみブランドを関連付けられ、変えるには作り直しが必要です。マーケティングメールも作成後は変更できず、複製してブランドを選び直します。

### Q5. ブランドを削除するとデータは消えますか？

公式ナレッジでは、データ・アセット・設定は削除されず、アカウントブランドに移動すると説明されています。ただし、ブランド単位の配信登録解除は、アカウントブランドのオプトアウトには引き継がれません。

## まとめ：ブランド機能は「切り方」を先に決める

- ブランド機能は、1つのポータルで顧客データを共有したまま、マーケティング運用と配信登録を事業ごとに分ける仕組み
- 対象は Marketing Hub Enterprise ＋ Brands アドオン。作成と編集はスーパー管理者のみ
- フォームとメールは作成後にブランドを変えられない。既存アセットの対応表を先に作る
- 削除してもデータはアカウントブランドへ移るが、ブランド単位の配信登録解除は引き継がれない
- 複数ポータルとの選択は、データの共有の必要性と、権限・設定を分ける必要性の強さで決める

最初の一歩は、事業ごとのフォーム・メール・配信リストの一覧を作り、事業間で重なる顧客の割合を確かめることです。この一覧が、ブランドの切り方を決める根拠になります。自社の状況に当てはめた進め方を検討したい場合は、CRM特化型コンサルティングのStartLinkまで[お問い合わせ](https://start-link.jp/contact)ください。

出典：

- [HubSpotブランドでブランドを管理（HubSpot ナレッジベース・日本語）](https://knowledge.hubspot.com/ja/branding/manage-your-brands-with-hubspot-brands)
- [Manage your brands with HubSpot Brands（HubSpot Knowledge Base）](https://knowledge.hubspot.com/branding/manage-your-brands-with-hubspot-brands)
- [Brands API ガイド（HubSpot Developers）](https://developers.hubspot.com/docs/api-reference/latest/account/brands/guide.md)
- [Brands API ガイド・旧版（HubSpot Developers）](https://developers.hubspot.com/docs/api-reference/legacy/account/brands/guide.md)
- [フォームを作成する（HubSpot ナレッジベース・日本語）](https://knowledge.hubspot.com/ja/forms/create-forms)

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  "description" : "「AI × HubSpot」をコンセプトに掲げるHubSpotゴールドパートナー（Gold Solutions Partner、2026年4月認定）。HubSpotマーケットプレイスに自社アプリ（Sync for freee / Notion / Money Forward / Chatwork）を公開するアプリ開発企業であり、HubSpot/Salesforce知見とAI活用を組み合わせたCRM構築・移行・最適化・AIエージェント/PoC支援まで一貫して提供する。",
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  "knowsAbout" : [ "HubSpot CRM", "HubSpot Implementation", "HubSpot導入支援", "CRM構築", "AI活用", "HubSpot連携アプリ開発", "Salesforce to HubSpot Migration", "Generative AI Integration", "AI Agent Development", "Revenue Operations", "Marketing Automation", "freee Integration", "Notion Integration", "Money Forward Integration" ],
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  "description" : "HubSpotとfreee会計・freee請求書をシームレスに連携。取引先の同期から請求書作成まで、バックオフィスの業務を自動化するHubSpotマーケットプレイスアプリ。",
  "featureList" : [ "freee取引先をHubSpotに自動同期", "HubSpotからfreee見積書・請求書を作成", "取引データをfreee会計に自動登録", "月次請求・更新処理に対応", "商品項目・品目・部門・タグ情報の連携" ],
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    "@type" : "Offer",
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    "description" : "無制限",
    "name" : "Enterprise",
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  "description" : "HubSpotのCRMレコードとNotionのページ・データベースを接続。HubSpotの画面から離れずにNotionのすべてにアクセスできるHubSpotマーケットプレイスアプリ。",
  "featureList" : [ "CRMカードからNotionページの作成・閲覧・編集", "NotionデータベースをCRMタブにテーブル表示", "4つのワークフローアクションで自動化", "コンタクト・会社・取引・チケット・サービス・プロジェクト対応" ],
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    "description" : "ページ・DB合計50件まで",
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    "name" : "Professional",
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  "description" : "HubSpotとマネーフォワード クラウドを連携。取引情報から見積書・請求書を自動作成し、取引先・品目の同期や継続請求に対応するHubSpot連携アプリ。",
  "featureList" : [ "取引（Deal）から見積書・請求書を自動作成", "会社情報とマネーフォワード取引先の同期", "商品項目・品目マスタの連携", "月次・固定回数の継続請求に対応（Professionalプラン以上）", "合算請求（Enterpriseプラン限定）", "前受請求（一括請求・月次計上）（Enterpriseプラン限定）", "原価登録（MF会計への仕訳登録）で案件別の原価・粗利を可視化（Enterpriseプラン限定）", "取引レコードにCRMカードで連携ステータスを表示" ],
  "installUrl" : "https://ecosystem.hubspot.com/ja/marketplace/listing/sync-for-moneyforward-bystartlink",
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    "@type" : "Offer",
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    "name" : "Free",
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  "author" : {
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  "description" : "HubSpotとChatworkを連携。ワークフローからChatworkのルームへ通知を送り、CRMカード上で最新のやり取りの確認と返信ができ、紐付けたルームの新着メッセージをHubSpotのノートとして自動で記録するHubSpot連携アプリ。",
  "featureList" : [ "ワークフローアクション「Chatworkに通知」（取引・会社・コンタクト・チケット対応）", "送信先ルームIDとメッセージ本文にHubSpotのプロパティを差し込み", "取引・会社・コンタクトとChatworkルームの紐付け（全プラン無制限）", "CRMカードにルームの最新100件のメッセージを表示（Professionalプラン以上）", "CRMカードからChatworkへメッセージを送信（Professionalプラン以上）", "紐付けたルームの新着メッセージをHubSpotのノートへ自動記録（Enterpriseプラン限定）", "引用や装飾を、HubSpotのノートでも読みやすい見た目のまま記録", "OAuth接続とAPIトークン接続（SAML/SSO環境向け）に対応" ],
  "installUrl" : "https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/listing/sync-for-chatwork-bystartlink",
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    "@type" : "Offer",
    "description" : "通知 月10件まで・ルーム紐付け無制限",
    "name" : "Free",
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    "priceCurrency" : "JPY"
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    "description" : "通知無制限・CRMカードで最新100件の表示とメッセージ送信",
    "name" : "Professional",
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    "priceCurrency" : "JPY"
  }, {
    "@type" : "Offer",
    "billingIncrement" : "P1M",
    "description" : "Professionalの全機能＋メッセージ同期（30分ごと）",
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    "price" : "10000",
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```